Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Заказала пластиковые окна в кредит. Прошло 2 месяца, а окон все нет, кормят обещаниями
Звонила в банк , там сказали что расторгнуть можно, но % придется платить мне. А я и так кредит 2 месяца платила не за что. Поставщик отговаривается тем, что сломалась аппаратура и через неделю все исправят и так без конца.Подскажите как быть?
Как вариант — обратиться с продавцу с требованием выплатить проценту за нарушение сроков установки окон,
так в силу ст. 24 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа.
То есть за месяц нарушения сроков выполнения работ набежит почти вся сумма заказа.
Так же, в силу ст. 28 этого же закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Вы так же вправе потребовать полного возмещения убытков (% по кредиту), в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).
Здравствуйте. Согласен с адвокатом К. Рыжовым. От себя добавлю, что необходимо внимательно изучить договор на установку пластиковых окон. Какие обязательства на себя взяла организация и в какие сроки — это существенно. В зависимости от этого выбрать способ защиты нарушенного права.