Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На мою просьбу платформе Геткурс (она является официальным контрагентом онлайн школы, через эту платформу
Добрый день! Помогите, пожалуйста, мне необходимо вернуть денежные средства, уплаченные за онлайн-курс "Дизайн интерьера". Денежные средства уплачены в рассрочку (ссылку на оформление рассрочки мне прислал представитель онлайн-школы и в ходе телефонного разговора ввел в заблуждение относительно того, что курс будет оплачен в рамках гранта, полученного онлайн-школой и это не понесет моих финансовых расходов. В дальнейшем по завершении обучения онлайн-школа гарантировала предоставление мне клиентов за процент от выполняемых в будущем заказов. Мне клиент - им процент. Все опять-таки на словах, документов я никаких не видела и оформляя рассрочку в ходе видеозвонка с представителем онлайн-школы была убеждена, что я подаю заявку на ГРАНТ. Мне сказали - давай посмотрим - одобрят/не одобрят тебе грант. мол многим не одобряют. А потом очень обрадовались и сказали, что получилось (а в итоге это оказалась заполненная заявка на рассрочку и заказ на платный онлайн курс. Покупать курс за свои денежные средства я не намеревалась - у меня на данный момент нет постоянного источника дохода).
Мои денежные средства ушли в адрес платформы ООО "Система Геткурс" (имеется платежное поручение), которая выступает агентом согласно их публичной оферте (деньги поступают к ним - затем от них онлайн-школе и онлайн-школа предоставляет курс Ученику).
Доступ к курсу я получила, однако представители онлайн -школы уклонились от представления в мой адрес какого-либо договора (также я просила прислать мне документы, подтверждающие получение гранта) - по сути что оказалось - я оплатила деньги за курс, мне открыт личный кабинет на платформе, где есть этот курс (никакого письменного договора не заключено, публичной оферты на сайте я не обнаружила и мне ее не предоставили). На сайте онлайн-школы Договор-оферты и какая-либо информация об условиях и порядке оплаты курсов, отсутствовали.
В день получения курса я нашла множество негативных отзывов об указанной организации, поняла, что клиентов у них нет и гранта никакого на образование нет. Завлекают и по итогу Клиент оформляет рассрочку внушительных размеров (в моем случае 121 600 рублей, по итогу двухгодичных выплат 150 000 руб).
В день получения курса я отказалась от него (посредством мессенджера Вотсап), просила закрыть личный кабинет и вернуть денежные средства - оставили без внимания.
Затем мной проведена претензионная работа с ООО "Система Геткурс" - безрезультатно (ответ: "Мы-агенты, все претензии к онлайн-школе"). На мою просьбу платформе Геткурс (она является официальным контрагентом онлайн школы, через эту платформу предоставляются курсы ученикам) предоставить официальную информацию о руководителе школы и их сайте (чтобы хотя бы посмотреть договор-оферту) мне прислали сайт, который и был у меня в доступе - где оферта отсутствует и сказано обратиться к руководителю онлайн-школы (руководитель на сайте был указан тот же ИП, с кем я и общалась в ходе покупки этого курса и кому непосредственно писала представить документы).
Спустя 9 дней с момента покупки курса после моих неоднократных требований о предоставлении документов, юрист онлайн-школы (его номер дал руководитель онлайн-школы) прислал мне оферту (в которой указано, что данная оферта является "договором об оказании платных образовательных услуг") и "бонусную программу". Договор-оферта оказалась расположена на совершенно другом сайте (о его существовании не знает сама платформа Геткурс), указан другой ИП (похоже, что отец того ИП, с кем я вела переписку и думала, что это руководитель школы), на этом сайте в том числе подробно расписано, что на обучение клиент оформляет РАССРОЧКУ (внимание, первый платеж через месяц и тд). Бонусная программа (типа информация по ГРАНТОВАЯ СИСТЕМА) (направлена мне в Вотсап вместе с договором оферты юристом якобы с сайта, состоящая из нескольких абзацев и содержащая слова "онлайн-школа вправе оплатить курс в случае успешного выполнения учеником заданий") на данном сайте отсутствует (она создана путем копирования какого-то файла с сайта, чтобы еще больше ввести меня в заблуждение).
Лицензии на осуществление образовательной деятельности ни у одного ИП, ни у другого ИП нет; в рамках курса привлекаются спикеры и преподаватели. Однако, по итогам курса, как указано на сайте выдается "Сертификат". Но при этом, в Договоре-оферте указано - договор на оказание платных образовательных услуг.
В настоящее время я написала обращение в Рособрнадзор о предоставлении официального ответа о наличии лицензии у указанных организаций.
Направлены претензии в адрес обоих ИП.
Подскажите мне, пожалуйста, нужна ли в описанном случае онлайн-школе лицензия (Если услуги согласно публичной оферте ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ, но на сайте указано, что по итогам обучения- сертификат).