Выпал камень

Купил девушке ювелирное изделие, кольцо, спустя 3 месяца выпал камень, обратился в магазин , кольцо забрали на бесплатный ремонт , через 4 месяца снова выпал камень. Могу ли я потребовать возврат денежных средств за кольцо ? Доверять и ремонтировать я больше не хочу . Заранее спасибо за помощь

Здравствуйте, купили кольцо в сан Лайт выпал камень спустя полторы недели, отвезли и сдали его на обмен денежных средств, прошла экспертиза 10 дней и вынесли вердикт что дефекта никакого нет, это несчастный случай как сказали! Когда попросила сделать повторную экспертизу, сказали что не сделают, а я сама за свои деньги должна нанять независимого эксперта для проверки. Подскажите как быть?

Добрый день! Купил кольцо в магазине Жемчуг, 29 мая 2023г. Сейчас кольцо в не надлежащем виде, выпал камень, принес кольцо в магазин так как не прошло пол года эксплуатации, продавец уверяет, что кольцо сломано механически, я говорю, что это брак, и делайте экспертизу. Продавец говорит мы не обязаны отправлять на экспертизу, я говорю по закону о защите прав потребителя они должны за свой счет отправить кольцо на экспертизу и вынести вердикт. Подскажите кто оплачивает экспертизу, и если они сделают так что это механическая поломка, кто должен будет оплачивать

Добрый день! 24 мая было приобретено кольцо для помолвки. Через 5 дней выпал камень. 2 июня обратились в магазин, кольцо взяли на экспертизу. По сей день не получен ответ! Хотя при заполнении документов сказали 21 рабочий день. 30 июня зашли в магазин уточнить есть ли результат? Нам сказали что это ваша скорей всего вина и вы нам ещё и экспертизу оплатите! Отношение сотрудниц магазина хамское, нет желания даже забирать кольцо!!!! Как поступить в данной ситуации???

Здравствуйте, муж подарил на новый год кольцо с 3 топазами, спустя 3 месяца выпал камень и не нашелся:)). Так как это был подарок муж чек и все соответствующие бирки не сохранил. В магазине отказывют в гарантии, так как электронный чек об оплате не является гарантией того что именно это кольцо мы купили у них. Правомерно ли это?

Приобрели кольцо с бриллиантом в магазине Санлайт в декабре, в мае выпал камень. Магазин произвёл экспертизу и в ремонте или замене кольца отказано, ссылаясь на неправильную эксплуатацию кольца. Гарантий талон и сертификат качества, правила эксплуатации нам не дали и не объяснили при покупке. Претензию написали что будет обращаться в суд. Мы можем выиграть дело?

Доброго времени суток! Помогите мне в решении моей ситуации: Месяц назад купила золотой браслет со скидкой в 25%. Недавно из него выпал камень, магазин предложил сделать обмен изделия на новое. В наличии был такой же браслет, но он весил на 0.01 грамм больше старого. За него я доплатила 1600 рублей. Мне объяснили, что День рождения был месяц назад, поэтому сейчас скидка не 25%, а 21%. По итогу из стоимости нового браслета магазин просто вычел 21% и предложил мне доплатить разницу с прошлой ценой старого браслета. Подскажите, верно ли был произведён расчёт? Заранее спасибо! ...

Доброго времени суток! Помогите мне в решении моей ситуации: Месяц назад купила золотой браслет со скидкой в 25%. Недавно из него выпал камень, магазин предложил сделать обмен изделия на новое. В наличии был такой же браслет, но он весил на 0.01 грамм больше старого. За него я доплатила 1600 рублей. Мне объяснили, что День рождения был месяц назад, поэтому сейчас скидка не 25%, а 21%. По итогу из стоимости нового браслета магазин просто вычел 21% и предложил мне доплатить разницу с прошлой ценой старого браслета. Подскажите, верно ли был произведён расчёт? Заранее спасибо!

Добрый день .В начале марта это того года я приобрела кольцо с фианитом в ,,золотом,, Пермь.У него выпал камень, изделие из керамики.Но к сожалению не сохранила бирку и чек.Продавцы без чека не возвращают деньги. Возможен ли возврат или обмен?

Вчера купила в сетивом ювелирном магазине кольцо, а сегодня из него выпал камень и потерялся. На камни предоставляется гарантия год. Бирка и чек есть. В этом случаии вернут мне деньги, заменят кольцо,отремонтируют его или откажут, т.к. камень потерян?

Купила в сетевом ювелирном магазине кольцо. Купила его в разделе ломбард. Продавец сказал, что на него положена гарантия 6 месяцев. Спустя 17 дней из кольца выпал камень. Продавец признает, что сказал, что есть гарантия. Однако магазин гарантию не предоставляет. Я хочу вернуть изделие, однако в магазине мне предложили только ремонт за счёт продавца, который так сказал. Имеет ли ломбардное изделие по закону гарантию, если оно куплено в магазине, имеет бирку и чек. Спасибо