Аристон

Я собирал стиральную машину Ariston Margarita 2000, но, что, то напутал с электроникой, машина заработала, но не набирала воду. Я понял, что проблемы в электронике, нашёл мастерскую по ремонту стиральных машин компания Washer (срочный ремонт стиральных машин на дому) хол.техники-сервис. Рф Мне ответил оператор, я описал проблему, мне сказали, что ремонт машин премиум класса у них от 2000 тыс. руб. до 4000 тыс. руб. Моя машина в этот список не входит, хотя на сайте у них написано, что ремонт от 250 руб. Пришел сегодня мастер Илья, осмотрел машину, так же согласился, что проблема в электронике, я неправильно подключил тен стиральной машины. Он просто поменял провода местами и на этом работа его закончилась. За работу он потребовал 2500 тыс. руб. Предварительно он цену не озвучил, никакого прайс-листа на свои услуги не предоставил, договор тоже не предложил, я оплатил, но подумав, что цена завышена и несоответствует его работе, попросил вернуть часть денег, на что он ответил грубым отказом, сказав, что он дорогой мастер, и он заработал эту сумму, отказался мне выдать чек, так как он представился самозанятым. Потом прислал прайс, причём по городу Ижевск, и по прайсу его работа составила 775 руб. Компания к которой я обращался, говорят, что они туристическая компания и к мастерам отношения не имеют. Отказались назвать свои реквизиты, на сайте есть только вот эти реквизиты: Юр. наименование: ИП Мигунов А. С. ОГРН: 310169004900269 ИНН: 166108427819 тел: +78312350358 Прошу помочь разобраться с этой проблемой.

Я собирал стиральную машину Ariston Margarita 2000, но, что, то напутал с электроникой, машина заработала, но не набирала воду. Я понял, что проблемы в электронике, нашёл мастерскую по ремонту стиральных машин компания Washer (срочный ремонт стиральных машин на дому) хол.техники-сервис. Рф Мне ответил оператор, я описал проблему, мне сказали, что ремонт машин премиум класса у них от 2000 тыс. руб. до 4000 тыс. руб. Моя машина в этот список не входит, хотя на сайте у них написано, что ремонт от 250 руб. Пришел сегодня мастер Илья, осмотрел машину, так же согласился, что проблема в электронике, я неправильно подключил тен стиральной машины. Он просто поменял провода местами и на этом работа его закончилась. За работу он потребовал 2500 тыс. руб. Предварительно он цену не озвучил, никакого прайс-листа на свои услуги не предоставил, договор тоже не предложил, я оплатил, но подумав, что цена завышена и несоответствует его работе, попросил вернуть часть денег, на что он ответил грубым отказом, сказав, что он дорогой мастер, и он заработал эту сумму, отказался мне выдать чек, так как он представился самозанятым. Потом прислал прайс, причём по городу Ижевск, и по прайсу его работа составила 775 руб. Компания к которой я обращался, говорят, что они туристическая компания и к мастерам отношения не имеют. Отказались назвать свои реквизиты, на сайте есть только вот эти реквизиты: Юр. наименование: ИП Мигунов А. С. ОГРН: 310169004900269 ИНН: 166108427819 тел: +78312350358 Прошу помочь разобраться с этой проблемой.

Я собирал стиральную машину Ariston Margarita 2000, но, что, то напутал с электроникой, машина заработала, но не набирала воду. Я понял, что проблемы в электронике, нашёл мастерскую по ремонту стиральных машин компания Washer (срочный ремонт стиральных машин на дому) хол.техники-сервис. Рф Мне ответил оператор, я описал проблему, мне сказали, что ремонт машин премиум класса у них от 2000 тыс. руб. до 4000 тыс. руб. Моя машина в этот список не входит, хотя на сайте у них написано, что ремонт от 250 руб. Пришел сегодня мастер Илья, осмотрел машину, так же согласился, что проблема в электронике, я неправильно подключил тен стиральной машины. Он просто поменял провода местами и на этом работа его закончилась. За работу он потребовал 2500 тыс. руб. Предварительно он цену не озвучил, никакого прайс-листа на свои услуги не предоставил, договор тоже не предложил, я оплатил, но подумав, что цена завышена и несоответствует его работе, попросил вернуть часть денег, на что он ответил грубым отказом, сказав, что он дорогой мастер, и он заработал эту сумму, отказался мне выдать чек, так как он представился самозанятым. Потом прислал прайс, причём по городу Ижевск, и по прайсу его работа составила 775 руб. Компания к которой я обращался, говорят, что они туристическая компания и к мастерам отношения не имеют. Отказались назвать свои реквизиты, на сайте есть только вот эти реквизиты: Юр. наименование: ИП Мигунов А. С. ОГРН: 310169004900269 ИНН: 166108427819 тел: +78312350358 Прошу помочь разобраться с этой проблемой.

