Что делать с Дом.ру и коллекторами

Здравствуйте.в прошлом году пользовалась интернетом дом.ру.где то в сентябре перестала пользоваться.а они все равно слали платежки.в городе меня не было и расторгнуть договор я не могла подъехать к ним в офис.насколько мне известно про другие провайдеры за неуплату интернет отключают.а у них как оказалась какая то кридитная система оплаты.я естественно отказалась платить я же не пользовалась.попросила по факсу скинуть распечатку моих входов в интернет они отказались.вот спустя год они опять начали отаковать звонками мол оплптите и отдали долг каким то колекторам.Как мне себя вести?что делать.я уже год не жеву в той квартире и в городе.