Досудебное урегулирование спора

Досудебное урегулирование спора с каршерингом об ущербе. 26.03.2024 я совершила поездку на автомобиле "Ситидрай". После завершения поездки автомобиль был припаркован, фото были направлены в приложение «Ситидрайв». Возможно, фото были некачественные из-за темного времени суток. На следующий день (27.03.2024) мне позвонила сотрудница «Ситидрайв» и сообщила об обнаруженных повреждениях автомобиля. С ее слов, повреждения были обнаружены после моего использования и в целях досудебного урегулирования и снижения суммы возможных убытков необходимо направить уведомление о повреждении автомобиля по присланной по эл. почте форме. Обнаружение повреждений произошло без моего присутствия. Самостоятельно ни осмотреть автомобиль, ни идентифицировать и перечислить повреждения у меня возможностей не было, поскольку в момент контакта с сотрудницей «Ситидрайв», а также последующими инструкциями, присланными на эл.почту, я находилась далеко от места, где мною был припаркован автомобиль, и где он фактически находился мне не было известно. Уведомление о повреждениях, включая описание деталей повреждений, было полностью написано по шаблону присланного письма от Компании «Ситидрайв» и отправлено фото по эл.почте. 28.03.2024 без моего участия был проведен осмотр автомобиля с оценкой возможного ущерба. По его результатам был составлен акт и рассчитана сумма предполагаемого ущерба в 188 тыс рублей. 29.03.2024 от имени «Ситидрайв» со мной связался представитель, который заявил, что полная сумма ущерба составляет 237 976 руб. (то есть +50 тыс ввиду какого-то внутреннего штрафа) и при согласии с суммой в тот же день ее можно уменьшить до 188 тыс. руб. Я не согласилась с суммой штрафа при отсутствии вины с моей стороны. Также была готова к урегулированию возможного убытка в соответствии с п. 8.4.1. Договора.(Пункт в Договоре - ограничение ответственности - 70 тыс. +25% от суммы превышения, т.е. в сумме около 100 тыс.).Со стороны представителя был дан отказ в возможности такого урегулирования. 29.03.2024 г. мне на эл. почту с адреса «Ситидрайв» пришло письмо с уведомлением о вмененном мне штрафе. А также предложение отправить претензию через мобильное приложение «Ситидрайв» в течение 5 рабочих дней, в случае моего несогласия. При этом само мобильное приложение было заблокировано, в т.ч. для отправки сообщений, или документов. Я написала Претензию о непризнани вменяемой вины и с суммой штрафа, и готовностью урегулировать досудебно в рамках п. 8.4.1. Договора с "Ситидрайв" Через 2 дня со мной связался уже другой представитель, который предложил урегулирование: На данный момент предварительно согласовано списание части долга при единовременном погашении долга. Сумму к оплате составит – 159 800 руб. Условия рассрочки (по сути первое предложение): На рассрочку скидка не предусмотрена(регламент Сити Драйв), отменим только внутренний штраф(50 000руб.) Сумма к оплате –188 000 руб. Первый платеж – 30% от суммы ущерба. Сумма 56 400 руб Остаток - 131 600 руб. можно разбить на 4 мес. Платеж - 32 900руб.\мес. У меня даже при согласии на какие-то вменяемые суммы - такой возможности единовременной выплаты нет. Какие могут быть рекомендации? Ждать судебного иска и судиться? Соглашаться на требуемые суммы с таким порядком выплат - просто нет таких сумм.

Добрый день! Такой вопрос. Наша машина пострадала в дтп. Ответчик- омвд. Так как водитель -сотрудник данной огранизации нахродился на служебном авто при исполнении. Страховая осаго выплатила нам 19000.но мы обратились у независимому эксперту и оценили ущерб в 80000.в суд подавали на ответчика(омвд). Но суд возвращает документы с определением, что мы нарушили досудебное урегулирование спора., т. Е: 1.над обратиться сначала с претензией к страховой. 2.в случае отказа у омбудсмену и только потом в суд. Законно ли это требование суда?

