Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть, если мой долг продали коллекторам, о чем не уведомили?
Добрый день! 5 лет назад брала кредит в Ренессанс банке.Выплатила третью часть долга,потом возможности платить не было.В 2015 году у банка забрали лицензию.На протяжении трех лет никто ничего не сообщал и требовал.В январе 2018 году нам стали поступать звонки от коллекторов с целью возврата суммы.Брала я 30 000 тысяч рублей,оставалось 19 000 тысяч рублей. Сейчас с меня требуют 96 000 рублей!!! Я им отвечаю,что готова решить все в судебном порядке,но в суд они отказываются подавать.Просто названивают ежедневно и просят вернуть деньги,причем не всегда в вежливой форме.Подскажите как правильно разрешить данный вопрос?Заранее спасибо
Добрый день, Ольга!
Действия коллектров считаются првомерными если это:
Личные встречи на домашней территории должника или в нейтральном месте
Не чаще 1 раза в неделю
Телефонные звонки
Не более 1 раза в сутки, 2-х раз в неделю, 8 раз в месяц
Отправка смс-сообщений, почтовых уведомлений, электронных писем через интернет
Не чаще 2-х раз в сутки, 4-х раз в неделю, 16 раз в месяц
коллекторам не разрешается
Оказывать любое психологическое или физическое давление на должника.
Унижать его достоинство.
Беспокоить по ночам.
Причинять вред имуществу взыскиваемого лица.
Срывать данные о себе.
Рассказывать о возникшем долге родственникам, соседям, руководству должника (секретная информация).
Расклеивать всевозможные листовки, публикации в подъездах, на дверях заемщика.
Угрожать арестом, описью и изъятием имущества.
Подходить даже близко к должникам, имеющим инвалидность (1 группа), находящимся на лечении в больнице, несовершеннолетним гражданам.
Куда подать жалобу
В ФССП (судебным приставам).
В НАПКА.
В полицию
В Центробанк.
В Роскомнадзор.
Финансовому омбудсмену.
В прокуратуру.