Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я написал обращение на имя генерального директора клуба с описанием ситуации и просьбой прекратить членство в клубе этого гражданина
Добрый день
Хожу в фитнес клуб. На днях оказался в неприятной ситуации - во время тренировки ко мне подошёл другой член клуба и начал орать на меня и оскорблять, потому что, по его мнению, я повесил блин (отягощение) неправильно. На мое предложение сбавить тон, перейти на вы и прекратить оскорбления, отвечал, что будет разговаривать, как он хочет и продолжил оскорбления.
Я написал обращение на имя генерального директора клуба с описанием ситуации и просьбой прекратить членство в клубе этого гражданина.
Пока ответа не получил, но по общению с управляющим клуба сделал вывод, что он не особо хочет вникать в ситуацию.
В клубе есть официальные правила поведения и оферта, где такое поведение вполне подпадает под прекращение членства.
Ситуацию просто так оставлять не хочу, для меня спортзал - это редкая возможность отдыхнуть и переключиться от напряжённой работы. Хотелось бы ходить в клуб со здоровой обстановкой
Что можно предпринять в юридических рамках, чтобы воздействовать на клуб и этого гражданина?
Что можно предпринять в юридических рамках, чтобы воздействовать на клуб и этого гражданина?
Здравствуйте, Сергей.
Вы можете повлиять на клуб, если в Договоре есть какие-либо условия об этом.
Что говорится в Договоре с клубом об этом?
другой член клуба и начал орать на меня и оскорблять
Что касается действий члена клуба, то он обычное физическое лицо и отвечает за свои поступки в общем порядке.
Так, согласно ст. 5.61 КоАП РФ административно наказуемым является оскорбление в неприличной форме.
Он оскорблял Вас в неприличной форме? (матом)
И какие у Вас имеются доказательства происшедшего?
Здравствуйте.
В следующий раз, когда этот гражданин начнет к Вам приставать, Вы можете вызвать полицию прямо в фитнес-клуб, указав, что этот гражданин нарушает общественный порядок и допускает оскорбительное приставание к гражданам в общественном месте («Мелкое хулиганство — ст. 20.1 КоАП РФ).
Это в принципе все, что Вы можете, по большему счету.
Привлечь к ответственности фитнес клуб Вы не можете, т.к. они не отвечают за действия третьих лиц. Как исполнитель услуг они обязаны лишь предоставить Вам доступ в свое помещение и к своим тренажерам за плату, (как правило, это абонентский договор — 429.4 ГК РФ)
Договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.
то что у Вас плохие отношения с другими посетителями их не касается.
Вы можете хотить в клуб в другое время, когда этого человека там нет, либо найти другой клуб.
Но как-то повлиять на то, чтобы они перестали его туда пускать Вы не можете, и ни к какой ответственности клуб не привлечете.
Вообще, клуб имеет право как расторгнуть договор с клиентом, так и нет.
Можете дождаться ответа гендира клуба, а далее, в зависимости от ответа, вновь уведомить директора о том, что оскорбляющий клиент нарушает правила, установленные клубом, попросить отреагировать, а с в случае игнорирования Вашего запроса, Вы будете вынуждены обратиться в прокуратуру или в Роспотребнадзор.
Ключевое здесь — донести до руководства клуба, что Вашими последующими шагами будет подача жалобы в компетентные органы. Если со стороны руководства не последует удовлетворительной реакции, можете подавать жалобу в прокуратуру или в Роспотребнадзор. Жалоба рассматривается в течение 30 дней, но — компетентный орган может дать ответ, что клуб сам вправе решать, расторгать договор или нет по инициативе клуба. Таким образом, результат может быть нулевым. Однако, другого варианта развития Ваших действий я не вижу.
Хочу дополнить Николая, что помимо того, чтобы вызвать полицию прямо на место, Вы можете собрать доказательства оскорблений, осуществить видеозапись, например, того, как Вас оскорбляют и написать заявление участковому полиции по факту случившегося.
Но, опять же, соглашусь с Николаем, что оказать какое-либо правовое воздействие на клуб будет проблематично.
КоАП РФ Статья 5.61. Оскорбление
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/d40cbd099d17057d9697b15ee8368e49953416ae/
Т.е. если у Вас есть доказательства оскорбления Вас в неприличной форме и у Вас есть номер телефона данного гражданина, то Вы можете обратиться в Прокуратуру с Заявлением об этом, приложив доказательства.
Прокуратура в течение 30 дней проведет проверку, вызовет нарушителя, опросит его, и вынесет Постановление о возбуждении административного производства или Определение об отказе в таковом.
Постановление — передаст Мировому судье по месту совершения правонарушения на рассмотрение.
Определение об отказе — можно оспорить в Районный суд по месту совершения правонарушения.
Далее продолжу.
Также Вы можете подать на данного гражданина в суд — Исковое заявление о взыскании морального вреда, ст. 151 ГК РФ.
Для этого Вам необходимо сразу после оскорблений обратиться в медпункт Клуба или к психологу и зафиксировать, например, поднятое давление или зафиксировать Ваше психологическое состояние после оскорбления.
Как вариатч. 1 ст. 20.1 КоАП РФ — мелкое хулиганство.
КоАП РФ Статья 20.1. Мелкое хулиганство
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/74754240d170cc049cd7b313852fd5985eb0aafc/
Для этого необходимо обратиться в Полицию, которая проведет аналогичную проверку только по своей части — хулиганства.
По обоим составам Вам определенно откажут, если не было мата, и не было свидетелей и т.п., но Вы сможете воздействовать таким образом на недоброжелателя психологически.