Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Пропали деньги при переводе на карту другого банка
Добрый день. Три недели назад через мобильное приложение ВТБ переводил деньги с карты ВТБ на карту Сбербанка(СБ). В приложении а потом и на сайте ВТБ в личном кабинете получил подтверждение осуществленного перевода с указанием размера комиссии. Далее владелец карты СБ сообщил мне что деньги он не получил. Тогда я обратился в отделение ВТБ где мне предоставили бумажную выписку с указанием нужного перевода(все реквизиты правильные) и еще зачем-то распечатали заявление в котором я прошу их перевести деньги на карту СБ. Выписку и заявление я передал владельцу карты СБ для обращения уже в отделение СБ. Итог таков. ВТБ заявляет что деньги перевел, СБ -что деньги не получал. Мы с владельцем карты СБ без денег. Подскажите пожалуйста как найти деньги.
Здравствуйте Иван!
обращайтесь в полицию, так как имеются основания полагать, что Ваши деньги были похищены.
В заявлении изложите суть произошедшего, укажите известные Вам контактные и иные данные виновных лиц.
В порядке статьи 144 УПК РФ по Вашему заявлению обязаны провести проверку.
Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела можно обжаловать в прокуратуру или в суд на основании статьи 125 УПК РФ.
Здравствуйте, банк отвечает за ненадлежащее совершение операция по счёту. Так как ВТБ есть документальное подтверждение перевода. Следует письменно обратиться в банк с претензией о проведении операции по банковскому счёту. В претензии указать срок проведения операции (допустим 1 календарный день с даты поступления претензии)и меры ответственности, которые будут предъявлены в суде, ссылки на статьи. К претензии приложить те же документы из ВТБ.
ГК РФ Статья 849. Сроки операций по счету
Банк обязан зачислять поступившие для клиента денежные средства не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.ГК РФ Статья 856. Ответственность банка за ненадлежащее совершение операций по банковскому счету
В случаях несвоевременного зачисления банком на счет клиента поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания со счета, а также невыполнения или несвоевременного выполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены статьей 395 настоящего Кодекса, независимо от уплаты процентов, предусмотренных пунктом 1 статьи 852 настоящего Кодекса.