Добрый день. При необходимости заключения мирового соглашения за причинённый моральный вред (досудебное урегулирование спора) -достаточно обратиться к нотариусу? -Как понять/где искать список документов для такой процедуры? -Будет ли являться такое мировое соглашение документом первой очереди (речь об очерёдности удовлетв. требований взыскателей (ст. 111 Закона № 229-ФЗ)

Добрый день, возможно понадобится юрист, специализирующийся в сфере образования, в г. Москва для дальнейшего ведения дела. Я обучаюсь на последнем курсе (выпускном) в Синергии. Мне отказали в академическом отпуске по семейным обстоятельствам. Почему? нельзя и всё. Развёрнутого ответа я еще не получила (обещали дать, но это не точно). Мне сейчас грозит исключение. До этого я обучалась на последнем курсе и таких осложнений не возникало. Встает вопрос, что в таком случае делать. Планирую составить досудебное урегулирование спора и отправить ректору.

Добрый день! У меня есть квитанция об отправке письма о досудебном урегулировании, которую я прикладываю к исковому заявлению в арбитражный суд. Так же у меня есть уведомление о не вручении письма о досудебном урегулировании спора. Вопрос: Нужно ли приложить к исковому заявлению копию уведомления о невручении??

Вопрос. Ответ на претензию о порядке досудебного урегулирования спора получен по электронной почте. Подан иск с текстом ответа. В определении суда указано" обязать истца представить в суд оригиналы документов". Дело рассматривается в порядке упрощенного производства. Как представить электронный ответ ответчика на претензию, доказать его подлинность?

Самостоятельно составил претензию к интернет платформе Авито, хотел бы перед отправкой учесть все ошибки и внести дополнения, которые повысят шансы на досудебное урегулирование спора. Подскажите пожалуйста: 1) Как тут можно применить Статью 431? и нужно ли? 2) Ссылки на какие еще статьи есть смысл указать в претензии? 3) На какие статьи закона о защите прав потребителя сослаться, так чтобы не пришлось возвращать куртку? Ранее я был готов вернуть товар и получить деньги назад, но сейчас все товары которые я планировал купить на возвращенные деньги уже раскуплены, а я остался с курткой, которая мне не подходит! Я потратил много времени и сил пытаясь решить вопрос, поэтому сейчас считаю справедливым вернуть деньги за покупку, сохранив товар у себя. Буду благодарен за любые ваши комментарии, которые помогут усилить качество претензии. Для удобства вот ссылка на оферту Авито https://support.avito.ru/articles/688?_ga=2.18423802.291375300.1576171345-1897946846.1573507799

