Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Навязанный пакет услуг от банка при оформлении кредита
10/12/2017 Мною был оформлен кредитный договор в магазине ДНС. Стоимость покупаемого товара составила 76500 рублей. Изначально была отправлена заявка на рассрочку, но сотрудник банка сообщил что мне одобрен кредит. Итоговая сумма договора с переплатой составила 86182(с учетом смс информирования) р. Я согласилась с оформлением кредита. Так же уточнила у сотрудника банка, что не хочу оформлять какие либо страховки, так как нет необходимости.
Позже, через 20 дней я обратилась в магазин ДНС для начисление бонусных баллов за покупку в размере 4500 т рублей, которые могла потратить в 100% объеме на товар. Управляющий магазина сообщил, что не может начислить бонусы так как у меня рассрочка. (те. либо рассрочка либо бонусы. По программе мне выдали рассрочку).
По условию рассрочки запрашиваемая сумма в банк должна была составить 68849 р, а не 74348. по итогу при оплате минимальными платежами за 24 месяца я должна выплатить 76500 р., а не 86182(с учетом смс информирования). Когда я спросила про итоговую сумму, сотрудник банка ввел меня в заблуждение, сообщив что мне отказано в рассрочке - это одобрен кредит. Сотрудник воспользовавшись одобренной рассрочкой увеличил стоимость запрашиваемой суммы с 68849 на 74348 включив пакет "Золотой ключ с двойной защитой классика с банковской картой Master Card Gold", стоимостью 5499 рублей.
Разница на которую мне увеличили запращиваемую сумму у банка составила 5499 р. Прошу заметить что данная стоимость пакета, который мне навязали не указана в кредитном договоре, не указана в договоре оферта и тем более не озвучивалась сотрудником банка. Фактически мне подсунули бумаги с галочками, где нужно расписаться. Повторюсь, что стоимость пакета "Золотой ключ с двойной защитой классика с банковской картой Master Card Gold" не отображается ни в документах, ни в чеке.
(Кредитная карта этого пакета была заблокирована мною 12.01.2018, так как не было в ней необходимости, страховые продукты не активированы)
- IMG_1670.jpg
- IMG_1671.jpg
- IMG_1672.jpg
- IMG_1673.jpg
- IMG_1674.jpg
- IMG_1675.jpg
- IMG_1676.jpg
- IMG_1677.jpg
- IMG_1678.jpg
Юлия, доброго времени суток! В описании ситуации не нашёл вопроса. Насколько я понимаю вы не хотите платить за навязанную услугу, о которой нет упоминания ни в Договоре ни в чеке. Вам необходимо направить претензию в ДНС с требованием исключить навязанную услугу из кредитного Договора. После чего обратиться в суд о расторжении/признании ничтожным Договора в части этой услуги.
Доброго времени суток! Благодарю что ответили на мой вопрос! И да я не хочу платить за навязанный пакет услуг. В Днс или уже лучше на прямую в совкомбанк?