Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как заставить управляющую компанию принять меры по устранению протечки воды?
добрый день!у меня есть помещение в потребительском кооперативе, название его "рекреационный строительный кооператив "Рашад" ". по факту это апартаменты.я живу на первом этаже данного комплекса. недавно обнаружил сырость , плесень в углу комнаты, в районе короба где проходят все коммуникации. спустя неделю появились пятна воды на потолке и стене. поднялся на второй этаж и оказывается у соседки выше тоже мокрый угол и отваливаются обои. на 3 же этаже никто не живет, но мы созвонились с хозяином квартиры, он попросил родственников предоставить доступ в помещение, там мы увидели что в этом месте немного влажный пол, предположительно протечка в перекрытии между 2-м и 3-м этажами. но собственник запретил больше кого-либо впускать и тем более проводить какие-то работы. сказал , что приедет через полтора месяца и будем решать. естественно за такое время много чего может произойти, все продолжает сыреть, заводится грибок, так же на потолке проходит электрическая проводка. Я обратился к председателю нашего кооператива.(молодая девушка), с просьбой принять какие-то меры. она так же созвонилась с собственником квартиры на 3-м этаже, и так же получила ответ, что приеду через полтора месяца и будем разбираться. соответственно на все мои вопросы она пожимает плечами и говорит: "ну а что я могу сделать? прийдется ждать." при этом прошу хотя бы составить акт, она этого делать не хочет, точнее не умеет. избегает встречи, по телефону ссылается на занятость и не перезванивает. а вода по прежнему продолжает просачиваться ко мне в квартиру. к участковому ходил, он сказал двери мы ломать не можем, там не сильный потоп, ситуация не экстренная. председатель никаких действий не предпринимает. подскажите что мне делать? может самому составить этот акт и дать председателя просто его подписать? как быть в такой ситуации?
и еще один момент. собственник помещения мой отец, и он в другой стране. у меня была доверенность на полное распоряжение и представление его интересов во всех службах и т.д., но она уже закончилась.
Я обратился к председателю нашего кооператива.(молодая девушка), с просьбой принять какие-то меры. она так же созвонилась с собственником квартиры на 3-м этаже, и так же получила ответ, что приеду через полтора месяца и будем разбираться. соответственно на все мои вопросы она пожимает плечами и говорит: «ну а что я могу сделать? прийдется ждать.» при этом прошу хотя бы составить акт, она этого делать не хочет, точнее не умеет. избегает встречи, по телефону ссылается на занятость и не перезванивает. а вода по прежнему продолжает просачиваться ко мне в квартиру. к участковому ходил, он сказал двери мы ломать не можем, там не сильный потоп, ситуация не экстренная. председатель никаких действий не предпринимает. подскажите что мне делать? может самому составить этот акт и дать председателя просто его подписать? как быть в такой ситуации?Андрей
Добрый день! В данном случае устные переговоры не помогут.
одскажите что мне делать?Андрей
По существу Вашего вопроса могу сообщить и пояснить следующее, что данные правоотношения регулируются гражданским и жилищным законодательством Российской Федерации, в соответствии с которым рекомендую следующее: 1. Подать письменное заявление в адрес управляющей организации обслуживающей Ваш дом, в котором опишите ситуацию, подробно указав дату и время залива, описав подробно повреждённые места (какому имуществу причинён ущерб) и просите направить специалистов организации для осмотра и обследования залитого помещения и составления подробного акта технического состояния аварийного помещения с указанием причин и виновников причинения ущерба Вашему имуществу. 2. Сделайте фото и видео съёмку повреждённых объектов и имущества. 3. Поговорите устно с соседями (по телефону) — если они откажутся возмещать ущерб (если вина соседей) — то закажите экспертизу на определения причин причинения ущерба и размера денежной суммы для его возмещения и стоимость восстановительных работ. Далее в письменной форме предложите соседям или управляющей компании (УК) причинившим ущерб возместить Вам сумму ущерба и затрат на экспертизу указанную в заключении экспертизы. Можете так же обратиться в адрес главы местной администрации отдел по вопросам ЖКХ для направления комиссии и определения причин ущерба. Если откажутся выплачивать — то подавайте иск в суд и взыскивайте причинённый ущерб и все затраты с судебными издержками.
может самому составить этот акт и дать председателя просто его подписать? как быть в такой ситуации?Андрей
Главное сделайте фото, пригласите соседей или друзей и составьте акт — что бы они его подписали — этот акт так же будет доказательством в суде. Далее как уже говорил выше можете заказать экспертизу определения причинения ущерба и соответственно после всего этого — подайте письменную претензию в управляющую организацию — они сразу начнут шевелится… И соответствно готовьте иск в суд в котором ответчиками укажите соседа с верху и управляющую организацию.
В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).
Согласно, ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
На основании ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
С Уважением…
сейчас течет вода и будет продолжать течь еще полтора месяца. как сейчас добиться чтоб устранили эту проблему?
Андрей
У вас увы, нет права доступа в квартиру соседа, но она есть у УК, поэтому
1. Вам необходимо обратиться в УК ( в вашем случае — Председатель кооператива) с письменным заявлением в 2-х экземплярах, один из которых с отметкой о получении оставляете себе. В заявлении необходимо изложить подробно ситуацию. Нужно попросить прислать специалистов для обследования и дачи заключения о состоянии и причинах протечки.