Истец нарушает порядок защиты исключительных прав в рамках статьи ГК РФ. Статья 1252. Истец 16.08.2019 направляет Претензию. Где , в частности, прямо указывает "В ПЯТИДНЕВНЫЙ срок связаться с представителем правообладателя по телефону, либо электронной почте с целью урегулирования спора в досудебном порядке. в случае, если Вы признаёте факт нарушения исключительных прав, прошу подписать соглашение о досудебном урегулировании спора и оплатить его в указанные сроки. " 11.09.2019 г. Ответчик направляет письмо ответ на претензию, по эл. почте., где соглашается на досудебное урегулирование спора и просит Истца предоставить доказательства правонарушения и документы подтверждающие правообладание, т.к. кроме самой претензии ни каких подтверждающих документов не предоставлено. отсутствует все доказательста, в том числе чеки, копии чека, фото спорного товара, доверенности на Представителя Истца, свидетельства о регистрации творчества, сведения о едином коде кредитоспособности предприятия (юр. лицо Китай). т.е. по сути не ясно от кого претензия и на какой товар претензия. 26.09.2019 г. Истец направляет Иск с требованием компенсации в Суд, где указывает "ответчик в досудебном порядке , получив претензию, урегулировать спор отказался." 26.09.2019 г. Истец направляет копию Иска Ответчику без прилагаемых к нему документов Истец игнорирует согласие на досудебное урегулирование спора и просьбу Ответчика о предоставлении вышеуказанных документов. Вопрос 1) Нарушил ли Истец ОСНОВАНИЯ для подачи Иска ГК РФ Статья 1252. Защита исключительных прав П 5.1. в части Иск о возмещении убытков или выплате компенсации может быть предъявлен в случае полного или частичного отказа удовлетворить претензию либо неполучения ответа на нее в тридцатидневный срок со дня направления претензии, если иной срок не предусмотрен договором. (Т.К. основанием подачи Иска послужило "ответчик в досудебном порядке , получив претензию, урегулировать спор отказался." данное основание не предусмотренные статьей 1252 ГК РФ п5.1 . Основание перечислены в статье 1252 ГК РФ п5.1 исчерпывающие.)? вопрос 2) Нарушил ли Истец форму и содержание подачи иска АПК РФ Статья 125 П2. 8) сведения о соблюдении истцом претензионного или иного досудебного порядка; Порядок предусмотрен (Статья 1252. Защита исключительных прав п 1 подпункты 1),2),3) 1. Защита исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности и на средства индивидуализации осуществляется, в частности, путем предъявления в порядке, предусмотренном настоящим Кодексом, требования: 1) о признании права - к лицу, которое отрицает или иным образом не признает право, нарушая тем самым интересы правообладателя; 2) о пресечении действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения, - к лицу, совершающему такие действия или осуществляющему необходимые приготовления к ним, а также к иным лицам, которые могут пресечь такие действия; 3) о возмещении убытков - к лицу, неправомерно использовавшему результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации без заключения соглашения с правообладателем (бездоговорное использование) либо иным образом нарушившему его исключительное право и причинившему ему ущерб, в том числе нарушившему его право на вознаграждение, предусмотренное статьей 1245, пунктом 3 статьи 1263 и статьей 1326 настоящего Кодекса;)? вопрос 3) Нарушил ли Истец форму и содержание подачи иска АПК РФ Статья 125. П3) Истец обязан направить другим лицам, участвующим в деле, копии искового заявления и прилагаемых к нему документов, которые у них отсутствуют, заказным письмом с уведомлением о вручении.? вопрос 4) есть ли основания Оставление искового заявления без движени АПК РФ Статья 128. я п1 нарушения требования статей 125 ?

