Фитнес клуб Зебра

Здравствуйте! Приобрела абонемент в фитнес клуб Зебра на Ленинградке в прошломлом году, ни разу воспользовалась им, т, к мама нуждалась в постоянном уходе( инвалид 1 группы)..Не хотят продлять его или вернуть деньги.. Подскажите пожалуйста, к кому лучше обратиться?.. Заранее - спасибо!

В октябре 2019 года я купил абонемент за 14900 руб. на 1 год в фитнес клубе ЗЕБРА ,на ул.Полбина 33а. После чего я начал получать смс о том что в клубе ремонт и нужно подождать. Сейчас клуб закрыт. И никого там нет. Телефоны не отвечают. И на двери висит предложение пойти в соседние клубы с необходимостью доплатить 7000 руб. Что не очень то и хочется. Я не могу понять с чего начать и можно ли вернуть деньги оплаченные за абонемент?

Добрый день. Купили два абонемента в рассрочку(ежемесячная оплата с Карты) в фитнес клуб Зебра Останкино.Месяц походили и клуб закрыли.Уже 3 месяца прошло,не могу никуда дозвонится ,главный офис найти не могу,в разных клубах называют разные адреса.На почту писала,ответа нет.Что делать в такой ситуации ?а деньги продолжаешь ежемесячно сниматься.

Драствуйте 23 июля от 19:00до20:45 в фитнес клубе зебра в мужском роздевалке украли телефон марки айфон и 55 000рублей.и в тот же день я с тримя друзями в 21:18пролезли через забор и зашли в здание клуба чтобы потренироваться и искупаться в басейне .я раньше роботал в этом клубе уборшиком ночной смены .а когда я вышел заметил что тапки не мои и хотель не заметно поменять обратно зашол через забор и поставил на место а когда выходил через забор меня заметил адмнистратор ночной смены и пожаловался директору клуба, старые колеги говрят что они хотят все утерянные веши на мне повесить что мне грозит за это они еше здали полицейским и дознателям мои данные паспорта.

необходимо подать в суд на компанию "Зебра" - сеть фитнес-клубов, с целью вернуть средства за абонемент, услуги по которому не были предоставлены в полном объеме из-за закрытия фитнесс-клуба на Азовской улице

В мае 2017 года приобрела абонемент в фитнес клуб Зебра Площадь Ильича В июне они 2 раза закрывались по непонятным причинам на тех.ремонт После звонка на горячую линию сообщают, что фитнес возможно вообще закроют. В этот же день приходит Смс о том, что клуб закрывают, можно переходить в другие (Другие были неудобны) я не предприняла никаких шагов. Через неделю приходит смс о том, что вместо этого фитнеса открывают другой. Но! Там нужна была доплата. Я переезжала в другой район и мне тоже уже сюда было ездить неудобно. Я ездила в консультационный отдел на Ленинский проспект. Там мне сказали, что суд выиграю, но денег я не увижу, потому что фитнес клуб банкрот, лучше доплатить и спокойно заниматься. Написала претензию на возврат. Никто не звонил, спустя месяц сама связалась, сказали, ДС не вернут, естественно. Но и отказ они мне не выслали, просто на словах сказали. Хотелось бы подать в суд заявление, возможно, какую то честь средств смогут вернуть по решению суда? Ходила районный на площади Ильича, меня даже не смогли проконсультировать. Сказали в свободной форме писать исковое и искать, какие документы ещё нужны при подаче. Писала в роспотребнадзор 2 раза - не ответили, телефон всегда занят или не берут. Такая ситуация.

Добрый день! В августе 2015 года мы купили 5 карт ( 3 взрослые и 2 детские)в фитнес-клуб "Зебра" на Азовской общей стоимостью 92000руб. Клуб открылся только в марте 2016 года. Две карты были активированы. Через два месяца клуб закрылся. Пол года никто не знал куда обращаться по вопросу возврата средств. В декабре 2016 года нам сказали , что все кто приобрёл карты "Зебры" на Азовской, переведены в "Зебру" на Калужской. Но у меня нет возможности возить троих детей в другой микрорайон. Мы написали заявление на возврат денег. Нам было обещано , что в течение 10 дней. Далее на все вопросы был ответ, что скоро все решиться. Сейчас на все звонки в клуб " Зебра" на Калужской менеджеры по хамски отвечают, что это ваши проблемы. Можно ли что- то предпринять в этой ситуации. Спасибо.

Здравствуйте! В конце июля купила абонемент со скидкой на 12 месяцев в фитнес клуб Зебра на Авиамоторной. Срок активации с 1 сентября. Но 21 августа узнала что клуб закрылся без всяких объяснений, горячая линия не отвечает, администрация тоже. Подскажите пожалуйста как мне расторгнуть с ними договор и вернуть свои деньги за неоказанные услуги?? К кому обращаться и на основании каких статей??

