Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерны ли звонки из банка третьему лицу в отношении долга?
Добрый день, мой отец взял кредит и дал, без моего ведома, мой номер телефона как контактное лицо. Отец с нами не живет.Когда он брал кредит, мне не звонили с банка и не спрашивали, насколько он платежеспособный. Сейчас у него просрочка и банк звонит мне на дню раз пять, начиная с 7.30 утра с просьбой передать для него информацию. Правомерны ли эти звонки мне?! И как можно решить эти ситуацию.Спасибо.
, Наталья, г. Челябинск
Александр Кордюков
Ннаталья, здравствуйте!
Ваше ФИО и телефон являются персональными данными.
Жалуйтесь в Роскомнадзор на нарушение прав субъектов персональных данных, так как Вы не давали согласия на их обработку, а Вас допекают какими-то кредитами. Лучше отправить обращение в письменном виде, но можно и в электронном виде здесь rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
Они очень любят проверять банки и штрафовать их за нарушение прав субъектов персональных данных. Предупредите об этом обращении банк, скорее всего там притихнут.
Это выдержки из ФЗ «О персональных данных», они Вам понадобятся, если Вы хотите покончить со звонками по этому основанию:
Статья 9. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его
персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в
своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть
конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных
данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в
любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не
установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку
персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия
данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных
проверяются оператором (в Вашем случае банк).
3. Обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта
персональных данных на обработку его персональных данных или доказательство
наличия оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи
10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона, возлагается на
оператора.
Статья 17. Право на обжалование действий или бездействия оператора
1. Если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет
обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего
Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных
данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный
орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
2. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных
интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального
вреда в судебном порядке.
Статья 18. Обязанности оператора при сборе персональных данных
3. Если персональные данные получены не от субъекта персональных данных,
оператор, за исключением случаев, предусмотренных частью 4 настоящей статьи, до
начала обработки таких персональных данных обязан предоставить субъекту
персональных данных следующую информацию:
1) наименование либо фамилия, имя, отчество и адрес оператора или его
представителя;
2) цель обработки персональных данных и ее правовое основание;
3) предполагаемые пользователи персональных данных;
4) установленные настоящим Федеральным законом права субъекта персональных
данных;
5) источник получения персональных данных.
Статья 21. Обязанности оператора по устранению нарушений законодательства,
допущенных при обработке персональных данных, по уточнению, блокированию и
уничтожению персональных данных
3. В случае выявления неправомерной обработки
персональных данных, осуществляемой оператором или лицом, действующим по
поручению оператора, оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты
этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных
или обеспечить прекращение неправомерной обработки персональных данных лицом,
действующим по поручению оператора. В случае, если обеспечить правомерность
обработки персональных данных невозможно, оператор в срок, не превышающий
десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных
данных, обязан уничтожить такие персональные данные или обеспечить их
уничтожение. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных
данных оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его
представителя, а в случае, если обращение субъекта персональных данных или его
представителя либо запрос уполномоченного органа по защите прав субъектов
персональных данных были направлены уполномоченным органом по защите прав
субъектов персональных данных, также указанный орган.
5. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его
персональных данных оператор обязан прекратить их обработку или обеспечить
прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется
другим лицом, действующим по поручению оператора) и в случае, если сохранение
персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных,
уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка
персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению
оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного
отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого,
выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных
данных, иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных либо
если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия
субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных настоящим
Федеральным законом или другими федеральными законами.
6. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение
срока, указанного в частях 3 — 5 настоящей статьи, оператор осуществляет
блокирование таких персональных данных или обеспечивает их блокирование (если
обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по
поручению оператора) и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок не
более чем шесть месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.
Статья 24. Ответственность за нарушение требований настоящего Федерального
закона
1. Лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут
предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.
(в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ)
2. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие
нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных,
установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите
персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным
законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской
Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения
имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.
Можете обратиться сразу в суд, с требованием о запрете обработки персональных данных и взыскании морального вреда, готовьтесь к тому, что все обстоятельства нужно будет доказать.
Удачи Вам!
Дарья Вакуленко
Напишите жалобу на портале Банки.ру, а так же в отделении банка это довольно быстро решит проблему звонков, а в дальнейшем уже можете и жаловаться во все возможные инстанции.
