Здравствуйте, если патент оплачивал другой человек, а чек отказался отдавать где можно получить чек?

Здравствуйте, я хотела спросить, можно ли написать в полицию, что обманули. Мне попался канал, где можно выиграть в казино, но потом поддержка начало спрашивать налог, проверка личности, еще раз налог и в итоге не вывели деньги, теперь просто запугивают, что это уголовное дело и срок 10 лет, а я сама в займах и долгах осталось

Доброго вечера! Клиент сделал заказ товара на сумму 23000р через рассрочку. Ему была отправлена ссылка, рассрочка одобрена (он ее оформлял на другого человека, не на себя), но не была им подписана окончательно, из-за чего денежные средства не уплачены. Из-за невнимательности мною был отправлен товар. Это было замечено лишь через 10-14 дней после получения товара клиентом. Человек не выходит на связь, игнорирует звонки, но его город, ФИО, и номер телефона известны. Подскажите пожалуйста - можно ли в данном случае привлечь человека к ответственности, в том числе по 158 или 159 УК РФ? И какие меры можно предпринять? Спасибо.