2. УК скорее всего не проигнорирует ваше обращение. В случае игнорирования жалуйтесь в прокуратуру и жилищную инспекцию. Им придется сделать
обследование и заключение или акт.
Когда УК получит ваше заявление, они обязаны уведомить соседа провести нужные работы по устранению течи либо сами заняться данным вопросом. Если он их не пустит они обязаны будут обратиться в суд с требованием об обязании предоставления доступа к инженерным сетям общего пользования. Суд обяжет соседа. УК придет с судебными приставами и все сделает. Судебная практика по таким вопросам положительная.
Не стесняйтесь жаловаться в прокуратуру и жилинспекцию.
Нормы права, которые применяются в таких случаях:
В силу п.3 ч.1 ст.36
ЖК РФ к общему имуществу в многоквартирном доме относятся ограждающие
несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое,
санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.
Согласно пунктам 11, 13 Правил содержания имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, содержание общего имущества многоквартирного дома включает в себя осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и управляющей организацией, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы
безопасности жизни и здоровью граждан.
В силу пп.«б» п.32 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных
домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, исполнитель имеет право требовать допуска в заранее согласованное с потребителем время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб) для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования, для выполнения необходимых ремонтных работ и проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг — по мере
необходимости, а для ликвидации аварий — в любое время
На основании пп.«е» п.34 указанных Правил потребитель обязан
допускать представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб), представителей органов государственного контроля и надзора в занимаемое жилое или нежилое помещение для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования в заранее согласованное с исполнителем в порядке, указанном в п.85 настоящих Правил, время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ — по мере необходимости, а для
ликвидации аварий — в любое время».
В связи с тем, что мой дополнительный ответ куда-то исчез, дополняю:
Если вас залили, необходимо:
1) оповестить управляющую компанию об утечке воды или канализационных отходов, для этого необходимо позвонить в ОДС по вашему району.
2) перекрыть воду по всему стояку подъезда в таком положении станет наиболее рациональным действием если вас затопили. Также стоит отметить нюанс, что при затоплении квартиры может возникнуть замыкание в электропроводке. Поэтому предусмотрительно будет отключить электроснабжение на щитке.
Если соседей нет дома, для остановки затопления необходимо перекрыть стояк, а в некоторых случаях взломать дверь
Дальнейшие действия уполномоченной компании после перекрытия стояка должны идти по следующему алгоритму:
Обращение в районное УВД для предоставления участкового для вскрытия квартиры.
Необходимо заключить договор с организацией, специализирующейся на вскрытии замков и вызвать их специалиста на выход участкового
Создается специальная комиссия, в состав которой входят
Члены совета дома
Председатель ТСЖ
Участковый
Специалисты сантехнической службы
Вскрытие квартиры и замены замка (ключи вручаются соседям по их возвращению), составление акта о вскрытии с подписями членов комиссии
Осмотр квартиры соседей на предмет утечки воды и устранение причины затопления, составление соответствующего акта о заливе квартиры. Если управляющая компания тянет с выдачей акта, напишите заявление в офисе компании
Управляющие компании идут на подобную процедуру в крайне редких случаях, в силу возможных ответных жалоб (действие императивной нормы статьи 25 Конституции о неприкосновенности жилья) со стороны владельца квартиры. Во избежание этого рекомендуется проводить видеосъемку вскрытия дома виновника затопления.
Также Жилищный Кодекс (ч.3 ст.3) предписывает, что в ситуациях, когда требуется спасение имущества граждан, необходимость попасть в частное жилье в отсутствие хозяев будет правомерным. Закон о Полиции прямо предписывает возможность для сотрудников полиции входить в жилье граждан для обеспечения безопасности при авариях. Постановление Госстроя №170 предписывает немедленно устранять неполадки в ГВС и ХВС. В соответствии с Постановлением Правительства №354 отсутствие холодной воды в случае аварии допускается на продолжительность не более четырех часов и не более 8 часов в течение месяца.
Если управляющая организация игнорирует Ваши запросы, Вы имеете право подать официальную жалобу в Мосжилинспекцию за не предоставленные услуги по устранению, фиксации затопления и расчета сметы причиненного ущерба. Подобное халатное отношение является нарушением Жилищного законодательства.
Информация взята с сайта https://notiss.ru/zatopili-sos...
может самому составить этот акт и дать председателя просто его подписать?Ольга Прохорова
Акт можете составить вместе с соседями. В акте нужно отразить следующее:
состояние стен и потолка
состояние имущества, испорченных обоев
ущерб инженерных коммуникаций
в нем должны быть указаны причина и виновник затопления
последовательность я примерно понял. взыскание, суд. но это все потом. сейчас течет вода и будет продолжать течь еще полтора месяца. как сейчас добиться чтоб устранили эту проблему?
Тока таким способом — письменные обращения в адрес главы местной администрации, управляющую компанию. Просто так взломать дверь вы не можете — это будет не законно. Т.к. есть неприкосновенность жилища. А вскрыть помещение возможно при присутствии сотрудников полиции, мчс, управляющей организации — и для того что бы вскрыть помещение необходимо что бы должностные лица приняли решение — но для этого необходимы конкретные основания…Доступ может быть открыт и в судебном порядке — но для этого необходимо обратиться в суд — но сами понимаете суд может растянуться и на два месяца…