8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
600 ₽
Вопрос решен

В институте потеряли ведомости и присваивают долги по экзаменам

Ситуация следующая.

Я студентка. В мае оканчивала 4 курс бакалавра в государственном аккредитованном вузе. Учусь на коммерческой основе.

К концу 4 курса не было долгов по предметам.

У нас на факультете сменилась дирекция в деканате и ведомости с экзаменов за 3 курс потеряли вместе с моей зачетной книжкой, которая так же находилась у них. После чего мне приписали 15 долгов по различным предметам и недопустили к гос. экзаменам и это за месяц до них. Они предложили мне решение пойти повторно на первый семестр 4 курса, закрыть все долги и досрочно в декабре все сдать, на что я согласилась. Сейчас август и я узнаю, что оказывается у меня уже не 15, а 30 долгов и мне можно продолжить обучение только с 3его курса! За 3 недели до начала семестра мне это сообщили. Подобная ситуация еще у 20 однокурсников моих. Ректор возвращается с отпуска в конце августа, но разговаривая об этом с ним весной, он отказывался решать вопрос, говоря, что это наши проблемы.

Показать полностью
, Дмитрий, г. Москва
Руслан Григорьев
Руслан Григорьев
Юрист, г. Рыбинск

Здравствуйте! Уточните как это документально оформлено:

Они предложили мне решение пойти повторно на первый семестр 4 курса, закрыть все долги и досрочно в декабре все сдать, на что я согласилась.
0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Москва

Только на словах, это было сказано женщиной из деканата, с которой были хорошие отношения. Решили меня так "утешить"

Только на словах, это было сказано женщиной из деканата, с которой были хорошие отношения. Решили меня так «утешить»

Хорошо, еще уточните, если Вам известно как ВУЗ при утраченных документах определил, что имеются задолженности? Может быть документы как то специально утратились?

Если Вашей вины в утрате документов нет, то исполняйте условия договора об образовании, то есть не нужно оставаться на второй год. Продолжайте обучение в обычном режиме.

Ну, и конечно направьте жалобу в прокуратуру.

0
0
0
0
Эдуард Мирасов
Эдуард Мирасов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте, Дмитрий!

Рекомендую Вам подать жалобу в Прокуратуру, а так же Федеральную служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор).

127994, г.Москва, ул.Садовая-Сухаревская, д.16, К-51, ГСП-4
117997, г.Москва, ул.Шаболовка, д.33
Тел.: +7(495) 984-8919

В жалобе подробно изложите обстоятельства требований руководства ВУЗа, а пересдачи экзаменов, которые Вы уже ранее сдали. Чем больше будет жалоб, тем больше шансов, что руководство ВУЗа примет решение об отмене требований о пересдачи экзаменов.

Так же Ваши правоотношения с ВУЗом кроме закона «Об образовании» регулируются законом «О защите прав потребителей», так как Вам за деньги оказывают платные услуги по образованию.

Утрата документов является некачественным оказанием услуги.

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 29]

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Т.е. Вы через суд можете требовать восстановления документов и не требовать пересдачи экзаменов. При этом в суде могут быть и показания других студентов, которые подтвердят тот факт, что сессии Вы сдавали, и ранее к Вам требований о пересдачи не предъявлялись.

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Москва

Спасибо большое за ответ! Могу ли я параллельно перевестись в другой вуз? Так как уже почти начало нового учебного года и я сомневаюсь, что это дело как то продвинется наверх до этого времени.

А пожаловаться все таки хотелось бы, потому что в этом институте бардак, а не образование.

Да вы можете перевестись в любое время, когда захотите. По давайте заявление об отчисление и требуйте, чтобы в академической справке указали все предметы которые вы сдали.

0
0
0
0
Александр Самарин
Александр Самарин
Юрист, г. Москва
Эксперт

Здравствуйте.

ВУЗ обязан надлежаще вести ведомости, плюс в них должны быть отражены Ваши зачёты и экзамены, а также неявка на экзамены, либо то что Вы их не сдали.

Так же с зачётной книжкой. Кстати почему её у Вас на руках не было?

ФЗ Об образовании.

