Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Законно ли МФО без моего уведомления изменило условия договора?
Добрый день. 26.12.2017 обратился в МФО "смсфинанс". Оформил займ на 15 000. Денежные средства были перечислены мне на яндекс кошелек. Когда подошел срок оплаты мне позвонили и сказали что я должен этой компании 48 000. Так как займ оформлен на 30 000. Проверил личный кабинет, там действительно договор переделан на 30 000. Обратился в службу поддержки. Они ответили, что 26.12.2017 произошла техническая ошибка и мне было 2 раза зачислено по 15 000. Но на мой яндекс кошелек пришло лишь 15 000. О чем я предоставил организации скриншот с историей операций. Они просят официальную выписку с яндекс.деньги. Выписку я запросил, но они продолжают звонить, требовать долг и проценты, я им сказал что платить не буду, пока не разберемся в ситуации. В итоге трачу свои нервы, свое время и портиться кредитная история. Какие меры можно применить в данной ситуации?
Уважаемый Юрий!
В данной ситуации советую Вам обратится в ЦБ РФ — в службе ЦБ РФ по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг, по ссылке: http://www.cbr.ru/finmarket/pr....
С уважением,