Ведь страховая обязана компенсировать ущерб по ОСАГО, без условий моей доплаты?

Здравствуйте, уже второй раз за последние полгода заливает соседка- пенсионерка сверху. Подскажите как быть в такой ситуации, соседка неадекватна, орет что это я ее заливаю, постоянно путает мои двери на 3м со своей дверью на 4м этаже. Пытается открыть своим ключом. Дом с газовым оборудованием, залив каждый раз по причине того, что она открывает кран на полную катушку и уходит в комнату. Из ущерба - вздувшаяся стиральная машина. Порванный натяжной потолок. Электрику еще не включала, еще не слили потолок. Как быть в данной ситуации? Подавать в суд? Есть ли вероятность возмещения ущерба, если соседка кроме пенсии не имеет дохода? Родственники с ней общаться не желают и не приходят , а бабушке явно нужен уход и она опасна так как точно также может забыть про включённый газ, может ли как то помочь опека?

Здравствуйте! Мой сын прописан в муниципальной коммунальной комнате со своим сводным братом по отцу, отец недавно умер и в комнате остались прописаны мой совершеннолетний сын и его не совершеннолетний брат по отцу. Никто в комнате не живет, но платит за нее мой сын и что теперь он ОБЯЗАН платить за своего брата до совершеннолетия? Хотя у его матери есть жилье и он живет с ней.