Статья 30. Локальные нормативные акты, содержащие нормы, регулирующие образовательные отношения
1. Образовательная организация принимает локальные нормативные акты, содержащие нормы, регулирующие образовательные отношения (далее — локальные нормативные акты), в пределах своей компетенции в соответствии с законодательством Российской Федерации в порядке, установленном ее уставом.
2. Образовательная организация принимает локальные нормативные акты по основным вопросам организации и осуществления образовательной деятельности, в том числе регламентирующие правила приема обучающихся, режим занятий обучающихся, формы, периодичность и порядок текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающихся, порядок и основания перевода, отчисления и восстановления обучающихся, порядок оформления возникновения, приостановления и прекращения отношений между образовательной организацией и обучающимися и (или) родителями (законными представителями) несовершеннолетних обучающихся.
Статья 34. Основные права обучающихся и меры их социальной поддержки и стимулирования
1. Обучающимся предоставляются академические права на:
19) обжалование актов образовательной организации в установленном законодательством Российской Федерации порядке;

В данном случае подайте коллективную жалобу в прокуратуру, департамент образования Москвы и в Министерство образования с просьбой провести проверку и обязать устранить нарушения.

Департамент Образования г. Москвы Управление По Контролю И Надзору В Сфере Образования
Образовательное учреждение
Адрес: Нижняя Радищевская ул., 12, г. Москва, 109240
Телефон:8 (495) 915-72-25
Спасибо большое за ответ! Могу ли я параллельно перевестись в другой вуз? Так как уже почти начало нового учебного года и я сомневаюсь, что это дело как то продвинется наверх до этого времени.
Дмитрий

Перевестись Вы безусловно можете, при наличии свободных мест в другом ВУЗе, но Вам лучше сначала решить проблему с липовой задолженность. Иначе выдадут документы о том, что у Вас долги и опять будете пересдавать.

0
0
0
0
Руслан Бахарчиев
Руслан Бахарчиев
Юрист, г. Владивосток

Здравствуйте. Стоит вспомнить о том, что утрачены документы, охраняемые законом о защите персональных данных, что в последнее актуально и особо обсуждается на законодательном уровне.
В каждом учебном заведение есть Положение о формировании личного дела студента, в котором прописан порядок хранения сведений о студенте, и ответственные лица за такое хранение. Также должны быть инструкции по формированию и хранению ведомостей.

Коль скоро документы и ведомости деканатом были утрачены, то на руководство возлагается обязанность провести служебную проверку, через которую подлежит выяснить обстоятельства дела, установить виновных и вынести надлежащее решении.

Выясните проведена ли служебная проверка, есть ли официальные документы подтверждающие ее проведение.

Кроме того напишите заявление в деканат в котором сообщите, что просите ознакомить Вас с Вашим личным делом, на что Вы имеете право.

В случае отказа, ответственное лицо за личные дела должно будет мотивированно обосновать такой отказ.

А вот с ним уже Вы можете обратиться в прокуратуру.

0
0
0
0
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 8.3
Эксперт

Поскольку Ваши отношения носят коммерческий характер, я бы помимо прокуратуры и Рособрнадзора подключил также и Роспотребнадзор — Вы платили деньги, сейчас утверждают, что Вы их не платили и заставляют платить заново. Что это как не нарушение права потребителя образовательной услуги? Указанную жалобу Вы можете оставить прямо на сайте Роспотребнадзора.

rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Как их можно получить и прекратить к делу для разбирательства
Добрый день. Я выплачиваю алименты на протяжении многих лет. Изначально я платил их по собственному желанию, без суда. Но лет 10 назад бывшая моя жена подала в суд, заявив мне перед этим, что я должен выплачивать 14 тысяч. Денег у меня таких небыло и я обратился за помощью к юристам. Составив ходотайство, его отправили в суд другова города в котором я не живу 10 лет и больше. В ходотайсве было указана сумма 7000 тысяч рублей. Суд обязал выплачивать 6900. Я платил всегда 7000. Постоновление суда я получил от своей бывшей. Которая как вы понимаете вскрывала мою почту и обезценивала ее этим. Прописка по паспорту была именно на ее адрес нашего тогда совместного жилья. Я не понимаю почему, но письма из государственных органов продолжают приходить на ее адрес. Но вскрывая письма она уже не отправляла мне по по вотцапу. А это были письма и постоновления из суда. Как оказалось, она ходила делала перерасчёт, но об этом меня ни как не уведомляла. Ко всему этому, когда я был в командировках и связи интернет , а значит сам я не мог выплачивать алименты. Понимая это, я просил родителей это делать, и проблем никогда не было. Но год назад при оплате продуктов в магазине я не смог этого сделать так как счета на всех картах заблокировали. Позвонив бывшей узнал что это перерасчёт, так мне она сказала. Первая сумма которая там был это 100 тысяч рублей. Я не разбирался с этим выплатил ей эту сумму за 2 месяца, заняв у родственников и т.д. Но через месяц я увидел ещё 187 тысяч с копейками. И вот тогда я задумался. Сумировав сумму и разделив её на 8000 тысяч я получил 3 года не уплаты алиментов. Мне стало обидно, что из меня сделали злостного не плательщика сказав мне этим, что я не содержу для, неспособен. Я так воспринял эту ситуацию. Позвонив опять бывшей она ответила, что это не реально. Попросив её пойти и решить вопрос с ФССП самой, она отказалась. Сказав, что тебе нужно сделать это самостоятельно. Я связался с ФССП где она проживает, телефон она мне дала этого пристава. Поговорив с этой сотрудницей я узнал что меня неоднократно вызывали на прием. Когда я сказал сотруднице, что ни какой информации у меня небыло о вызовах меня на прием и более того что я вообще не живу там более 10 лет, она честно говоря удивилась, ответив мне что бывшая жена сказала что я живу в то же городе где и она и проблем с вызовом я не испытываю. Тогда я дал ей информацию, что я живу в другом городе и часто бываю в командировках. А выписан я бывшей по суду, так как приезд в этот город очень затратен и это было обоюдно. Я сам предложил ей этот вариант, так как небыло другова варианта, а ей нужно было сделать не дожидаясь возвращение меня с командировки. Командировки у меня по 6 месяцев. Назвав свой город и фактическое место жительства сотрудница ФССП пообещала выслать документы по этому адресу. Но видимо это не сделала так как на Госуслуги мне приходят уведомления именно с города где я не живу. Наверное это связано с тем что я не имею постоянной регистрации а временная регистрация на тот момент была просрочена так как я находился в командировке. По итогу я выплатил 287 тысяч, но арест с некоторых счетов так и не снялся. Так как был выплаты сделаны частично из разных трёх банков. На Госуслугах задолженность ушла, но в одном из банков задолженность была, и туда мне был сделан перевод в размере 5 тысяч рублей. Их сняли, но я не стал опять бежать и разбираться. На следующий день в другой банк мне поступили деньги в размере 30 тысяч и они так же ушли. Я опять не стал ни куда идти, понадеявшись что они вернутся или даже нет, но пойдут в счёт алиментов. Ещё через день, я зашёл на Госуслуги и увидел 112 тысяч задолжности, и вот тут я уже за нервничал. Ведь на протяжении года я выплатил 287 тысяч с копейками. По правде говоря я выплачивая алименты по 7000 в месяц, когда судом было назначено 6900. И вот тут я из кожи вон лезу что бы заплатить алименты по второму разу, так как мои родители делали это за меня, когда небыло связи и возможности самому платить, на меня вешают ещё 112 тысяч. Такое впечатление что конца этому не видать. Вопросов много. Но если по порядку, с чего мне начать для того что бы найти справедливость. Ведь связь я поддерживаю как с дочерью, отправляя ей деньги на корманные расходы, так и с бывшей. Только вот понимаю, что с ней общение дорого встаёт мне. Потому как со мной она говорит, узнает всё, а вот дело свое знает. Как моему родителю доказать, что отправленные деньги были