Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно узнать - одобрили ли нам сделку по оформлению ипотеки?
Мы подали заявку по ипотеке в банк 3 недели назад. Позвонив в горячую линию нам сказали что решение до 5 дней принимают. Уже 3 недели прошло а сотрудник банка даже не отправила заявку и нас вводила в заблуждение из-за этого мы лишились времени и дома который хотели купить,а он к сожалению единственный в нашем хуторе который продаётся, получается из-за ее халатности произошла эта ситуация. Могу ли я что-то сделать чтобы она несда ответственность за это?
Здравствуйте, Валентина.
Здравствуйте, Валентина.
К сожалению, устные переговоры не всегда имеют юридическую силу. Наказать сотрудницу вполне реально, если банком ведется запись телефонных переговоров (как минимум, она может быть привлечена к дисциплинарной ответственности). Для этого необходимо письменно обратиться с жалобой в банк. Узнать же насчет одобрения можно путем личного обращения в офис или через сайт (если таковой у банка есть).
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете заказать развернутую консультацию выбранному юристу.