«в порядке досудебного урегулирования спора» УВЕДОМЛЕНИЕ о расторжении договора подряда № 4/10 от 04.10.2018 г. в одностороннем порядке «04» октября 2018 г. между Чопоровой Ольгой Олеговной (далее по тексту- «Заказчик») и Новиковым Романом Евгеньевичем (далее по тексту- «Исполнитель») был заключен договор подряда № 4/10 (далее по тексту- «Договор»). По условиям Договора Подрядчик обязуется выполнить своими или привлеченными силами, а Заказчик принять и оплатить комплекс отделочных и строительных работ (далее по тексту- «Работы»), на основании проекта на объекте, расположенном по адресу: МО, г. Одинцово, ул. Маршала Чикина, д. 7, кв. 122 (далее по тексту- «Объект»). В соответствии с п.1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. Согласно п.2.1. Договора срок выполнения Работ – 90 (девяносто календарных дней с даты получения Подрядчиком суммы аванса. Срок начала выполнения Работ – в течении 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Подрядчиком суммы аванса в размере 350 000 (триста пятьдесят тысяч) рублей 00 копеек. Во исполнение условий Договора 04.10.2018 г. Заказчиком в адрес Подрядчика была передана денежная сумма в размере 350 000 (триста пятьдесят тысяч) рублей 00 копеек. 18.10.2018 г. Заказчиком в адрес Подрядчика была передана денежная сумма в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей 00 копеек. 11.01.2019 г. в связи с заключением дополнительного соглашения № 1 к договору подряда № 4/10 Заказчиком в адрес Подрядчика была передана денежная сумма в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей 00 копеек. На момент направления настоящего уведомления выполненные работы не соответствуют требованиям, обычно предъявляемым к такого рода работам, а также действующей нормативной документации, недостатки выполненных работ не устранены. В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Кроме этого, на основании ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода. Пунктом 4.5. Договора, Подрядчик обязуется устранять все дефекты и недоделки, выявленные в процессе строительства, отделки и приемки Объекта в эксплуатацию. Заказчик неоднократно обращался к Подрядчику с требованием об окончании работ и устранении недостатков, однако последний не предпринял ни каких действий по устранению данных нарушений. Вследствие вышеизложенного и в подтверждение претензий по качеству работ, а также для восстановления своего нарушенного права, Заказчик был вынужден обратиться в компанию ООО «ЛЕНСУДЭКСПЕРТ» для подготовки независимого строительно-технического заключения и сметы. Согласно п. 5 ст. 720 ГК РФ при возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. По результатам визуального и измерительного контроля, а также по результатам оценки качества выполненных на объекте экспертизы работ установлено, что работы выполнены с нарушениями требований действующей нормативной документации: • По результату визуального и измерительного контроля зафиксированы участки облицовки пола из керамогранитной плитки с неравномерностью по ширине швов до 2 мм, что является нарушением требований таблицы 7.6 СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87», согласно которой, отклонения ширины шва не должны превышать 0,5 мм (Фото 1-2). • По результату замеров, выполненных двухметровой контрольной рейкой и металлической линейкой зафиксировано нарушение ровности поверхности в стыках плитки (уступы) до 3 мм, что является нарушением требований таблицы 7.6 СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87», согласно которой максимально допустимое отклонение составляет 2 мм (Фото 3-4). • При простукивании плитки зафиксирован характерный звук, свидетельствующий о наличии пустот в полости под облицовочным материалом, что является нарушением п. 7.4.6 СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87» согласно которого должно быть обеспечено беспустотное пространство между стеной и плиткой. • По результату визуального и измерительного контроля, а также по результатам замеров, выполненных при помощи металлической рулетки, зафиксировано, что ширина помещения санузла составляет 670 мм, что является нарушением требования п. 6.1.13 СП 31-107-2004 «Архитектурно-планировочные решения многоквартирных жилых зданий», согласно которого минимальная ширина уборной составляет 800 мм (Фото 5). • По результату визуального и измерительного контроля, а также по результатам замеров, выполненных при помощи лазерного построителя плоскостей и металлической линейки зафиксированы отклонения положения стен обследуемой квартиры от вертикали на 15 мм, что не соответствует требованиям таблицы 7.4 СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87» согласно которой, максимально допустимое отклонение 3 мм на 1 м.п. (Фото 6-9). • По результату визуального и измерительного контроля зафиксировано отклонение положения радиаторов отопления от горизонтального положения, что является нарушением п. 6.4.8 СП 73.13330.2016 «Внутренние санитарно-технические системы зданий. Актуализированная редакция СНиП 3.05.01-85». Согласно которого отопительные приборы должны быть закреплены строго вертикально (по отвесу) или горизонтально (по уровню) (Фото 10). • По результату визуального и измерительного контроля зафиксированы повреждения элементов дверного блока, что является нарушением таблицы 5 ГОСТ 475-2016 «Блоки дверные деревянные и комбинированные», согласно которой внешний вид, проверяют методом сплошного контроля. Согласно п 6.8 изделия, не прошедшие контроль хотя бы по одному показателю, бракуют (Фото 11). Для устранения выявленных дефектов и нарушений, допущенных Подрядчиком при выполнении монтажных и отделочных работ в помещениях обследуемой квартиры, необходимо проведение следующих ремонтно-восстановительных работ: • Переустройство облицовки стен в помещениях квартиры. • Демонтаж существующего и устройство нового покрытия пола. • Выравнивание поверхности полов в помещениях квартиры самонивелирующим составом. • Демонтаж ранее выполненного слоя штукатурки. • Выравнивание участков стен и потолков в помещениях квартиры штукатурным составом с последующим шпатлеванием. • Переустройство межкомнатных дверей. По результатам проведенных экспертами измерений и анализа рынка, произведен расчет объема и стоимости восстановительного ремонта. Стоимость ремонтно-восстановительных работ и затраченных материалов составляет 729 714 (семьсот двадцать девять тысяч семьсот четырнадцать рублей), 36 копеек. Согласно п. 1. ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397). Согласно п. 3 ст. 723 ГК РФ если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков. В п. 1 ст. 15 ГК РФ указано, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права. В соответствии с ч. 5 ст. 450 ГК РФ, если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора. В соответствии с ч. 2 ст. 450 ГК РФ существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора Согласно п. 1 ст. 450.1 ГК РФ, сделка будет считаться расторгнутой с момента получения одной стороной уведомления об отказе от ее исполнения, направленного другой стороной Таким образом работы, выполненные с существенными недостатками, а также отказ Подрядчика устранить выявленные Заказчиком недостатки, является существенными нарушением условий Договора подряда. На основании вышеизложенного Заказчик уведомляет Подрядчика об одностороннем отказе от исполнения Договора подряда № 04/10 от 04.10.2018 г. Договор считается расторгнутым с момента получения данного уведомления. В связи с расторжением Договора, Заказчик ТРЕБУЕТ: 1. В течении 7-х рабочих с дней с момента получения данного уведомления возвратить денежные средства, уплаченные по договору подряда в размере 650 000 рублей 00 копеек; 2. Возместить убытки согласно смете, представленной в строительно-техническом заключении в сумме 729 714 рублей 36 копеек; 3. Возместить расходы, связанные с проведением независимой строительно-технической экспертизы в размере 25 000 рублей 00 копеек. В разделе ТРЕБУЕТ 1-й пункт -- как в исковом заявлении обосновать оба требования по 1 и 2 пунктам? Суд удовлетворит оба пункта или только 2 и 3?

