Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли расторжение кредитного договора в нашем случае?
Здравствуйте.
Обратилась в банк с целью оформления кредитной карты. После одобрения ко мне приехал курьер, оформить карту. Ему я несколько раз повторила, что интересует именно кредитная карта с определенным лимитом (пока сама не потрачу денег, никому ничего не должна) потому, что не знала пригодится ли она (карта) мне.
Курьер не имел бумажных договоров, заполнял что-то в смартфоне, спрашивал коды, пришедшие мне на телефон. В конце беседы попросил поставить подпись на экране смартфона.
Моя копия договора пришла мне через 10 минут в электронную почту с совершенно одинаковыми электронными (корявенькими и абсолютно одинаковыми) подписями, подставленными в нужных им полях. Ознакомившись с договором, я увидела, что это не кредитная карта, а кредит наличными, что к договору оформлена страховка, а я от нее отказалась (у меня есть свидетель, который слышал весь разговор от начала до конца).
Через 3 часа я была в офисе банка и написала заявление на отказ от кредита и страховки.
Карту я заблокиировала (т.к. они сами ее активировали вечером того же дня, уже после моего визита в банк), средства с карты были переведены на счет.. ПИН-код не запрашивала.
В страховую, к которой приписали мой договор я также отправила заявление об отказе от страховки в этот же день.
Прошло 10 дней, банк мое заявление не рассматривал.
Подскажите пожалуйста, в данной ситуации:
1 по моему банк тянет время, должна ли я буду платить банку какие-либо деньги за пользование их услугами, когда и если они примут какое-то решение, или написанное мною заявление подтвердит, что я отказалась от услуг банка сразу.
2. Стоит ли мне обращаться в суд для расторжения данного договора. Если да, то через какое время молчания банка.
3. Является ли подобное оформление кредита (через смартфон курьера) законным.
Спасибо.
Здравствуйте. Вы брали потребительский кредит (получается)? Тогда смотрим ФЗ «О потребительском кредите»
1 по моему банк тянет время, должна ли я буду платить банку какие-либо деньги за пользование их услугами, когда и если они примут какое-то решение, или написанное мною заявление подтвердит, что я отказалась от услуг банка сразу.Анна
не должны, поскольку Вы сразу отказались от кредита. Ст. 11 ФЗ
1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.
2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
может быть небольшая загвоздка в том, что кредитная карта была-таки активирована. Но с этим надо разбираться.
2. Стоит ли мне обращаться в суд для расторжения данного договора. Если да, то через какое время молчания банка.Анна
подождите дней 20. Карта сейчас в банке? Не у Вас? Документы об этом есть?
3. Является ли подобное оформление кредита (через смартфон курьера) законным.Анна
если правила позволяют, то да. Тем более Вам потом скан договора с подписью направили.
Банк отказался принимать у меня карту, аргументируя тем, что вопрос о расторжении договора не решен. Она заблокирована, лежит у меня с распечатанным договором и моей копией обращения.
как вариант направьте им по почте карту (хотя конечно не совсем безопасно) или зафиксировать отказ в приеме карты.