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, продлили с мужем свои годовые абонементы в фитнес клуб Зебра с 31 июля. Со 2 по 5 августа клуб прислал смс, что по тех причинам не работает. А с 6 по 8 августа он без оповещения был просто закрыт. Хотим расторгнуть с ним договор и вернуть деньги. Как нам правильно действовать, какими статьями и законами руководствоваться и в какие сроки это все должно происходить? Позвонили в клуб - там сказали, что образец заявления у них есть и оно рассматривается в течение месяца - верно ли это? Или мы имеем право принести свое заявление и нам обязаны вернуть деньги в течение 10 дней с подачи заявления? Заранее большое спасибо за ответ!

Добрый вечер! Хотела у Вас спросить совета, как лучше поступить в моей ситуации. 05.10.2016 я оформила клубную карту на 9 месяцев в фитнес-клубе Зебра на Орджоникидзе, 24.10.2016 написала заявление на возврат. До сих пор не возвращают деньги и в ближайшее время не собираются, хотя в договоре прописано, что возврат производится в течение 10 дней. Каким образом можно на них повлиять? Как подать на них в суд и на что можно рассчитывать при таком раскладе? Заранее спасибо!

Добрый день ! Возврат денежных средств с фитнес клуба "Зебра" 25.09.2015 г. повелся на рекламу скорого открытия фитнес клуба, и приобрел две карты по 17900 каждая, расплачивался так же картой на свое имя и имеются все оригинальные чеки и договор. Клуб не открылся ни через месяц, ни через 2. В январе я пошел в клуб, мне сказали, что бассейн откроется не раньше лета. Пояснили, что не беспокойтесь, так как когда захотите тогда и активируете карту. Однако недавно мне позвонили и сказали что срок действия карты истекает, хотя я карты не активировал и даже не делал ни одного посещения ! Я понимаю, что 100% выигрываю в суде по данному делу, однако хотел бы спросить полную стоимость услуг вашего адвоката за ведения моего спора в суде

15 января 2015 год а я заключил клубный договор с фитнес-клубом "Зебра" на ул.Губкина на занятия только в 25-метровом плавательном бассейне (из-за проблем со спиной). За весь 2015 год бассейн так и не был запущен. Я попросил вернуть деньги, но мне обещали, что бассейн начнется функционировать с января 2016 года и мой договор (также как и карта) действителен. До середины 2016 года шло согласование открытия бассейна и выяснилось, что имеет длину 15 м - только для принятия водных процедур после сауны и пр. Я попроисл вернуть деньги, но меня просили зайти позже, т.к. нет начальника и пр. И это продолжалось до конца октября. Я написал письменное заявление на возврат с просьбой вернуть деньги в течение 1 месяца -иначе я обещал подать дело в суд. Но ответа не было и когда я пришел за ответом, то мне сказали (устно). Ваш запрос не удовлетворен и делайте что хотите, т.к. ваша карта (которой я не пользовался) действительна до конца года. Я хочу наказать руководство за такое отношение клуба к клиентам. Спасибо заранее. С уважением Халиков С.С. мой телефон +7-926-7344999. тел клуба (495)2307727

Между ООО "Зебра на Ленинском" и мною был заключен договор 21 января 2015 г еще до открытия клуба. Мною был произведен платеж в размере 17 900 руб. Менеджер клуба на словах гарантировал открытие бассейна в Июле 2015 года, а также уверял, что карта с открытой датой и ее можно активировать в любое удобное время после открытия бассейна. На 29.09.16 бассейн так и не открыт. 21.05.2016 я написала заявление о возврате денежных средств, чему есть 2 свидетеля. Администрация клуба при приеме заявления отказалась выдавать копию о приеме и, сославшись на график платежей, предложила возврат денежных средств по договору в Августе, на что я согласилась. Далее, обратившись в клуб в Августе, мне сообщили, что заявление о возврате утеряно и надо написать новое, что я и сделала. Это заявление также было утеряно. Копия заявления с отметками о приеме не выдавалась под всеми возможными предлогами. 18.09.2016 года мною было повторно написано заявление о возврате, на что 28.09.2016 я получила ответ о том, что заключенный контракт действует до 31.08.2016, т.к. согласно пункту 1.3 договора, контракт действует с момента открытия клуба, но в договоре срока окончания договора нет. Об открытии клуба, которое, по их словам, состоялось 01.09.2015, меня никто не уведомлял. Кубная карта активирована не была, услугами клуба ни разу не пользовалась. При неоднократных обращениях по телефону по поводу открытия бассейна меня уверяли, что активировать карту можно в любое время после открытия, о возможном окончании срока действия договора никто не уведомлял. Теперь фитнес-клуб предлагает вернуть деньги только за сентябрь, т.к. срок действия договора якобы заканчивается. Куда можно обратиться с жалобой против них? Прилагаю фото договора, мою последнюю претензию и их ответ. Спасибо!

