Центробанк

Здравствуйте, ситуация в следующем, оформили рассрочку через магазин, без %,без переплат, при первом платеже выяснилось что при погашении рассрочки, есть переплата в 17тыс, документы на рассрочку банк прислал в сообщении при оформлении, в магазине не распечатывают. Товар был приобретен на одну сумму, есть чек с этой же суммой, в анкете на оформлении рассрочки сумма такая же как и в чеке. От всех доп.услуг отказались. При электронном обращении в банк, чтобы дали разьяснения почему у них сумма превышает фактической почти на 17 тыс, был получен ответ, что у них в договоре укащано,что товар приобретен на сумму, которая больше. По переплатам сказали обратиться в данный магазин, в поддержку клиентов, мы так и сделали, в поддержке ничего путного не сказали по данному вопросу, увидели сумму приобретения товара на ту же сумму,что и в чеке, откуда у банка сумма выше, они не смогли ответить, а посоветовали съездить еще раз в магазин, и уточнить у них. С банком связаться не можем, т.к. на горячей линии отвечает "робот". В договоре не написано из чего сформирована данная сумма, указан только ежемесячный платеж и что %-0. Как быть в такой ситуации, куда обращаться, уже думаю в центробанк написать, чтобы тот самый банк лицензии лишили, либо в прокуратуру и роспотребнадзор, чтобы их проверили, потому что действия со стороны того самого банка,я расцениваю как мошеннические. С данной ситуацией сталкиваемся впервые, сам банк находится в 9тыс.км от меня, поэтому я даже туда прийти не могу(((

Было подано обращение в банк 12 февраля по поводу неверной информации в БКИ, 15 февраля был ответ, что ошибка будет исправлена, не исправили, была подана аппеляция, создано второе обращение, а воз и ныне там. Кредит закрытый так и висит в БКИ. Ответ один-ждите. Хотя , если не ошибаюсь, Центробанк установил срок 10 рабочих дней для исправления ошибки, после обращения. Как решать данный вопрос?

Моему деду позвонили мошенники якобы из центробанка, уговорили взять два кредита и перевести эти деньги на те счета которые они скажут, через определенный банкомат, якобы в его сейфовую ячейку. Когда дед понял ,что его обманули, поехал в центробанк, выяснилось что таких сотрудников там нет, обратился в милицию. На данный момент заведено уголовное дело, пока мошенники не найдены и скорее всего не будут найдены. На руки получено постановление о признании его потерпевшим. Возможно ли и по каким статьям анулировать кредитные договора и не выплачивать их

Добрый день в августе месяце попалась на уловку-рекламу, заработка на инвестициях, это была на тот момент реклама якобы банка Тинькофф, вообщем красивыми фразами меня уговорили вложиться и открыть брокерский счет на сайте aerals.com сейчас уже провели ребрендинг и сайт называется aceco-dxb.cо, вообщем с первых вложенных денег я уже начала понимать что это развод, потому как не успев перевести первую сумму начались уловки типа а как Вы думаете с 20 тысяч можно ли заработать, тут я уже очнулась и поняла что развод, далее я прекратила все общение с псевдоэкспертами, мне начали поступать звонки с вопросами почему я больше не торгую, и что если я не собираюсь торговать то мне нужно закрывать счет срочно либо арбитражный суд, с августа месяца по вчерашний день я посылала их далеко и надолго, но вчера мне позвонили и сказали что сделали офиц запрос в Центробанк, где все данные про меня они теперь знают, а я на сайте кроме ФИ, Конт тел и почты ничего не указывала, а тут мне называют мою дату рождения, адрес, СНИЛС, паспорт, Марку и гос номер машины, я конечно присела, но потом поняла что кто то просто слил им эти данные для запугивания, и уже решила дальше узнать что они от меня хотят, ну закрыть счет, чтобы закрыть счет нужно типа оправдать кредитное плечо которое они мне предоставили, это 10000$ и нужно это сделать методом прокрутки денег через этот сайт, либо в противном случае мои счета заблокируют и у меня будет -870000 рублей

