Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На какую компенсацию за моральный ущерб можно рассчитывать?
Неправильно сделанный анализ в частной клинике. Прислан ошибочный анализ с положительным результатом на гепатит С при сложных обстоятельствах: начавшийся выкидыш при замершей беременности.
Врач-гинеколог тремя днями ранее, удостоверившись, что беременность замершая, и будучи поставленном в известность, что кровотечение началось, назначил выскребание только через три дня. Вследствие начавшихся болей и усилившегося обильного кровотечения в связи с начавшимся выкидышем, пациентка не смогла прийти в назначенный час утром, а только позднее днем. Осмотр дежурного гинеколога-хирурга был произведён, был выявлен риск сильной потери крови и повторного кровотечения в связи с возможностью попадания инфекции в матку. Экстренное выскребание не было произведено, несмотря на подписанный этой же клиникой контракт на обслуживание этой пациентки с иностранной страховой компанией. Вместо этого пациентка была отправлена своим ходом с сильным кровотечением в обычную больницу с амбулаторной картой, в которой ошибочно (без проведения повторного анализа) стоял неверный диагноз: хронический гепатит С.
Прибыв в государственную больницу после долгих проволочек, связанным с ошибочно выявленной инфекцией и, также не имея возможности ни пить ни есть в течение целого дня (наркоз делается натощак), наконец-то было проведено выскребание. Пациентка вынуждена была остаться в больнице дольше обычного в связи с потерей крови и начавшемся воспалительным процессом в матке.
При первой же возможности были сделаны по инициативе и соответственно за счёт пациентки повторный анализ на Гепатит С в этой же злополучной частной клинике, а также в другой зарекомендовавшей себя частной клинике-лаборатории. Анализы на антитела к Гепатиту С оказались отрицательными в обеих лабораториях!
Посоветуйте, пожалуйста, как можно потребовать компенсацию за некачественно оказанные услуги и не оказанную экстренную помощь в частной клинике, а также ошибочно поставленный диагноз хронический Гепатит С без даже намёка на проведение повторного анализа?
На какую компенсацию за моральный ущерб можно рассчитывать?
Спасибо заранее,
Екатерина
Добрый вечер Екатерина.
Согласно п. 8 ст. 84 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»
К отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Анализ как я понимаю в частной клинике проводился платно. Это подпадает под закон о защите прав потребителей. Поэтому вы вправе требовать возврат уплаченных денежных средств, а также иных понесенных расходов.
Тут следует обращаться в суд. В добровольном порядке обычно ничего не возмещается. Клиника найдет множество поводов чтоб отказать и максимум предложит вам небольшую компенсацию чтоб не раздувать скандал.
Также вы имеете право требовать компенсации морального ущерба.
Определение суммы морального ущерба носит очень индивидуальный характер. Поэтому вам необходимо обратиться в суд и потребовать компенсацию понесенных вами расходов, затрат на лечение, анализы (если они были.) и соответственно морального ущерба. Сумму можете указать любую, например 500 000 р.
Суд может взыскать ее а может и уменьшить.
Вот вам пример судебной практики.
Взыскать денежные средства реально, но потребуется предоставить все необходимые документы (заключения, анализы и др.) Также может потребоваться привлечь к вопросу сотрудников обеих клиник, проводивших анализ и выяснить причину ошибки.
Из документов: будет ли достаточно: анализа, присланного на мой электронный адрес с ошибочно выявленным Гепатитом С, затем два анализа присланных 2 неделями позднее тоже на электронную почту от этой же клиники с отсутствием Гепатита С и отрицательный анализ из другой зарекомендовавшей себя клиники? У меня, к сожалению, амбулаторную карту из частной клиники с неверным диагнозом Гепатита С забрали в больнице. Но у меня есть выписка из больницы с тем же Гепатитом С, хотя анализ в больнице на Гепатит С повторно не проводился, все остальные анализы описаны в выписке.
Каковы начальные действия предъявления иска через суд?