Добрый день! Я в октябре 2015 года приобрела два абонемента на год( на полгода не продавали) в открывающемся фитнесе "Зебра " около дома. При покупке обещали открыться в конце октября . Но начались задержки в открытии каждый месяц переносили . В итоге в январе я обратилась вернуть абонемент с возмещением денег, мне сказали что это возможно только при официальном открытии клуба. На вопрос как мне узнать об открытии , мне сказали что прийдет смс на телефон . 3 марта проходя мимо фитнеса обратила внимание что в него заходит девушка со спортивной сумкой , решила тоже зайти и на моё удивление он работал . Обратилась к менеджеру , она мне дала написать 2 заявления от разных имён( один а абонемент я покупала себе, второй в подарок молодому человеку, который в момент оформления не присутствовал ( это должен был быть подарок)) и потребовала паспорт второго человека. Я объяснила что я сама все это покупала и оплачивала, после долгого упёртым она предложила переслать её паспорт молодого человека на почту. Заявления она приняла и сказала ждите ответа в течении месяца. Не ответа не привета я так и не получила и решила напомнить о своём существовании. Когда я пришла в клуб меня направили к юристу , где была очередь таких же людей как и я((( в очереди меня сразу предупредили если у меня нет заявления то меня даже слушать не буду , а заявления которые были приняты ранее потеряны !!! Я пошла обратно в кабинет где писала заявление в марте на возврат денег и на моё счастье там все ещё работает та девушка, которая у меня его и принимала ( просто сотрудники у них менялись как перчатки и никто за слова предыдущего не отвечает) . На мой вопрос где моё заявление, послужил ответ " не знаю они должны быть у юриста , там спросите". И тут понеслось ... На мой отрицательный ответ бегать по кабинетам, сотрудница зашевелилась и вуаля папочка( 3 штуки ) с заявлениями клиентом оказали в тумбе с её столом. Мои заявления были найдены, но как мне сказал юрист оно не кем не подписано , ищите того сотрудника который принимал ...... Я вернулась к девушке менеджеру, но она уже ушла на обед и не вернётся. На моё громкое возмущение, прибежал какой то Максим ( якобы он старший, но должность мне не назвали) и согласился подписать эти заявления. Юрист их принял и сказала в течении 10 дней ждите решение. Через 10 дней мне пришло письмо о том, что фитнес клуб предлагает мне заморозить карту до лучших времён в моей жизни . В ответном письме я написала, что мне нужно вернуть деньги . Через 2 дня со мной связался юрист и сказала , что деньги сейчас возвращаю беременным и больным, при предоставлении справки... А всем остальным не понятно когда вернуть( сроков нет) и ещё предложила- Вы поищите может у вас перекупит его кто- нибудь . На мой вопрос где прописанно ( в законе и документах организации или в заключённом договоре со мной о том что я могу вернуть деньги сразу если предоставлю справку о беременности или болезне) мне сказали это просто человеческий фактор , денег для всех нет! Я нахожусь в положении, лежала в больнице с угрозой! Беременность первая и долгожданная . И изначально абонемент хотела купить на полгода, но у них такие не продавали, поэтому при оформлении уточнила за неиспользованный срок мне вернут деньги. Мне сказали да по первой просьбе и показали пункт в договоре. В связи со всеми рисками не хочу офишировать о своём положении ( очень мнительная ) и вообще не понимаю почему я должна что то предоставлять и посещать фитнес клуб в свою личную жизнь !! Деньги очень нужны ! Вопрос : если я обращусь в суд с заявлением о возврате средств и плюс ущерб который я потрачу на гос пошлину( каждая копейка дорога) какая вероятность что мне вернут деньги и возможно , что это все будет тянуться очень долго( сотрудника фитнеса сказали , что от подачи в суд ничего не изменится, что мы будем все равно тянуть время) ??? У меня нет времени и сил бегать по судам и фитнес клубам чтобы вернуть свои же деньги !!!

Добрый день. В середине ноября повелся на рекламу скорого открытия фитнес клуба, и приобрел карту. Как мне сказали, клуб откроется через месяц, будет бассейн и зона спа. Прописано, что договор вступает в силу с момента подписания, а предоставление услуг с открытия сухой зоны. В конце допсоглашения есть пункт, о невозможности досрочного расторжения договора до начала предоставления услуг. Клуб не открылся ни через месяц, ни через 2. В январе я пошел в клуб, мне сказали, что бассейн откроется не раньше лета, и что наши деньги пошли на достройку клуба и мол так сейчас все поступают - а мы лохи. Я написал заявление, с просьбой разорвать контракт и вернуть деньги. С 1 марта сухая зона открылась, но мне никто так и не позвонил. В середине месяца я сам заехал в клуб, а мне сообщили, что вызовут, когда подойдет очередь. Ч то делать - писать претензию. Какие статьи приводить - неполное оказание услуг или нарушение статьи 782, с какого числа считать просрочку - написания заявления о расторжении или открытия сухой зоны? Вообще то здесь самое настоящее мошенничество. Спасибо.