12.11.23 я подала онлайн заявку на дебетовую карту в Тинькофф Банк. 14.11.23 курьер привёз карту домой, предложил кредитную карту - я категорически отказалась. При трудоустройстве на удалённый формат работы (нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребёнком до 3х лет, нужны деньги, хотела подработать) 16.11.23 мошенники запустили на моё устройство вредоносную программу (для работы сказали нужно установить на телефон приложение Umniko, предварительно посмотрела - такое действительно существует), пока я проходила с ними собеседование по аудиозвонку, а программа загружалась, они получили удалённый доступ к моему телефону, перехватили смс-код, зашли в моё приложение, оформили кредитную карту на 140.000, украли почти 100 000 руб. Все происходило в течении часа. Служба безопасности не сработала и хваленая защита приложения (антивирус и селфи, что включены уже автоматически) тоже ничего подозрительного не заметили. А ведь это были первые операции в приложении, моя дебетовая карта была ещё даже не активирована. Мошенники переводили деньги третьим лицам каждую минуту, была крипта, был превышен лимит по переводам. Никто ничего сомнительного не заметил! Когда мне решили позвонить из банка, украдена была большая часть средств, я сразу составила обращение об отмене операций, подала заявление в полицию, возбудили дело, я предоставила банку все доказательства, что не я офорляла этот злосчастный кредит и условия со мной никто не обсуждал. Но всем все равно, от следователя толку ноль, банку тоже. Единственное мне вернули 3 тыс комиссию банка за превышение лимита при переводах. А вся остальная ноша исключительно моя... Где ответственность банка? По договору он не выполнил свои обязательства передо мной, мою личность никто не идентифицировал, хотя биометрические данные были взяты, ни одна защита не сработала?! Как долго ещё будет происходить это беззаконие, когда банк будет делить долг клиента и включать часть в свои расходы, раз не могут обеспечить безопасность клиентов при дистанционном обслуживании? Или банку выгодно, ведь так выполняется план по кредитным картам, да ещё и под 59,9% годовых! В общем, проценты капли каждый день, я заняла деньги у родственников и погасила весь кредит 16.12.23. Как вы считаете, есть смысл подать в суд на банк по невыполнению своих обязательств передо мной в сфере безопасности и защиты моих данных при дистанционном обслуживании? И какой порядок действий? Досудебную претензию отправляла - ответ пришёл, смс-код должен быть только у вас. В Центробанк писала обращение - отписка, в прокуратуру тоже обратилась - пока тишина, следователь кажется до сих пор не обратился в банк, он сказал у него есть время, целых два месяца...

открыл счет в втб банке. инвалид пенсионер неходячий. по нотариальной доверенности отказали в выдаче банковской карты доверенному лицу. только при личном появлении в банк. на официальном сайте банка-приедет наш представитель. и все оформит. -повелись. ответ- в вашем городе такую услугу не оказываем. куда обратиться на нарушении моих прав ? в суд? или центробанк? пользрваться пенсией не могу

Здравствуйте! Такая ситуация случился пожар в квартире, (замкнула проводка) квартира в ипотеке застрахована. Страховая компания от Сбербанка, выплатила малую сумму, мы с таким решением не согласны,так как ущерб на много больше. Мы подали в прокуратуру жалобу прокуратура переотправила в Центробанк, они вынесли такое же решение. Теперь мы хотим подать в суд, в какой нам подать и что нам нужно?

Добрый день. Оформили потребительский кредит в ГПБ. Условием снижения процентной ставки было оформление договора страхования. Оформили страховой полис в СОГАЗ при оформлении кредита в банке. Стоимость полиса космическая, плюс в кредит. В течение 14 дней отказались от СОГАЗ страхования. Оформили в Югория по вполне адекватной цене. Банк не принял страховку, потому что она должна быть оформлена в день оформления кредита. Но в день оформления кредита была оформлена страховка в СОГАЗ, а потом мы переоформили ее в ЮГОРИЯ с теми же рисками и страховой суммой. Невозможно оформить новый договор задним числом, день оформления кредита была оформлена страховка СОГАЗ, и условия договора выполнены, потом мы просто сменили страховую. В договоре нет информации об именно изменении страховой компании. Считаю действия банка дискриминационными, наглое навязывание именно их страховки. Страхование есть и банк защищен от рисков. Процентную ставку изменили в 2 раза, увеличили на 10 пунктов. Направила жалобу в центробанк. Хочется справедливости, действия банка считаю незаконными. Читала очень схожие дела, люди доходили до Верховного суда и выигрывали. Прошу консультации. Благодарю за предоставленные ответы

Здравствуйте Столкнулся с ситуацией Год и семь месяцев назад взял кредитную карту банка , сразу начал ей пользоваться . только в том месяце обнаружил повышенные проценты не соответствующие договору. Сначала написал в банк поддержки целый месяц меня пинали с ответом . за это время писал в Роспотребнадзор и Центробанк все отписались что это не в их юрисдикции. На днях всетаки позвонили с банка и признали что по техническим причинам с меня с начало пользование картой снимались повышенные проценты. Сделали пересчет и вернули сумму переплат на карту. Но мне кажется что не учли проценты переплаченные за все время . могу ли я рассчитывать на моральную компенсацию в денежном эквиваленте? Да и кому обратиться

Добрый день! Наша компания обслуживается в Росбанке и ранее было оговорено, что у нас имеется зарплатный проект с Росбанком и дивиденты на соучредителей мы можем получать без взимания процентов с ООО. Но год назад Росбанк снял с нас 5% за перевод дивидентов. Мы не обратили внимание на это, потому, что и ранее такое было, но деньги всегда возже возвращали. В этом году Росбанк тоже снял 5% со счета ООО в связи с выплатой дивидентов. После разговора с зам.управляющей филиала вопрос никак не решился, типа мы переводили на счета физлиц и по действующим тарифам они могут снимать за это деньги. Можно ли в этом случае обратиться в суд и в Центробанк или Роспотребнадзор, для возврата комиссии, ведь с перевода заработной платы комиссию не берут. Сумма приличная, есть за что посудится...