в счёт алиментов. Ладно отец, он высылал денег так, на подарки, в расчет его не беру, потому как по правде его я не просил о выплатах в моё отсутствие. А вот мать выплачивала всё время с одного и того же банка указывая в смс сообщении под суммой перевода, что это алименты. Проблема в том, что времени много прошло, и в приложении банка взять такую информацию невозможно. Дочка приезжает ко мне в город где я с ней занимаюсь летом, в общем связь поддерживаю как могу и вместе строим планы. Ведь ей уже 15 лет и нужно что делать с учебой с жильём. А она хочет приехать и учиться сдесь где живу я. Помогите пожалуйста разобраться. С чего начать, куда идти? Я уверен в своих выплатах, хоть и с помощью матери, так как сам оставлял деньги ей для этой цели. Конечно, какие то переводы моей матери сохранились, но не все. Как их можно получить и прекратить к делу для разбирательства. Ведь она ещё хочет поменять фамилию ребенка для выезда в другую страну где моя фамилия мешает этому выезду. Я не против, и сделал разрешение от натариуса, оно у меня на руках. Завтра суд по делу о том что бы поменять фамилию по суду. И я не против сам дать ей такую возможность, но если это у нее получится то я опущу руки, и потеряю веру в справедливость. Ведь дочка сама меня просит и я не отказываю. Почему через суд? Потому что у меня командировка была. В то время когда она попросила меня сделать разрешение, я намекнул ей как и она сама знает о двойной выплате алиментов. На тот момент остаток был в 60 тысяч рублей. А мне в командировку нужно было собраться. Так вот я предложил ей договор, конечно в устной форме, что я ей высылаю 20 тысяч а она мне их обратно. И так три раза. За разрешение о смене фамилии. Понимаю как это может выглядеть, но я и она знаем, что выплаты производятся по второму разу. И она даже согласна искренне помочь в этом. Мы выполнили с обоих сторон в итоге свои обязательства друг перед другом. Так как моя командировка началась не запланировано, я не смог сделать это сразу. Время у меня было конец апреля. В общем я успел. Но она решила перестраховаться и подала в суд, справедливо, согласен. Но дело то не в этом, дело в том, что перед судом после того как я выплатил последний долг у меня нарисовался ещё один. И я думаю, что он может повлиять на судебное решения, тем самым дав мне понять что я никчёмный, а вот это уже не справедливо. Повторяю, изменить фамилию я не против, и согласие есть, но сам факт того, что всё как будто подстроено. Понятное дело что совпадение, но сама ситуация в общем, угнетает.
, вопрос №4075898, Вениамин, г. Санкт-Петербург
Банкротство
И могут ли забрать долю квартиры в случае банкротства?
Добрый день! Наша семья состоит из 3 человек: я, мама и брат. Есть одна квартира, у меня доля 1/5, у брата 1/5 и у мамы 3/5. Брат живет с мамой в этой квартире, он оформил дарственную своей доли 1/5 на мать, и теперь на него больше ничего не оформлено, но прописан он в этой же квартире. Спустя год он набрал кредитов и микрозаймов общей суммой на полтора миллиона. Официально он не работает, кредиты не собирается возвращать (не хочет). Из вышеописанного вытекают вопросы: Могут ли кредиторы забрать 1/5 часть квартиры, которую раньше он дарил? Попадает ли эта часть квартиры под иммунитет, чтобы ее не забирали? Если банки и мфо всё-таки могут забрать долю квартиры, поможет ли в таком случае банкротство и списание Долгов? И могут ли забрать долю квартиры в случае банкротства?
, вопрос №4075651, Михаил, г. Самара
Наследство
Как внучке не потерять квартиру и вступить в наследство?
Собственница квартиры умерла несколько лет назад, но в квартире прописаны дочь и внучка. В наследство не успели вступить, т.к. мать ведет асоциальный образ жизни, а внучка была несовершеннолетняя и не имеет сейчас финансовой возможности на вступление в наследство. Как внучке не потерять квартиру и вступить в наследство?
, вопрос №4075391, Наталия, г. Владивосток
Взыскание задолженности
У меня долг збер и тинкофф карте.дела у приставах.карты в аресте открыл ип с альфа банка.хочу работать и вазвращать долги.приставы могут заблакироват карты альфа банка
У меня долг збер и тинкофф карте.дела у приставах .карты в аресте открыл ип с альфа банка.хочу работать и вазвращать долги.приставы могут заблакироват карты альфа банка
, вопрос №4075126, Эльнур, г. Москва
Автомобильное право
Срок лишения прошел, экзамен сдан, права не забрал, какой штраф?
Добрый день! Срок лишения прошел, экзамен сдан, права не забрал, какой штраф?
, вопрос №4074219, Дмитрий, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 24.08.2015