Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если не закрыл кредит в банке?
Взял потребительский кредит на 5 лет в размере 350 000 р. по ставке 16,5%. Мой ежемесячный фиксированный платеж составлял 8700 р.
Через два года рефинансировал свой кредит в другом банке по ставке 13,75%. В результате рефинансирования банк получил на счет 301000 р.
А еще через год первый банк сообщил мне что от меня не последовало заявление о закрытия кредита. Оказалось, что деньги всё это время автоматически списывались со счета, с первоначальной суммой 301000 р., равными платежами и ровно через год на счете осталось 101 000р.
В настоящее время первому банку я должен 77 000 р. + проценты по ставке 16,5%.
Таким образом я плачу один и тот же кредит в два банка. Просрочек у меня нет.
Вопросы:
Кто виноват и что делать (кроме клиента)?
Почему не вся сумма сразу была списана?
Почему равные платежи списания оказались в два раза больше, чем мой фиксированный ежемесячный платеж 8700р.?
Почему я был плохо проинформирован о сложившейся ситуации. Только через год банк случайно узнал об отсутствии от меня заявления на закрытия кредита?
Почему в стране подрывается доверие клиента к банковской системе и создаются опасные прецеденты образования мнимых долгов?
Почему банк решил мне отомстить за рефинансирование кредита в другом банке?
Многие люди могут оказаться в моей ситуации.
Роман здравствуйте! Вопросов много, но ответ один. Поинтересоваться о действиях по закрытию кредита лежит полностью на Вас. Вы должны были подать заявление о досрочном погашении кредита и после погашения получить справку об отсутствии задолженности и закрытии счета. вам еще повезло, что срок кредита не истек, срочно подайте заявление.
Здравствуйте Эльмира! Спасибо за ответ, заявление я написал почти сразу как узнал о сложившейся ситуации.
Просрочек у меня нет, но долг банку 77000р.+16,5%.
Получается, что формально первый банк прав и ему выгодно не обращать внимание на услугу рефинансирования кредита…
Конечно, ведь цель банка получение прибыли. Долг банку это который провел рефинансирование?