Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Не выполняют своих обязательств
Недавно заказал кондиционер с установкой, рабочие приехали привезли всё и установили, всё работало . Неделю поработал и перестал включатся, звоню в их фирму, говорят пришлют ремонтников, но я прошу о замене, так как брак, никто не пришёл, теперь вообще не отвечают ...
Дима, пишите Претензию, установите сроки для устранения недостатков работы. Согласно Закона о правах потребителей у вас есть след. варианты:
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.