Негарантийный ремонт

Был негарантийный ремонт пылесоса, после ремонта неисправность не была устранена, сервис взял пылесос в ремонт по гарантии своего ремонта, 52 дня длился ремонт, после чего неисправность снова не была устранена. Можно ли требовать возврата ден. Средств, на основании какого закона?

Добрый день. В январе сдал дрон на негарантийный ремонт. Дрон включался и летал, но не функционировал поворот камеры. Месяц ждали запчасти, оказалось они пришли бракованные. Сказали что будут искать по другим сервисам. Сегодня позвонил чтобы уточнить как продвигается ремонт, на что мне сказали что ничего с ним не делали, но вчера пробовали включить и он не включается вообще. Обещают посмотреть завтра и перезвонить. Я пообщался с другим сервисом, более специализированным, где мне сказали что указанные изначально неисправности звучат сомнительно и возможно произошло хищение рабочей платы. Хочу поехать забрать его прямо сейчас. Что мне делать с актом выполненных работ? Стоит ли написать претензию по 35 ст прав потребителей? Оставлять ли им при этом дрон ещё на три дня или забрать, отдать в ремонт и потом направить требование возмещения средств за ремонт? Также в "договоре" есть оговорка о том, что Заказчик берёт на себя все риски утраты работоспособности. Как быть с этим? Насколько я помню это единственный экземпляр и моей подписи под этим нет

Добрый день! Негарантийный ремонт утюга, сроки в договоре не заполнили (сказали только на словах и они уже прошли). Правильно понимаю, для негарантийного нет установленных сроков ремонта, и это может длиться хоть год ?

отдал телефон в негарантийный ремонт, его отремонтировали, на следующий день увидел что кнопка сидит не плотно, отвёз им, сказали тут ничего не сделать, теперь кнопка будет всегда кривой, в процессе диагностики перестала работать вторая сим карта, оставил телефон у них, договорились что они устранят эту проблему бесплатно. Потом месяц они не могли отремонтировать вторую сим карту, предложили мне, что купят такой же б/у телефон, заменят корпус и экран и в полностью рабочем состоянии отдадут мне, я согласился, они сделали все так, но на предупредили что на корпусе чёрного телефона будет белая полоса и на нем больше нельзя будет получать обновления, я его съездил посмотрел, сказал пойдёт так, когда сказали что телефон готов приехал забирать, увидел что там болтается лоток сим карты, сказал им устранить этот недостаток, в итоге они сказали что с этим уже ничего делать не будут и предложили мне забрать телефон таким какой есть, ссылаясь на то что у них есть запись разговора, где я сказал что телефон меня устраивает с белой полосой и невозможностью получения обновлений, а болтающийся лоток неустранимая проблема, написал претензию предложил им перевести мне 5000 руб и оставить эту трубку у себя, ответили мне в письменно виде, что правы они у них есть записи разговоров, денег мне не скинут, и предложили забрать эту трубку с кучей проблем. Могу ли я как то решить вопрос в свою пользу? По сути речь идёт о компенсации в 5 тыс руб (средняя стоимость моего телефона б/у на авито)

Добрый день, 29. 05.19 был сдан планшет на негарантийный ремонт. В акте оговорены сроки от 45-60 дней. Каждую неделю к ним хожу, говорят нет деталей, то деталь есть но долго идёт. Изначально отдала им 2000 тысячи. На что я имею права? Могу ли я не забирать планшет, а потребовать новый?

после негарантийного ремонта, стир.машинка опять сломалась через месяц, сер.центр не спешит делать, но и не отказывается. Можно на них в полицию написать или куда написать, чтоб им плохо было и они исполнили обязательства?

После установки при пробном запуске сплит системы она сгорела. На официальном сервисном центре дали заключение, что причиной сгорания было не правильное подключение. Есть бумаги о установке и негарантийном ремонте, с заключением. Есть ли шанс вернуть деньги за ремонт, демомнтаж/монтаж сплита? Также при обращении в ип установщиков,говорят что это не их квитанция,хотя признают,что печать их, т.е. подделка документа?

Здравствуйте! Отнесли 2 месяца назад ноутбук дня негарантийного ремонта в сервис-центр. Заменили материнскую плату, но сразу предупредили, что может повторно сломаться, т.к. новых таких уже не делают и ответственность берем на себя, денег не вернут. Ноут проработал 2 мес. Можно ли все же вернуть стоимость ремонта? Из документов - только их квитанция

Добрый день, забрал сегодня телефон из не гарантийного ремонта причина тому сдал мерцающий дисплей, но причину не устранили написали замена шлейфа дисплея, но я сегодня выяснил что шлейф на моем телефоне меняют вместе с дисплеем хочу вернуть деньги урпоченые за ремонт телефона. Как это сделать?

