Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Восстановление кредитного договора в другом отделении банка и в другом городе
Добрый день.Подскажите пожалуйста.Брал кредит дома в г.Терек.Сейчас работаю в Москве.Кредитный договор был утерян.Хотел восстановить его,обратился в московское отделение банка,но мне отказали, сказали,что его дубликат я могу получить лишь в том отделении,где оформлял кредит.Вроде сеть одна,неужели нельзя сделать запрос банка в другое отделение и выдать дубликат?
Обратитесь в банк письменно и запросите дубликат кредитного договора. Но Вы можете сами письменно обратиться в банк г.Терек и запросить выслать Вам дубликат договора по новому адресу.
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»Статья 5. Права гражданина при рассмотрении обращения
При рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право:3) получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11настоящего Федерального закона, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;