Добрый день.подскажите что делать в нашей ситуации. Мы живём в старом многоквартирном доме так как дом старый у нас прорвало отопительные трубы. Затопило соседей с низу . Ущерб не сильный немного протек потолок. Соседи оказались скандальные. Мы с могли с ними договориться,что все им отремонтируе после того как сделаем у себя ремонт,так как у нас двое маленьких детей. Они согласились,а сами молча подали на нос в суд. Что нам теперь делать?

Здравствуйте. Подскажите досудебное урегулирования спора замораживает ли сроки на судебное обжалования. Приставы незаконно списали исполнительский сбор, кодекс обозначил 10 дней на обжалование.,но я решил в до судебном порядке урегулировать спор,.

В договоре найма жилого помещения предусмотрена обязанность досудебного урегулирования спора. В таком случае, обязательно ли до подачи заявления о вынесении судебного приказа соблюдать досудебное урегулирование спора?

Я был оформлен лицом, осуществляющим уход за неработающим лицом (дедом), достигшим 80 лет. Дед получал выплаты от ПФР 1200р в мес. Потом я устроился на работу и уведомил ПФР о начале трудовой деятельности спустя 3мес (а надо было в течении 5 дней). Прошел год, приходит иск из мирового суда от ПФР. К иску приложен некий протокол из ПФР о выявленной переплате по выплатам в размере 2700р годичной давности и некое требование ко мне вернуть данные средства, подписанное апрелем 2018г. В списке приложенных документов к иску требование называется «Копия письма о добровольной оплате». Однако, какие либо доказательства направления данного требования мне в иске отсутствуют. Писем от ПФР я не получал. Т.е. до получения иска я об этом требовании не знал. В определении мировой судья пишет, что требования ст.131 и 132 ГПК соблюдены. Вопрос: можно ли ходатайствовать об оставлении иска без рассмотрения если я: 1) оплачу выставленную в иске переплату и приложу квитанцию 2) заявлю об отсутствии в материалах дела сведений о попытке досудебного урегулирования спора (нужно ли по данной категории споров досудебное урегулирование?)

Здравствуйте, подала исковое заявление по защите прав потребителей. Получила повестку в суд и постановление, в нем указано: сторонам: применить меры к досудебном у урегулированию. В чем заключаются данные меры, мне необходимо письменно обратиться к продавцу с требованиями для решения конфликта? Или можно ничего не предпринимать?

Бывший работник требует возместить юридические расходы на составление ему претензии досудебного урегулирования спора. Может ли бывший работодатель отказать ему в возмещении? Если да, то как это сделать?