Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Может ли турагент оказывать услуги по бронированию гостиниц и пассажирских перевозок?
Планируем открыть и действовать как туристическое агентство. Есть туроператор, с которым планируем сотрудничать. Но дело в том, что туроператор, фирма недавно открывшаяся и у нее турпродукт в нашем районе не до конца организован. Фирма имеет финансовое обеспечение ответственности и внесена в единый федеральный реестр туроператоров. Мы планируем предоставлять услуги турпоходов и экскурсий. У туроператора покупаем продукт состоящий из готового маршрута и гида. Вопросы:
1). Имеются ли какие-либо требования к договору между туроператором и турагентством? Читая предложные к сотрудничеству агентские договора сторонних туроператоров не нахожу их выгодными и привлекательными.
2). Можем ли мы предоставлять туристам услуги по бронированию гостиниц и пассажирских перевозок? Не посчитают ли данный вид деятельности скрытым туроператорством? Нужна ли какая-либо лицензия или разрешение на данный вид услуг? Пассажирские перевозки планируется заказывать у ИП, у них есть соответствующие лицензии.
3). Есть ли отличия «договора на оказание услуг» и «агентский договор»?
Добрый день.
1). Имеются ли какие-либо требования к договору между туроператором и турагентством? Читая предложные к сотрудничеству агентские договора сторонних туроператоров не нахожу их выгодными и привлекательными.Иван
Специальных требований нет — здесь заключается обычный агентский договор.
По общему правилу, оговоренному в ст. 9 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться:
условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта;
полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора;
условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом субагентских договоров;
порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также в случае необходимости оказания экстренной помощи туристу;
условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом;
взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Данные условия являются обязательными — остальные же условия включаются в агентский договор на усмотрение сторон.
2). Можем ли мы предоставлять туристам услуги по бронированию гостиниц и пассажирских перевозок? Не посчитают ли данный вид деятельности скрытым туроператорством? Нужна ли какая-либо лицензия или разрешение на данный вид услуг? Пассажирские перевозки планируется заказывать у ИП, у них есть соответствующие лицензии.Иван
В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
туристский продукт — это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.
Поэтому бронирование входит в состав туристского продукта на правах дополнительного сервиса и этот сервис может быть предоставлен со стороны турагента, но по поручению туроператора и стоимость услуг входит в общую цену туристского продукта.
Поскольку в силу ст. 10 Закона
К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:
условие выдачи туристу и (или) иному заказчику, приобретающим у туроператора услугу по размещению в гостинице или ином средстве размещения отдельно либо в составе туристского продукта, документа о бронировании и получении места в гостинице или ином средстве размещения (ваучера) на условиях, согласованных с туристом и (или) иным заказчиком в договоре о реализации туристского продукта.
При этом гостиницы в которых осуществляется бронирование уже должны входить в сформированный туристский продукт
формирование туристского продукта — деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие);
На практике турагенты бронируют для граждан места в гостинице путем заполнения листа бронирования — поэтому формально таким образом можно отойти от признания деятельности туроператорской.
Нужна ли какая-либо лицензия или разрешение на данный вид услуг?Иван
Лицензия в данном случае не требуется.
3). Есть ли отличия «договора на оказание услуг» и «агентский договор»?Иван
В том. что по договору оказания услуг предполагается выполнение за оговоренную плату определенной услуги.
Агентский договор предполагает, что одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.