Здравствуйте, Обратились в кредитный кооператив Спкк Оптимист для того чтобы купить недвижимость за счёт средств материнского капитала. Заплатили им комиссию в сумме 65000 рублей. Социальный фонд России сделку одобрил и отправил материнский капитал им на счёт. Теперь кооператив не выплачивает деньги продавцу. Так как у них арестовали счета из-за того что с 1 апреля Центробанк ужесточил работу КПК с материнским капиталом. Теперь когда ждать продавцу деньги неизвестно, он требует их от нас. А у нас их нет. Кооператив на телефон не отвечает. Где найти концы и кто вернёт комиссию?

В 2020 году в рамках борьбы с коронавирусом Центробанк и Минцифры запустили эксперимент по идентификации через «Госуслуги» граждан, которые хотят получить кредиты. К системе подключили 20 банков, а также несколько страховых компаний и МФО. С этого момента для оформления займа необязательно лично приходить в банк, предъявлять паспорт. Достаточно зарегистрироваться на сайте банка или МФО, указав свою учётную запись с «Госуслуг» 20.01.2023 я посмотрел свою кредитную историю в бюро кредитных историй в выписках https://nbki.ru/ и https://scoring.ru/ узнал, что на меня оформили 4 онлайн микрозайма в разных организациях. Позвонив этим микрофинансовым компаниям информация о займах подтвердилась. В 2022 мошенники взломали мой аккаунт на портале госуслуг https://www.gosuslugi.ru/ и при помощи электронной авторизации через госуслуги на сайтах 4 микрофинансовых компаний мошенники смогли получить онлайн микрозаймы на общую сумму 38572 р, оформив займы на сторонний, не принадлежащий мне номер телефона и вывели заёмные денежные средства на сторонние , не принадлежащие мне банковские карты. 20.01.2023 я обратился с заявлением о мошенничестве в полицию , где на основании моего заявления начали готовить уголовное дело, но в итоге через 30 дней было вынесено решение об отказе в возбуждении уголовного дела(документ во вложении)., так как дело отнесли к гражданско правовому. Якобы я в этой ситуации не являюсь пострадавшим лицом, а пострадавшим лицом являются микрофинансовые компании , так как денежные средства не списывались непосредственно с моих счётов и я не передавал свои личные деньги мошенникам. Тем не менее именно на мне сейчас обязательства по выплатам этих займов. По всем признакам полиция должна была возбудить дело по статьям 159 УК РФ и 272 УК РФ часть 2. 02.03.2023 я подал обращение с обжалованием решения об отказе в возбуждении уголовного дела в прокуратуру, на текущий момент жду решения прокуратуры. В настоящий момент я хочу обратиться в суд для признания договоров займа недействительными и незаключенными. Я планирую судиться с 4 разными юрлицами микрофинансовых компаний, две из которых находятся в Москве, 1 в Санкт-Петербурге и 1 в Ростове-на-Дону, поэтому важно придумать способ судиться ос всеми компаниями в Москве. Вопросы: 1. Могу ли я объединить и сделать один иск ко всем 4 Микрофинансовым компаниям, так как одно из МФО находится в Москве и подать в суд по месту нахождения МФО в Москве? 2. Могу ли я подать иск в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, то есть без уплаты госпошлины и подать в суд, по месту своего проживания в Москве? В этом случае я буду судиться в Москве , но иск придётся подавать на каждое из 4 юр. лиц микрофинансовых организаций? 3. Могу ли я обратиться в бюро кредитных организаций с запросом об удалении из кредитной истории мошеннических данных и после официального отказа , судиться уже с бюро кредитных историй, привлекая Микрофинансовые организации как участников судебногопроцесса? 4.. Есть ли ещё какой-то законный способ подавать в суд по месту моего проживания, т.е в Москве и как-то объединить иски к разным микрофинансовым компаниям? 5. Как вы считаете по какому пути лучше всего идти в моей ситуации?

Мне локально коммерческий банк одобрил кредит. Но когда стали выводить деньги на карту Центробанк приостановил , по причине моей не платёжеспособности, по их словам. Предложили купить страховку за свой счет. Но на пополам с банком, одну часть оплачиваю я , другую они . но деньги они мне возвращают вместе с кредитом. Вот я и переживаю, если я сейчас свои деньги внесу за страховку они меня не обманут . кредит одобрен на 100% по их словам. Что мне делать как мне правильно поступить. Или это мошенники