Сдали аппарат в негарантийный ремонт, прошло 2 месяца и звонка мы от сервисного центра не дождались, как поступить в данной ситуации и какие нормативные акты регламентируют длительность негарантийного ремонта, а так же какой штраф при превышении срока

сдал на негарантийный ремонт телефон 26 апреля. и получил квитанцию в которой напинано: ориентировочная дата ремонта 29 апреля и ориентировочная цена ремонта 1500 рублей.спустя 2 дня мне позвонили и сказали что можно забирать с меня 1500 рублей. до этого они не звонили. пришел в мастерскую спросил у них почему со мной не согласовали ремонт и цену на что получил ответ что у них до 1500 ремонт без согласования. написал на них претензию что бы вернули телефон. прошло 10 дней ответа так и не было. пришел к ним что бы узнать в чем проблема на что получил ответ что они не будут отвечать на претензию и не собираются писать отказ. намереваюсь пойти в мировой суд для взыскания с них 3% за не устойку 1% за моральный вред. подскажите какие законы нужно применять в данной ситуации и что ещё с них можно затребовать

Здравствуйте! Сдал на негарантийный ремонт смартфон. (Глючил дисплей) После диагностики оказалось что неисправен контроллер, согласовали по телефону стоимость замены, я согласился. Забрал смартфон с ремонта, недостаток устранили - выдали квитанцию в которой указана стоимость ремонта и выполненные работы. На следующий день обнаружил, что в смартфоне перестал работать модуль NFC, принес аппарат снова в ремонт, они его приняли и согласились отремонтировать бесплатно по гарантии. Через день сказали что аппарат готов - можно забирать. Когда приехал при приемке оказалось, что теперь модуль NFC работает, но теперь не работает модуль wifi, мобильная сеть и gps, я оставил его снова в ремонт, через день мне его вернули. При приемке недостатков не обнаружил, но на следующий день оказалось что NFC снова не работает. Я снова повез аппарат в ремонт мне сказали что устранят этот недостаток за 2 часа. Аппарат мне вернули NFC работает, но gps снова не работает. Т.к. мне телефон нужен по работе и я могу оставлять его на ремонт только в будние дни я его забрал домой. Дома обнаружилось что кроме GPS также возник и первичный недостаток из за которого я сдавал первоначально смартфон в ремонт - глючит дисплей. При этом еще теперь вдобавок не работает GPS. Сервисный центр не против брать телефон на гарантийный ремонт телефон и без претензий, но срок гарантийного ремонта в этом сервисном центре 2 месяца. Никаких дополнительных бумаг по ремонту мне сервис не предоставлял. Я не против, чтобы сервис ремонтировал мой аппарат, но я хочу чтобы он сделал это в короткие сроки или вернул мне деньги за некачественный ремонт. Как я могу поступить в данной ситуации? Спасибо!

У меня сломалась стиральная машина, находящаяся на гарантии. Я оставила заявку по телефону производителю, который передал ее авторизованному сервисному центру. Мастер осмотрел машину и оставил письменное заключение, что требуется негарантийный ремонт: порвалась манжета, из-за чего машина течет, необходима замена манжеты. В сервисном центре по телефону мне сказали, что произвести такой ремонт они быстро не могут, надо ждать деталь 2-2,5 месяца. Получается, что из-за того, что официальный сервисный центр не снабжен необходимой деталью, я вынуждена ждать ремонта (пусть и негарантийного) более 2 месяцев, и в течение данного срока я должна как-то жить с неисправной, хоть и совсем новой машиной. Могу ли я в данном случае добиться от производителя замены стиральной машины? Как оформить мою претензию документально? Я уже просила сервисный центр предоставить мне акт, в котором будет в письменном виде зафиксирован срок ожидания детали, на что мне отказали; поэтому пока на руках у меня есть только заключение об осмотре машины мастером с указанием необходимости замены детали. Буду благодарна за помощь, заранее спасибо.

Добрый день. Такой вопрос. Сдал в негарантийный ремонт ноутбук, сломался выход для наушников. 2 недели не могли найти отдельную деталь и сегодня в приблизительно в 12 дня позвонили и предложили заказать целую плату с которой взять деталь, что стоит 7800. При первом звонке я согласился. но через час передумал и хотел отказаться, но менеджер сервиса сослался на то, что деталь уже заказана и оплачена и при отказе от услуг мне все равно нужно её оплатить как и диагностику и работу мастера. С работой мастера и диагностикой я согласен, но на вопросы о предоставлении данных о том действительно ли оплачена делать - отказываются. просто говорят, что уже оплачена и заказ на деталь они отменить не могут. Подскажите пожалуйста действительно ли все так? Что мне не должны предоставлять достоверных данных о том какие убытки уже понесла компания при ремонте, чтобы знать что я должен им возместить или я устного подтверждения достаточно? Т.к. я не хотел бы платить столько дорого за ремонт столь простой детали. Большое спасибо!!!