Действительно ли мое заявление на досрочную пенсию, если был получен отказ по нему?

Здравствуйте. Хотелось бы с вами проконсультироваться. У моей дочки биологический отец погиб на СВО,но на него она записана не была,было только отчество его. В том году,мою дочку удочерил мой муж. Может ли моя дочь получить какие то выплаты? В качестве доказательств есть фото,видео,как он встречал нас с род.дома и после жил с нами,пока мы не разошлись. Или может ДНК сделать.

Направила скан заявления на возврат ошибочно перечисленных денег в сбербанк онлайн, но они отказываются его регистрировать. На основании каких норм законодательства я могу требовать регистрации моего заявления?