Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Претензионное письмо в авиакомпанию
1О июня прилетели рейсом Ереван-санкт-петербург-калининград. В санкт-петербурге потерялся багаж, до сих пор не нашли. сказали писать претензионное письмо в авиакомпанию ("Россия"). как правильно его написать? и будет ли от этого какой нибудь результат?
Здравствуйте!
Напишите претензию, где опишите события в следствие которых багаж был утерян. Затем со ссылками на статьи законодательства изложите свое требование, ну и закончить претензию тем, что в случае неисполнения вы будете вынуждены обратиться в суд.
Как результат компания должна возместить ваши убытки, если же этого не произойдет, вы можете обращаться в суд.
Не стоит забывать о подтверждении о получении претензии ответчиком. поэтому отправляйте письмом с уведомлением о получении.
а почему они требуют оригиналы документов (билет и бирку багажа)? это обязательно? а с чем я потом если что буду обращаться в суд?