У меня сломалась машина HotPoint Ariston (Италия). Позвонив на горячую линию, мне дали номер авторизованного сервисного центра. Приехали представилители, забрали машинку на диагностику. Выявили проблемы. Сказали, что ремонт не возможен из-за отсутствия запчастей . Акт приложен. В паспорте изделия указано, что срок службы - 12 лет. Хочу отправить претензию в юр отдел русского представительства здесь с указанием на нарушение прав в части отсутствия запасных частей - их невозможно заказать у завода. Какими статьями из закона РФ мне руководствоваться, чтобы доказать моё право на поставку запасных частей для машинки в течение срока годности изделия? А также, по какой форме писать претензию? Что я имею право требовать от завода-изготовителя а также его представительства здесь в качестве компенсации за невозможность платного ремонта в связи отсутствием необходимых запасных частей и отсутствием возможности их заказать?

Здравствуйте! 24.08 купили стиральную машинку ariston hotpoint, привезли и установили самостоятельно, по инструкции сделали первый запуск, на следующий день запустили первую стирку с бельем, далее вторую стирку и высветилась ошибка (f06), почитав в интернете выяснили, что ошибка может быть много из-за чего, по рекомендации выключили ее и не запускали до следующего дня. На следующий день ошибки не было, но сегодня опять первая стирка прошла хорошо, а вторая снова с ошибкой, но уже другой (f17) и в интернете выяснили, что это из-за блокировки дверей, понаблюдав за работой машинки мы обнаружили, что во время работы значок закрытия двери мигает, далее высвечивается ошибка. Мы не знаем брак ли это машинки и не хотелось бы ждать долгой экспертизы, с момента покупки не прошло 15 дней можно ли вернуть ее или обменять на другую модель или марку за более короткий период? При возврате уверена на 90%, что столкнемся с отказом или некомпетентностью продавцов, мы молодые и на нас можно надавить, к каким законам прибегать в этом случае? И что делать при отказе?

Здравствуйте! 24.08 купили стиральную машинку ariston hotpoint, привезли и установили самостоятельно, по инструкции сделали первый запуск, на следующий день запустили первую стирку с бельем, далее вторую стирку и высветилась ошибка (f06), почитав в интернете выяснили, что ошибка может быть много из-за чего, по рекомендации выключили ее и не запускали до следующего дня. На следующий день ошибки не было, но сегодня опять первая стирка прошла хорошо, а вторая снова с ошибкой, но уже другой (f17) и в интернете выяснили, что это из-за блокировки дверей, понаблюдав за работой машинки мы обнаружили, что во время работы значок закрытия двери мигает, далее высвечивается ошибка. Мы не знаем брак ли это машинки и не хотелось бы ждать долгой экспертизы, с момента покупки не прошло 15 дней можно ли вернуть ее или обменять на другую модель или марку за более короткий период? При возврате уверена на 90%, что столкнемся с отказом или некомпетентностью продавцов, мы молодые и на нас можно надавить, к каким законам прибегать в этом случае? И что делать при отказе?

Добрый день! Мы приобретали в магазине М.Видео в г. Таганроге технику на кухню фирмы Hotpoint-Ariston, причем вся техника была этой фирмы, покупка была совершена 19.03.2020г. Доставка была произведена 28.03.2020г. в крайний рабочий день магазина перед закрытием на карантин. Так как техники было много,а служба доставки торопилась , мы не проверили технику при сотрудниках доставки, а проверили её после их отъезда. В итоге на варочной панели был обнаружен брак -сильный люфт ручки подачи газа. Дефект зрительно очень виден, ручка стоит криво относительно других и сильно расшатана. Так как магазин был закрыт на карантин, мы написали письмо на почту М.Видео с подробным описанием проблемы, но нам никто не ответил. Когда заработал сервисный центр, мы обратились туда с просьбой обменять товар на такой же. После ожидания почти 1,5 месяца (причём звонили всегда мы, про нас ,видимо,забыли) нам было отказано! Объяснили,что это вовсе не брак!!! Предложили вернуть деньги, така как цена уже изменилась и они не могут сделать обмен. Эта панель нам очень нравиться и хотелось бы получить такую же точно , без брака. (заявление на обмен писали) Собираемся писать жалобу на официальный сайт компании, это дело принципа, очень обидно после такого обращения. Тем более мы являемся постоянными клиентами этого магазина и приходиться терпеть такое обращение . Не хочется доводить дело до прокуратуры.

Здравствуйте! Снимали квартиру месяц, но не подошла. Была отдана залоговая сумма за сохранность имущества в размере 30000 руб. В результате при первой же стирке стиральная машина-автомат сломалась и не по нашей вине ARISTON (машина 2005 года выпуска). Хозяин удержал с нас 10 тыс. при выезде из квартиры. Расписку о залоговой сумме он забрал и у меня осталась только фото данной расписки. Могу я подать в суд за незаконное присвоение чужих денежных средств.

Здравствуйте.Сломалась стиральная машина Hjtpoint ariston.Купил 11.01.19.сломалась 20.02.19.По горячей линии сделал заявку на гарантийный ремонт,сегодня 02.03.19.мастера нет.Что делать?Спасибо с уважением Павел.

