Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

...

Взыскание задолженности

Просроченная задолженность за ежегодное обслуживание кредитной карты

Я являюсь клиентом Совкомбанк а (кредитная карта) уже 5 лет. Выплаты вношу вовремя, в общем проблем не было. Две недели назад начали поступать звонки о просроченной задолженности, пошел разбираться в отделение банка, выяснилось что образовалась задолженность за пользование картой, хотя с меня за пользование картой уже высчитали с ежемесячного платежа и впринцыпе каждый год так высчитывали, и по чему образовалась задолженность мне мне сказать не могут. Звонил на горячую линию (много раз) посещал разные отделения банка и никто мне не ответил за почему образовалась задолженность. Писал заявление претензию, пришел ответ что должен за карту. Хотя сотрудники банка при мне перепроверяли, и по платежам у меня всё нормально, и за карту списание было, да и сотрудники банка сами говорят что не должно такого быть чтоб вносились деньги сверх ежемесячного платежа. Вобщем всё нормально, а звонки продолжают поступать. Хочу спросить что мне делать в этой ситуации?

Показать полностью

28 октября 2018, 11:23, Denis, г. Москва

просроченная кредитная карта

Виктория Суворова

Юрист, г. Пятигорск

Эксперт

Здравствуйте Денис,

Хочу спросить что мне делать в этой ситуации?
Denis

Вам необходимо письменно обратиться в банк, затем получить их письменный ответ с подробной расшифровкой задолженности (помесячный детальный расчет). И уже этот ответ анализировать. Мне не ясно почему сотрудники банка в устных ответах не ссылаются на свою же позицию о наличии задолженности. Так как программа у них одна.

С уважением, Виктория Суворова.

28 октября 2018, 12:00

Denis

Клиент, г. Москва

Спасибо за ответ! Они в программе видят что есть задолженность, но откуда она появилась ответить не могут, по платежам все нормально, за обслуживание карты списание было, а задолженность именно за обслуживание карты.

28 октября 2018, 12:11

Виктория Суворова

Юрист, г. Пятигорск

Эксперт

В заявлении необходимо описать ситуацию и просить предоставить помесячный расчет задолженности.

28 октября 2018, 12:16

Похожие вопросы

Семейное право

У моего мужа поставили взыскание на карту 454000 у него была задолженность с 1 числа он на украине СВО имеют права приставы взыскивать деьги которое он будет получать на войне

18 апреля, 17:13, вопрос №4090152, Кристина, г. Москва

1 ответ

Исполнительное производство

Добрый вечер приставы списуют деньги с карты по исполнительному производству хотя задолженность погашена в

Добрый вечер приставы списуют деньги с карты по исполнительному производству хотя задолженность погашена в пятидневный срок чек и справки что банк претензий не имеет отправляла через госуслуги неоднократно лично посетить пристова не могу проживаю в другом регионе

18 апреля, 15:21, вопрос №4090011, Наталья, Алчевск

1 ответ

Материнский капитал

Капитал я собственник в доле образовалась задолженность, за ЖКХ если я откажусь от своей доли будет ли провозводиться списания и арест карты

Здравствуйте, квартира куплена на мат. Капитал я собственник в доле образовалась задолженность, за ЖКХ если я откажусь от своей доли будет ли провозводиться списания и арест карты

18 апреля, 13:36, вопрос №4089872, Алина, г. Москва

1 ответ

Семейное право

С мужем совместная ипотека, разведены, у меня долг по кредитным картам, могут ли имущество общее забрать если 2 детей маленьких

С мужем совместная ипотека , разведены , у меня долг по кредитным картам , могут ли имущество общее забрать если 2 детей маленьких

18 апреля, 12:06, вопрос №4089721, Алина, г. Москва

1 ответ

Взыскание задолженности

Почему у меня появился данный долг, когда он уже погашен давно, и как быть в данной ситуации?

Добрый день у меня такой вопрос. Был заблокирован кредитный лимит по кредитной карте,на основании того что у меня есть в другом банке просрочка. Подобная ситуация была в декабре прошло года. Я тогда зашел в кредитную историю и там было все норм. 3 действующих кредита о которых я знал. Сегодня решил зайти опять проверить, а там появился мой старый долг по кредитке мтс банка,который выкупила НАО ПБК. Но долг по ней я выплатил после суда через гос услуги еще в августе 2021 года. Почему у меня появился данный долг,когда он уже погашен давно, и как быть в данной ситуации?

16 апреля, 17:04, вопрос №4087253, Дмитрий, г. Санкт-Петербург

1 ответ