8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Книга жалоб

На основании какого закона или постановления необходимо регистрировать книгу жалоб для предприятия торговли

, Антон, г. Москва
Михаил Моисеенко
Михаил Моисеенко
Юрист, г. Нижневартовск

В законодательстве РФ не законов обязывающих ведение книги жалоб и предложений. Но правительством утверждаются правила оказания отдельных видов услуг и в них прописанно обязанность вести данную книгу так наприте это прописано в: 

Правилаоказания телематических услуг связи утверждены постановлениемПравительства РФ от 10 сентября 2007 г. N 575

Правилаоказания услуг по реализации туристского продукта утверждены постановлениемПравительства РФ от 18 июля 2007 г. N 452

Правилаоказания услуг связи по передаче данных утверждены постановлениемПравительства РФ от 23 января 2006 г. N 32

Правилаоказания услуг связи проводного радиовещания утверждены постановлениемПравительства РФ от 6 июня 2005 г. N 353

Правилаоказания услуг подвижной связи утверждены постановлениемПравительства РФ от 25 мая 2005 г. N 328

Правилаоказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи утверждены постановлениемПравительства РФ от 18 мая 2005 г. N 310

Правилаоказания услуг телеграфной связи утверждены постановлениемПравительства РФ от 15 апреля 2005 г. N 222

Правилаоказания услуг почтовой связи утверждены постановлениемПравительства РФ от 15 апреля 2005 г. N 221

Правилаоказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте утверждены постановлениемПравительства РФ от 6 февраля 2003 г. N 72

Правилаоказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств утверждены постановлениемПравительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290

Возможно сейчас еще в каких-то правилах эта норам появилась, проверьте конкретно для своей отрасли торговли ели в этих правилах нету то и вести ее не обязательно.

0
0
0
0
Похожие вопросы
900 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Необходима помощь, в составлении жалобы, в департамент образования, из-за многих мосент в обучении детей, от родителей всего класса
Необходима помощь, в составлении жалобы, в департамент образования, из-за многих мосент в обучении детей, от родителей всего класса.
, вопрос №4111004, Павел, г. Москва
Недвижимость
Необходимо составить жалобу в федеральную антимонопольную службу
Необходимо составить жалобу в федеральную антимонопольную службу. Невозможно подключить участок к электросетям
, вопрос №4110002, вера, г. Москва
Военное право
Ездил в военкомат по отмене повестке, но там даже не открыли военник, а только тыкали в какую то замызганую книгу и говорили что должен явиться на сборы
На работу принесли повестку на военные сборы, не имея на меня какой либо информации. В далеком прошлом мне выдали военник с пометкой В-ограничено годен к военной службе гр 1, ст. 23б. Ездил в военкомат по отмене повестке, но там даже не открыли военник, а только тыкали в какую то замызганую книгу и говорили что должен явиться на сборы. Как быть в данной ситуации??
, вопрос №4108969, Denis, г. Москва
Административное право
Где скрывают жалобы на прокурора города
Зам. прокурора района вносит ложные сведения в постановление прокуратуры на отказное постановление участкового и скрывает мои доводы, признает законными внесение участковым в отказное постановление от моего имени ложных сведений, принятые им ложные решения. и то что он в течение четырех лет ни разу не опрашивал меня и очевидца преступлений. И.О. прокурора района ( он же зам прокурора) рассматривает сам на себя жалобу и признает свои действия законными. Зам прокурора города по моей жалобе на и.о. прокурора района вносит ложные сведения о том, что я обратилась с жалобой на должностных лиц полиции, а не на и.о. прокурора района и скрывает мои доводы не дает им оценку, выносит вместо мотивированного постановления - уведомление, в котором признает отказное постановление участкового законным. Прокурор города по моей жалобе на решение действия зам прокурора выносит вместо мотивированного постановления – уведомление, в которое вносит ложные сведения о том, что жалоба о неправомерных действиях полиции и скрывает опять мои доводы в уведомлении и не дает им оценку. Аналогичные действия производятся в прокуратуре области. где скрывают жалобы на прокурора города. Начальник по надзору прокуратуры области по моей жалобе на решения действия прокурора города выносит вместо постановления – уведомление в которое вносит ложные сведения, что жалоба о неправомерных действиях сотрудников полиции, а не о неправомерных действиях прокурора города. Жалоба на начальника по надзору и им же и рассматривается. Следующая жалоба на него рассматривается его подчиненным и.о. начальника по надзору и т.д. крутят вертят, манипулируют. Таким образом прокуроры разных уровней, мои жалобы в порядке ст. 124, ст. 37 УПК РФ, рассматривают в порядке ФЗ-59, скрывают предмет жалоб, мои доводы, не исследуют их и не дают им оценку и не выносят мотивированные постановления., не выпускают за пределы области. Как можно квалифицировать такие действия прокуроров разных уровней, которые грубо нарушают требования УПК РФ , чинят мне препятствия в доступе к правосудию.? Будут ли в Генеральной прокуратуре РФ рассматривать жалобу на решение действия первого заместителя прокурора области, или мне опять подавать жалобу на него, в прокуратуру области, где какой-нибудь второй прокурор области опять вынесет уведомление вместо постановления?
, вопрос №4108830, Надежда Николаевна, г. Ростов-на-Дону
Банкротство
Необходимо подать жалобу на арбитражного управляющего, который не занимается поиском совместно нажитого имущества должника, признанного банкротом более года назад
Здравствуйте. Необходимо подать жалобу на арбитражного управляющего, который не занимается поиском совместно нажитого имущества должника, признанного банкротом более года назад. Спасибо.
, вопрос №4108678, Алексей, г. Калуга
Дата обновления страницы 23.01.2015