Получит ли муж компенсацию стоимости косметического ремонта в квартире, принадлежащей на праве собственности его жене, и приобретенных для ее благоустройства встроенной кухни, варочной поверхности «Ariston», карниза и комплекта штор. Указанные расходы муж произвел за счет собственных средств незадолго перед заключением брака

Здравствуйте, в январе 2016 года приобрели водонагреватель Ariston, вчера он вздулся и полилась вода, гарантия на него 5 лет (указано было на одной из наклеек на самом водонагревателе), но дело в том, что мы потеряли гарантийный талон и вместе с ним был чек. Единственное что есть, это серийный номер на нем и распечатка от сбербанка о том, что в январе 2016 года мы расплачивались в данном магазине картой (комментарий продавца : "Ну там же не написано какой товар вы приобрели"). Возможно ли в нашей ситуации замену на аналогичный товар?

Купила в кредит стиральную машинкуINDESIT Hotpoint-ARISTON и начались ремонты,во время ремонта в марте 2017 г. машинка упала,но работала до августа ,после чего она сломалась Опять ремонт стоимостью 2400 руб.сегодня т.е14сентября она опять сломалась,вызвала мастера ,не прошло и месяца после последнего ремонта.Мастер сказал ,что надо 1500руб.иначе он не будет проводить ремонт Я отказалась,т.к у меня нет денегСкажите пожалуйста почему такие дорогие ремонты? И так часто ломается техника,у меня доход в месяц составляет 10000руб у меня нет возможности так часто оплачивать такие ремонты больше 1000 руб каждый ремонтКто устанавливает тарифы?И почему так дорого,проще тогда купить более дешевую технику,эта машинка стоила больше 10000руб

Здравствуйте! Сломалась стиральная машина Hotpoint ariston.Купили в марте 2016 года. В ноябре она сломалась. В январе 2017 года привезли с ремонта. 12 февраля она опять сломалась. 15 февраля я ее САМА отвезла в магазин ДНС. Мне сказали,что машины нет,и машинка пусть пока состоит в магазине. А без машинки теперь,как без рук ((((

Ситуация такая. 11 марта 2015 года клиент у нас (интернет-магазин) купил газовую колонку Ariston. 16 ноября 2015 года колонка была установлена и запущена представителями ОАО "Газпром" (ОАО "Газпром" не является авторизованным сервисным центром Ariston). 28 января 2016 года клиент обратился к нам с просьбой заменить газовую колонку, т.к. она дала течь. Я предложил клиенту обратиться в авторизованный сервисный центр (АСЦ), т.к. они осуществляют гарантийное обслуживание. АСЦ отказал клиенту в бесплатном ремонте, т.к. колонка была запущена не ими. По моей личной просьбе с АСЦ связался представитель Ariston и уговорил их произвести диагностику и ремонт газовой колонки (если брак заводской). 29 января к ним выехали представители авторизованного сервисного цента. Произведя диагностику АСЦ дал заключение, что брак заводской (микротрещина датчика протока) и предложили клиенту бесплатный ремонт. От бесплатного ремонта клиент отказался и потребовал замены колонки на новую или возврата денежных средств. АСЦ отказал в замене колонки и возврате денег, сказав что колонка является технически сложным товаром. (в списке технически сложных товаров я газовое оборудование не нашёл, но оно есть в "Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату"). 22 февраля 2016 года клиент написал и передал мне претензию с просьбой "Возместить убытки в полном объеме, причиненные в следствии продажи товара ненадлежащего качества". Я позвонил в Москву на Ariston, там мне сказали, что клиент не имеет права на возврат товара, ссылаясь опять же на "Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату", и отказали мне в возврате. Получив претензию, я написал заявление своему поставщику, описав ситуацию, с просьбой принять колонку к возврату или заменить её. Т.к. мой поставщик мне не отвечал около месяца, я тоже не ответил на претензию клиента в 10-ти дневный срок. Поэтому клиент спустя 10 дней написал заявление в суд. 22 марта мой поставщик прислал ответ, что они не при делах, но в порядке исключения готовы пойти на встречу и принять к возврату газовую колонку. 30 марта я связался с клиентом, сказал что готов приехать забрать колонку и вернуть деньги. На следующий день клиент перезвонил и сказал, что т.к. суд уже принял заявление, она отказывается просто вернуть колонку. Теперь он хочет деньги за колонку, расходы на монтаж и пуск колонки (порядка 5000 руб.) и возмещение морального ущерба. КАК БЫТЬ? КТО ПРАВ? Я запутался в этих терминах: товар надлежащего качества (ненадлежащего), существенный недостаток (не существенный). И что мне вообще делать? Ответное письмо на претензию с согласием на возврат денег клиент принимать отказывается, ссылаясь на то, что прошёл 10-ти дневный срок. Да уже и 30 дневный срок прошёл.

Помогите как быть купили спиральную машину в магазине эльдорадо фирмы HOTPOINT/ARISTON 16.04.15 через 8месяцев она сломалась мы вызвали мастера её по гарантии отремонтировали через три недели проработала два месяца и опять сломалась мы опять решили не отремонтировать её забрали работники магазина мне выдали квитанцию там написано что услугу должны оказать в срок не более 45 дней.уже прошло 47 дней в магазине мне внятного ответа не дали почему машинку ещё не отремонтировали сказали что Агидель смс с ответом но ничего не поступало.