Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Отсутствие связи Мегафон

Здравствуйте. С 20 декабря 2013 года полностью отсутствует связь МегаФон в офисном помещении. До этого времени всё работало. Неоднократно обращались в МегаФон через сайт (есть присвоенные номера заявок и ответы) и через контактный центр. Брали для тестирования усилитель GSM сигнала - работает волнообразно, 2 - 3 минуты сеть есть, 5 - 7 минут сети нет совсем. Оператор отвечает, что на нашей Базовой Станции проводятся работы. Просит подождать, приносит извинения и т.п. Связаться с людьми, которые отвечают за технические вопросы, МегаФон возможности не предоставляет. Отписки уже надоели. Всё осложняется тем, что на эти номера завязана наша сервисная служба. Сменить их мы не можем. Менять офис из-за оператора связи желания нет. При этом нормально работают СкайЛинк и Билайн. Как работали, так и работают. Все номера МегаФон зарегистрированы на частное лицо. Возможно ли обратиться в суд и заставить оператора восстановить связь? Да и моральный ущерб тоже присутствует.

Показать полностью

13 февраля 2014, 09:51, Александр, г. Санкт-Петербург

мегафон Билайн

Карина Енькова

Юрист, г. Санкт-Петербург

Александр, добрый день!

Обращались ли Вы с письменной претензией в адрес Мегафон? Для определения перспектив дела необходимо ознакомиться с договором. Как в договоре прописана ответственность Исполнителя при технических неполадках?

Конечно необходимо обратиться в суд.

Если необходима помощь в составлении претензии, иска или представления интересов в суде, обращайтесь через чат.

13 февраля 2014, 10:05

Александр

Клиент, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Карина. С письменной претензией не обращались. Договор, я думаю. обычный для частного лица. Поднимем договоры, проясним ситуацию. Можно поднять несколько договоров на несколько номеров, но они все на меня. Корректно ли будет подавать иски по всем номерам или все номера в один иск? Хотя, корректно ли со стороны МегаФон не продостовлять связь всем моим номерам в зоне покрытия сети? )))

13 февраля 2014, 10:13

Карина Енькова

Юрист, г. Санкт-Петербург

Александр,

в таком случае Вам необходимо направить в адрес Мегафон письменную претензию, отправить ее заказным письмом с описью вложений. Опись и квитанцию Почты России сохранить у себя.

Можно будет соединить в одном иске договоры на все номера, так как они заключены на Вас.

Действительно, не корректно со стороны Мегафон, поэтому и необходимо разбираться в этом вопросе.

13 февраля 2014, 10:24

Похожие вопросы

Приватизация

Скинули фото всех документов риелтору, типо для банка (проверка документов), нашёлся покупатель и хочет взять в банке кредит.Но вот уже сутки риелтор не выходит на связь

Здравствуйте! Может ли риелтор продать дачный участок с домом по фото документов без присутствия собственника?Скинули фото всех документов риелтору,типо для банка (проверка документов), нашёлся покупатель и хочет взять в банке кредит.Но вот уже сутки риелтор не выходит на связь!Могла ли она привести продажу моей дачи без моего личного присутствия!?Не получится ли так, что я приеду,а там уже другие хозяева!?

06 мая, 21:52, вопрос №4109777, Надежда, г. Электросталь

1 ответ

Недвижимость

Добрый лень в связи с неоплаченными кредитамт( не платила лет 5 ) пристов наложил арест на регистрационные действия в единственном жилье.Могу ли я продать этот дом?

Добрый лень в связи с неоплаченными кредитамт( не платила лет 5 ) пристов наложил арест на регистрационные действия в единственном жилье.Могу ли я продать этот дом???

06 мая, 05:47, вопрос №4108633, Элла, г. Иркутск

1 ответ

Недвижимость

Здравствуйте, запросил доставку наличных в связи с тем что плохая связь и я ошибся с айди кодом доставку отменили и требуют заплатить 570т.р

Здравствуйте, запросил доставку наличных в связи с тем что плохая связь и я ошибся с айди кодом доставку отменили и требуют заплатить 570т.р. за повторную доставку у меня просто негде их взять и если их не получить потеряю всё что имею, компания бринкс менеджмент по доставке, говорят берите кредит а у меня уже их пять

06 мая, 03:23, вопрос №4108553, Юрий, г. Иркутск

1 ответ

800 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

В связи с этим какие шаги предпринять поставщику?

Покупатель расторг договор поставки в связи с неоднократным нарушением сроков поставки Поставщиком. Поставщик несколько раз переносил сроки поставки в связи с тем, что поставляемое изделие доставлялось из страны которая ввела санкции на экспорт в связи с СВО. Но технически это установить сложно. При этом стороны несколько раз согласовывали перенос сроков поставки в электронной переписке. Однако дополнительных соглашений к договору не заключалось. Тем не менее покупатель расторг договор в связи нарушением сроков поставки и требует возврат внесенного аванса. При этом в настоящий момент изделие доставлено и поставщик неоднократно просил покупателя его забрать. В связи с этим какие шаги предпринять поставщику? Какая есть судебная практика в отношении расторжения договора поставки по указанному основанию и при данных вводных?

05 мая, 13:06, вопрос №4108178, Артем, г. Москва

6 ответов

Исполнительное производство

Как быстро ФССП обязан передать ФНС об уплате долга в связи даже с праздниками майскими

Была задолженность перед ФНС, которую не могла на тот момент оплатить в размере 103 по остатку. Подключилась ФССП, заблокировали карты. Я через них оплатила всë. Прошло 3 дня. Карты не разблокировали. Оказалось, что ФНС наложил свой арест параллельно и снимает деньги. Поняла, что сумма долга как бы задвоилась - и от ФССП, и от ФНС. 1. Как быстро ФССП обязан передать ФНС об уплате долга в связи даже с праздниками майскими. 2. В какую инстанцию я должна первым делом обращаться, алгоритм действий в связи со всем этим.

05 мая, 05:54, вопрос №4107888, Карина, г. Сочи

2 ответа