Добрый день Считается ли подлогом документов должностным лицом (УУП, дознавателем)если.составлен протокол

Добрый день. Моя девушка обратилась в салон красоты For Me в санкт_петербурге за окрашиванием волос. С мастером обсудили сумму и желаемый результат в переписке в Instagram. В процессе работы мастер сообщил что результат будет немного темнее без второго отбеливания, за дополнительную стоимость. После окрашивания же результат оказался неравномерным, и вообще не совпал с оговореным. Мастер предложил скидку 10% и докрасить волосы дома остатками краски, что-бы пигмент точно "лег". Однако после самостоятельного докрашивания дома по интсрукции результат стал только хуже. Оплата была произведена в тот же день на номер карты физического лица мастера. Юр-лиц на нем не числится. У салона найти юридический адрес или юридическое лицо найти не удается. ИНН разглашать представители салона отказываются. Что делат ьв таком случае, и как подать жэалобу в РПН.

Добрый день, заключила договор с юристом на оказание услуг и ведения дела в суде по доверенности по отношению родственной связи, прошел почти год,ни каких документов и отчётов юрист не предоставлял, постоянно переносит встречу, затягивая время на вступление в наследство чем подверг захвата земельного участка посторонним человеком, могу ли я привлечь юриста к возмещению убытка