Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли обменять или вернуть сотовый телефон?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно обменять или вернуть сотовый телефон? Телефон был куплен в салоне МТС в другом городе. Спустя месяц эксплуатации телефон самостоятельно обновил ПО и с тех пор не включается и не заряжается.Обращались в салон МТС. Нам сообщили, что ремонт займет 45 дней. И без полной комплектации на ремонт не примут. В комплекте нет оригинального сзу. Подскажите нам пожалуйста наши дальнейшие действия и права. Спасибо.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно обменять или вернуть сотовый телефон? Телефон был куплен в салоне МТС в другом городе. Спустя месяц эксплуатации телефон самостоятельно обновил ПО и с тех пор не включается и не заряжается.Обращались в салон МТС. Нам сообщили, что ремонт займет 45 дней. И без полной комплектации на ремонт не примут. В комплекте нет оригинального сзу. Подскажите нам пожалуйста наши дальнейшие действия и права. Спасибо.
Роман
Приветствую Вас. Нужно написать претензию с требование о ремонте телефона. Нигде не установлено, что для ремонта нужно сдавать телефон с сзу, сзу не сломано, сломан телефон. Если претензию не удовлетворят, нужно обращаться в суд, и требовать ремонта на основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Сам ремонт должен составлять не более 45 дней. Если этот срок будет превышен, Вы получите право требовать возврата всей суммы, уплаченной за телефон.