Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли отказали в заселении в гостиницу с ребенком?
Добрый день. Отказали в поселении в гостиницу с ребенком. Основание - в правилах отеля прописано, что допускается проживание с детьми от 14 лет. Законно ли это?
Кирилл! Согласно
I. Общие положения
1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг.
7. Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания гостиничных услуг правила проживания в гостинице и пользования гостиничными услугами, не противоречащие законодательству Российской Федерации.
8. Настоящие Правила в доступной форме доводятся исполнителем до сведения потребителя (заказчика).
Поэтому, если заранее Вам было известно, что с ребенком не поселят, следовательно, Вы получили информацию об услугах в данной гостинице.
Здравствуйте, Кирилл.
Данные правила можно рассматривать как условия договора, которые ущемляют права потребителей. При условии, если, условия гостиницы не могут каким-то образом причинить вред несовершеннолетним.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.