8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Звонки от коллекторской службы по поводу потребительского кредита

Добрый вечер! В 2012 году я брала потребительский кредит в банке "Русский стандарт"Кредит был полностью погашен. Спустя три года мне начала звонить коллекторская компания под названием "ЭОС" с утверждением о том,что у меня задолженность по этому кредиту в размере 18 400 рублей.Когда со мной связывался специалист с этой компании в последний раз,наш разговор закончился на решении проблемы в судебном порядке,если действительно есть задолженность я ее погашу вместе со всеми неустойками.Тем не менее звонки продолжают поступать.Буквально сегодня со мной связался специалист по контролю платежей со словами о том,что я их специалиста обманула.Мотивируя это тем,что я отказываюсь оплачивать этот долг.Действительно,я говорила специалисту,что я не буду платить,так как у меня есть все квитанции об оплате этого кредита,на что специалист ответил,что квитанции юридической силы не имеют.Как поступить мне в этой ситуации?

Показать полностью
, Анастасия, г. Оренбург
Лада Колковская
Лада Колковская
Юрист

Анастасия записывайте все их звонки и ваши разговоры с ними. Так же можете написать жалобу в полицию на их звонки, с подтверждениями( записями звонков). Кроме того, вы можете написать заявление в эту организацию, с требованием прекратить вам звонить. С приложением копий документов об уплате долга. Напишите, что если они не оставят вас в покое вы напишите исковое заявление в прокуратуру

1
0
1
0
Дмитрий Ломакин
Дмитрий Ломакин
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Анастасия.
Банк не может обязать вас выплачивать уже оплаченный кредит.
Обратитесь в Комитет банковского надзора. Этот орган осуществляет надзор за банковской деятельностью в соответствии с ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)».
Если коллекторы начнут вам угрожать, то обращайтесь в полицию.
Успехов Вам.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Квартира единственное жилье, в нем прописаны 2 несовершеннолетних детей?
Здравствуйте, у меня возник вопрос, случились непредвиденная ситуация, и не могу платить потребительский кредит У меня есть квартира, которая находится в залоге у частного лица, так как я ещё не до конца рассчитался за нее с человеком. Вопрос когда банки передадут приставам дело, пристава могут забрать квартиру? Квартира единственное жилье, в нем прописаны 2 несовершеннолетних детей?
, вопрос №4106724, Алексей, г. Москва
900 ₽
Семейное право
Как только в свое время я понял что проходить службу на Сво я не буду, я предоставил в банк мобилизационное
Добрый день . Сбербанк после отмены кредитных каникул назначенных по ФЗ 377 начислил штрафы и неустойки, так как фактически я в СВО не участвовал, но был мобилизован , что соответствует формулировке в пункте 1 статьи 1 данного закона, что кредитные каникулы положены лицам призванным на военную службу по мобилизации, но не проходящим её ( так как гражданин призванный и проходящий разные вещи ) , кроме того в статье 1 нет упоминания,о том ,что каникулы доступны только участникам СВО , как говорил один из операторов банка . Как только в свое время я понял что проходить службу на Сво я не буду , я предоставил в банк мобилизационное предписание поветсу и военный билет бля уточнения , нужно ли отменять каникулы или можно пользоваться ими до назначенной даты окончания каникул . На что сотрудник банка при личном визите , ответил что можно пользоваться. К примеру в Альфа банке , так же были оформлены каникулы , и сотрудники сказали , что можно пользоваться, но после их отмены никаких штрафов и неустоек не последовало, так как по словам оператора факт мобилизации был согласно опять же статьи 1 пункта 1 и я продолжаю платить в Альфа банке кредит в обычном режиме , а в Сбербанке уже второй раз подаю обращение на снятие начисленной задолжности по вине сотрудников банка . Имеет ли смысл сейчас уже подавать в суд и есть ли шансы на успех в деле или продолжить пока что решение на стороне банка ?
, вопрос №4106191, Дмитрий Трофимов, п. Тульский
Уголовное право
Почему звонок не остался в анонимных а дошел до полиции?
Здравствуйте! Около 3 дней назад я звонила с подругами в детский телефон доверия. Нам по 12 лет. Проблема была в том что один мальчик доставал детей, харькал часто в нас, бросался песком. В тот день он подкинул телефон мальчика он упал и разбился. Он сильно плакал, нам хотелось как то ему помочь. Мы сначала решили пожаловаться его родителям, так как я знаю его квартиру, потому что мы живём с ним в одном подъезде. Родителей дома скорее всего не было, так как на звонки и стуки в дверь никто не ответил. Мы позвонили в телефон доверия, так как знали что он помогает и он анонимный. На наш конкретный вопрос что нам делать с мальчиком который обижает других нам консультант не ответил. Дальше она начала расспрашивать данные про этого мальчика, имя, фамилию, отчество...он анонимный же, что тут такого вроде как? Поэтому мы и ответили. Как я уже сказала на наш вопрос не ответили, а просто в конце сказали " мы психологи, мы не разберемся в таких делах" . Сегодня этот мальчик и его мама сказали что они были в полиции, и им тип звонили что все это с телефона доверия. Они сказали, что будут разбираться с моими родителями, мне страшно, что делать? Как рассказать? Почему звонок не остался в анонимных а дошел до полиции???
, вопрос №4105447, Мария, г. Москва
Взыскание задолженности
Теперь приходит письмо с суда, какое то коллекторское агенство требует выплатить долг с% 39 тыс
Добрый день, 10лет назад в декабре 2014 г мною был взят микрозайм. Но я об этом не помню ни сумму не место где брала. По старым микрозаймам у меня все задолженности взыскали приставы. Долгов нет. Теперь приходит письмо с суда, какое то коллекторское агенство требует выплатить долг с% 39 тыс. В течение 10 дней со дня получения письма я должна обжаловать, или передадут приставам. Как поступить?
, вопрос №4104727, Галия, г. Москва
Алименты
Здравствуйте, куда я могу обратиться по поводу подачи алиментов на совершеннолетнего ребенка, обучающегося в ВУЗе на очной форме отделения и какие документы мне нужно предоставит
Здравствуйте, куда я могу обратиться по поводу подачи алиментов на совершеннолетнего ребенка, обучающегося в ВУЗе на очной форме отделения и какие документы мне нужно предоставит
, вопрос №4104190, Яна, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 16.10.2018