Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как лучше поступить в данной ситуации, что добиться возврата денег?
Здравствуйте, заключила договор на подбор машины . Через 2 недели попросили деньги на покупку машины . Я отдала 450 тысяч рублей, написали мне расписку . .спустя еще 2 недели позвонили ,сказали что купили машину. Прошло еще 10 дней, я не могу добиться увидеть машину и оформить ее . Про базе гиббд на машину наложено ограничение регистрационных действий . Получается , что я ни как не смогу оформить ее на себя .Могу я вернуть деньги ? Как лучше поступить в данной ситуации , что добиться возврата денег ?
- 20190706_130438.jpg
- 20190706_130354.jpg
Здравствуйте. Пишите им претензию с требование возврата сумм. Укажите, что имеется существенный недостаток, который выражается в том, что
Прошло еще 10 дней, я не могу добиться увидеть машину и оформить ее. Про базе гиббд на машину наложено ограничение регистрационных действийекатерина
Ст. 29 ФЗ «О ЗПП»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Если Ваша претензия не будет удовлетворена в течение 10 дней с момента вручения претензии — тогда иск в суд. Пока запрет на регистрационные действия наложен Вы в любом случае с машиной ничего не сможете сделать. Я не думаю, что у Вас в договоре допускается подбор машины, которая находится под запретом и который Вы не сможете нормально пользоваться. Документы на машину Вам вообще передали хотя бы?
Здравствуйте Екатерина!
Кроме взаимодействия с Исполнителем, в рамках закона о защите прав потребителей, в Вашей ситуации, есть смысл обратиться в ближайший отдел полиции, в заявлением о преступлении. Автомобиль Вам не предоставили, но и деньги не возвращают, следовательно, формально, в действиях Исполниттеля усматриваются признаки преступления. предусмотренного ст. 159 УК РФ,
УК РФ Статья 159. Мошенничество
или ст. 160 УК РФ,
УК РФ Статья 160. Присвоение или растрата
Заявление о преступлении подается в письменном виде, в порядке требований статьи 141 УПК РФ,
УПК РФ Статья 141. Заявление о преступлении
1. Заявление о преступлении может быть сделано в устном или письменном виде.
2. Письменное заявление о преступлении должно быть подписано заявителем.
Хотя, можете дать им ещё 1 шанс конечно, опять же согласно ст.29 ФЗ «О ЗПП»
если они и в течение разумного срока не найдут аналогичную машину, но на которой нет запрета, тогда уже да, расторжение договора.