8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Передача персональных данных Ростелекомом коллекторам

Здравствуйте. Моя мама заключала договор с "Ростелеком" о предоставлении услуг интернет. Она исправно платила по счетам, никогда задолженностей не было. В связи с продажей квартиры, она сходила и написала заявление о расторжении договора 28.09.2012. За сентябрь месяц абонентская плата была перечислена полостью еще в начале сентября. Она переехала в другой город. В 2014 году мне ее дочери стали звонить коллекторы, что оказывается у моей мамы есть задолженность перед Ростелекомом в размере 132 рублей. Я сказала присылайте документы, но там отказались этого делать ссылаяь на то, что документы они отправили и второй раз ничего отправлять не будут так как долг меньше 500 рублей. Я позвонила в Ростелеком, мне сказали да вы должны, пришла оплачивать в сам Ростелеком, там мне говорят ваша задолженность погашена, вы ничего нам не должны. Я и успокоилась. Вчера опять звонили коллекторы, оказывается я должна им не 132 рубля а уже 300 рублей. В праве ли Ростелеком разглашать мои персональные данные и передавать их третьим лицам? И почему они не известили меня что я им что-то должна, ну то есть моя мама. Как мне быть? Могу я в Ростелеком написать какую-либо претензии и оплатить долг там?

Показать полностью
, Ирина, г. Нижний Новгород
Виктория Павловна Сафонова
Виктория Павловна Сафонова
Юрист, г. Магнитогорск

Вообще, нужно поднять договор с Ростелекомом и посмотреть, имели ли они право передавать информацию третьим лицам. Если не имели, то подавать в суд. А так же нужно запросить выписку по лицевому счету, что бы увидеть задолженность. А с коллекторами разговаривайте жестко, требуете правильно заверенный пакет документов.

0
0
0
0
Ирина Волкова
Ирина Волкова
Юрист, г. Оренбург

Вам действительно нужно поднять договор с Ростелекомом и проверить их право передачи долга третьим лицам. И если такого права нет — писать заявление в прокуратуру или Роскомнадзор с требованием провести проверку фирмы — коллектора и обязать их исключить Ваши данные из их базы.

Кроме того можете взять выписку по счету в Ростелекоме и если никаких задолженностей действительно нет, то можете смело писать заявление в полицию о вымогательстве.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
После отмены судебного приказа мне продолжают звотить коллекторы из Сибирского коллекторского агенства
Добрый день. После отмены судебного приказа мне продолжают звотить коллекторы из Сибирского коллекторского агенства, грозятся пройтись по моим соседям с целью рассказать дословно " о моей платёже способности" , также ко мне с визитом и моим детям , но при этом искогого заявления от них до сих пор не поступило. Как быть ? И правомерны ли их действия ?
, вопрос №4101379, Валентина Васильевна Ларионова, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Побои
И далее в чате эта работница ук унижала сына и отца
Мой муж, инвалид 2 гр по зрению и с начинающей деменцией поехал в гости к сыну, и в лифте совершил правонарушение, пописял. Работница ук выложила видео с камер в чат дома, где живёт сын. Сын узнал об этом поступке отца от меня, потому что я есть в этом чате, а он там не общается. Работница ук указала в чате, чей это отец, номер кв и этаж, а дальше давать оценку неприятную сыну. Я как мать возмущена и хочется ответить ук. Могу ли опираясь на закон об инвалидах ст 15 через прокуратуру потребовать и законно ли будет, установить в подъезде где живёт сын дублирование звуковой информации, и сопровождение от входной двери до двери квартиры сына. Потому что, если бы ему помогли в соответствии с этой статьёй, то ничего бы он в лифте не сделал. В подъезде этом находится Консерьеж и администратор дома от ук. И далее в чате эта работница ук унижала сына и отца. То отец это делает постоянно и якобы у неё есть 3 видео, я попросила скинуть мне в личку, но игнорирование. В чате ей предложили сына поставить в известность, но она написала, что он в системном запое, что семья нарушает общественный порядок, то ей посыпались угрозы от родственников, т. е. от нас. Я возмущена таким враньем и попросила скинуть скрины угроз,. т. е никаких фактов, только унижение чести идостоинства моего сына. Как мне её наказать, и могу ли я по закону встать на защиту сына привлечь её к ответственности, за сбор персональных данных и распространение в чате, за оскорбления
, вопрос №4100426, Нина, г. Москва
Гражданское право
В основании того, что при помощи данных моего паспорта серия и номер, я могу получить новый паспорт и ликвидировать старый что бы он пришел в негодность и на него ничего нельзя было оформить?
Замена паспорта. Здравствуйте. Могу ли я поменять паспорт (новая серия и номер) по причини кражи данных паспорта и вследствие использование их в мошеннических целях. С 04.04.24 на мой паспорт неизвестное мне лицо( преступник) оформляет займы в различных банках и микрофинансовых организациях ( подает заявки на кредиты от моего имени, я не знаю кто это). C одной организацией я разобрался ( там на меня 4 оформили кредита), юристы этой компании после связи с ними, сообщили мне что выявлен факт мошенничества, и незвестное лицо действительно предоставило ложные сведения о себе и использовал мои паспортные данные взял кредиты. Долги с меня списали, и попросили заявить в полицию и отправить им талон из полиции. Я подал 2 заявления в полицию, в полиции порекомендовали сменить паспорт в паспортном столе или МФЦ. Если данные крадены нужно менять паспорт иначе, регулярно злоумышленники будут пытаться оформлять займы от моего имени. В основании того, что при помощи данных моего паспорта серия и номер, я могу получить новый паспорт и ликвидировать старый что бы он пришел в негодность и на него ничего нельзя было оформить? 26.04.24 ЗЛОУМЫШЛЕННИКИ снова подали в 2 банка запрос на получения кредита с использованием моих данных из паспорта.
, вопрос №4099839, Сардор, г. Москва
Гражданское право
Я заказала кредитную историю, после ее получила и хотела выйти из приложения, но перед этим хотела удалить паспортные данные
Добрый день. Меня зовут Людмила. 24.04.24 я зошла в госуслуги чтобы узнать в каких организациях хранятся паспортные данные. После этого мне выдоло 4 организации. Я вошла в один из них, называется Кредит Инфо бюро кредитных историй. После чего зарегестрировплась там и прошла индефикация. После там были отмеченны мои паспотные данные. Я заказала кредитную историю, после ее получила и хотела выйти из приложения, но перед этим хотела удалить паспортные данные. Но программа мне не дала. Я написала в тех поддержку сайта о удалении данных, но они толком не ответили. Позвонила в тех поддержку, но там только слышан голос робота. Подскажите что делать? Я очень беспокоюсь что передала данные мошенникам.
, вопрос №4099728, Людмила, г. Сочи
Дата обновления страницы 17.04.2015