8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерен ли отказ в прослушивании своего же разговора?

Компания телекарта якобы с согласия моей мамы по телефону ( звонили они) сменила тариф. Деньги ушли с счета - только тогда мы узнали о смене тарифа. Стали звонить выяснять. Мама утверждает что никто ей не звонил и ни на что она не соглашалась. Сделала заявку на прослушку того самого звонка и попросила прислать его на почту. Дать мне послушать мой же разговор отказываются. Утверждают, что действительно согласилась. Говорят прослушать смогу только по решению суда. Законно ли это? Как быть?

, Ксения, г. Омск
Андрей Власов
Андрей Власов
Юрист, г. Апатиты
рейтинг 7.4
Эксперт

Компания телекарта якобы с согласия моей мамы по телефону ( звонили они) сменила тариф. Деньги ушли с счета — только тогда мы узнали о смене тарифа. Стали звонить выяснять. Мама утверждает что никто ей не звонил и ни на что она не соглашалась. Сделала заявку на прослушку того самого звонка и попросила прислать его на почту. Дать мне послушать мой же разговор отказываются. Утверждают, что действительно согласилась. Говорят прослушать смогу только по решению суда. Законно ли это? Как быть?

Ксения

Ксения, добрый день! Можно обратится с досудебной претензий в рамках закона о защите прав потребителей, а затем обратится в суд где оператор не сможет представить запись как доказательство своей правоты если Вы уверены что мама не соглашалась на смену тарифа, соответственно понимая это до суда дело доводить не станут

1
0
1
0
Ксения
Ксения
Клиент, г. Омск

Возможно ли в данном случае обращение в полицию? Складывается впечатление, что это мошенничество. Будет ли от этого толк? Сможет ли полиция истребовать у них данный разговор? И еще, могут ли они менять тариф по простому звонку, спрашивая только ФИО?

Возможно ли в данном случае обращение в полицию? Складывается впечатление, что это мошенничество. Будет ли от этого толк? Сможет ли полиция истребовать у них данный разговор? И еще, могут ли они менять тариф по простому звонку, спрашивая только ФИО?

Ксения

Полиция этим не будет заниматься отписавшись о том, что речь о гражданско-правовых отношениях

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Купила радиаторы, направила заявку на сброс, получила отказ, были запрошены: проект и договор
здравствуйте. Провожу капитальный ремонт в квартире (имущество приобретено на вторичном рынке, ремонт не осуществлялся с 60-х годов). в рамках ремонта осуществляется объединение санузла. проект перепланировки согласован, получено распоряжение жилинспекции о проведении работ по перепланировке, установлен срок. Для завершения необходимо осуществить замену /спрямление полотенцесушителя, который находится на стояке ГВС. УК отказывает в отключении воды. Предоставлены в УК : заявка в которой описаны изменения и включено согласие на оплату услуг по отключению, проект, техзаключение, согласование жилинспекции на объединении санузла, договор с организацией, осуществляющей работы ,копия СРО и допусков этой подрядной организации . получен отказ. Такая же ситуация с радиаторами. Радиаторы старые, все в подтеках, краны на них не установлены. Купила радиаторы, направила заявку на сброс , получила отказ, были запрошены: проект и договор. После завершения отопительного сезона направила заявку повторно, приложила Договор с подрядной организацией (СРО, допуск, лицензия так же приложена), проект отопления с подтверждением соответствия закупленных радиаторов нормативам. Получила отказ- "радиаторы общедомовое имущество, так как нет кранов, установка кранов на общедомовое имущество не согласована УК". Правомерны ли действия УК, какими нормами закона я должна руководствоваться и что сделать в моей ситуации чтобы получить согласие на отключение воды и сброс воды в системе отопления? Спасибо.
, вопрос №4104343, Мария, г. Москва
Семейное право
Теперь она подала иск о выплате алиментов в твёрдой денежной сумме Правомерно ли это?
Здравствуйте.Бывшая жена моего супруга подала иск на него по выплате задолженности по алиментам.Он официально трудоустроен и выплачивает 25% от заработка.Судебн.пристав отменил задолженность,т.к.её по факту не было.Она от иска отказалась.Суд в определении определил что повторное обращение в суд по спору между теми же сторонами,о том же предмете и по тем же основаниям не допускаются.Теперь она подала иск о выплате алиментов в твёрдой денежной сумме Правомерно ли это? Почему судья принял иск.заявление,если предмет обращения тот же- алименты.
, вопрос №4105201, Елена, г. Магнитогорск
Трудовое право
Правомерны ли действия руководства?
Добрый день! Часть филиалов организации ГУП "ЛУГАНСКГАЗ" меняет собственника. Без предупреждения коллектив заставляют писать на расчет по собственному желанию и заявление на прием с примечанием, что не всех возьмут. Правомерны ли действия руководства?
, вопрос №4105080, Елена Чернобрывко, Луганск
Исполнительное производство
Правомерны ли действия пристава?
Здравствуйте. Отец моего ребёнка просил у меня денег на оплату долгов за квартиру и его переоформление на себя по наследству и последующей продажи. Мы с ним не живём вместе и он не участвует в воспитании ребёнка. Только хочет материальной помощи. У меня необходимой суммы не было, я очень переживала по этому поводу, т. к. он не давал мне покоя. Знакомый следователь предложил мне, что по номеру телефона может узнать, что у него с оформлением квартиры. Я дала ему номер и следователь сообщил мне, что он прописался в другом месте. Я непроизвольно спросила у того, как он мог прописаться, а он стал интересоваться откуда я знаю про прописку. Оказалось, что у него есть друг пристав, который по его просьбе всё узнал про следователя. Теперь отец моего ребёнка говорит, что следователя теперь уволят, если я не буду платить ему. Подскажите, что может быть следователю и мне в данной ситуации? Правомерны ли действия пристава? https://www.advokatorium.com/ru/services/besplatnaya_konsultatsiya_yurista_online
, вопрос №4104626, Natalya Aleksandrovna, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Правомерно ли это и что мне грозит, может ли это сказаться на кредитной истории?
В 2019 году брат поступил в университет на заочное обучение, т.к он был несовершеннолетним договор оформили на меня(сестру), после 2-х лет брат бросил учебу, не появлялся в университете. Вчера, 19.04.2024г пришел судебный приказ о взыскании с меня задолженности. Правомерно ли это и что мне грозит, может ли это сказаться на кредитной истории?
, вопрос №4104584, Елена, г. Курск
Дата обновления страницы 17.10.2017