Елена Каторжевская
Эксперт
здравствуйте,
попробуйте направить «в адрес» банка заявление, примерный образец которого прилагаю.
Вашему отцу будет не лишним направить в банк заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных
www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=45&TID=175877
с уважением,
Елена
Похожие вопросы
Правомерны ли действия комиссии и есть ли шанс опротестовать решение в суде?
Пенсионер МЧС снят с единовременной социальной выплаты. Я, жена и 2 детей постоянно проживаю в квартире матери площадью 48 КВ.м. Мать собственник, по бессрочному договору предоставляет нам комнату для проживания. В 2009 мать сделала на меня дарственную на сельский дом, с жилой площадью 25 КВ.м., однако в 2011 году я передал дом обратно. В 2013 году выходит 283 ФЗ о соц гарантиях... и в 2014 году меня ставят на очередь по получению ЕСВ. Комиссия учла находившийся ранее в собственности дом и вычла 25 КВ.м из выплаты. В 2016 году я перешёл в новое подразделение и местная комиссия поставила меня на учёт по выплате ЕСВ. В 2024 я вышел на пенсию, и в мае меня уведомили о снятии с очереди, с формулировкой неправомерная постановка на очередь в связи с ухудшением жилищных условий (менее 5 лет). Ухудшение я совершил не намеренно до выхода 283 ФЗ, без умысла получения права постановки на очередь или увеличения выплаты. Правомерны ли действия комиссии и есть ли шанс опротестовать решение в суде?
Правомерны ли действия кадровиков?
По выслуге лет выхожу на пенсию. До прихода в милицию в 2009 году образование было неоконченное высшее 3 курса. Во время службы с данным дипломом о неоконченном высшем поступила на второй курс заочной формы обучения. При подсчёте выслуги, кадры МВД очную форму обучения не защитывают. Правомерны ли действия кадровиков?
Просто я не знал, что так выйдет, будут ли какие-либо смягчающие обстоятельства?
Хотел бы задать вопрос, много что прочёл, и так не могут найти ответа на свой вопрос. Друг попросил сделать карту банка, сказал, что его друг занимается криптовалютой, и все чисто, как белый снег. Я поверил, так как и в армии с другом служил, и на свадьбе он был, были в близких отношениях. В итоге прошло 9 дней, позвонили мне с Уголовного розыска с Москвы. И сказали, что было вчера поступление 745 к рублей. Я сказал, что потерял карту и пин код к ней, очень распереживался, плюс голова болела и давление было, не сказал правды. В итоге он спросил, не отдавал ли я карту третьим лицам, я сказал нет, потерял. Ну и по мелочи ещё спросил. Сказал что придется ехать в Москву к ним в отдел, или по месту регистрации приходить,сказал позже со мной свяжусься и мне придется проходить полиграф, и попрощался. Что мне грозит? Был ли это правда сотрудник? Просто я не знал, что так выйдет, будут ли какие-либо смягчающие обстоятельства? Если по сути я сам стал жертвой мошенников. Заходил в приложение, называется getcontact, оно показывает как записан человек по номеру телефона, вбил номера этого человека, кто звонил, почти везде написано, что СК, дознаватель, опер, уголовный розыск. Ходил в банк на след день и был заблочен счёт по 115 фз, я запросил транзакцию и было поступление на 745к рублей. И деньги были раскинуты другим людям. В основание операции было написано:" Перевод собственных средств;ПЕРЕВОД ЛИЧНЫХ СРЕДСТВ ЗА СНЕГОХОД. Вот прошло уже 18 дней с момента его звонка и пока что ничего, ни уведомлений, ничего вообще. Что мне может грозить? Кент обманул меня, в итоге его обманул же этот человек, и он сам остался кинутым.
Правомерны ли действия пограничников?
Здравствуйте. На въезд в пограничную зону сотрудники пограничной службы попросили предъявить документы. У одного из наших пассажиров паспорта не было. Он предъявил документы в портале "госуслуги". Пограничники сказали, что нужен оригинал паспорта. Мы сослались на указ президента от сентября 23 года о электронных документах. Нам ответили, что в пограничной зоне нужен только оригинал. Правомерны ли действия пограничников?
Есть ли такой банк как Решбанк и можно ли брать кредит
Есть ли такой банк как Решбанк и можно ли брать кредит