Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Попался на мошенников в интернет-магазине
Здравствуйте! У меня следующая проблема. Я из Санкт-Петербурга заказал в интернет-магазине iphone 7 plus 128ГБ стоимостью 47000р. на сайте aplle-zone.shop. Оплачивал по реквизитам со своей сбербанковской карты на другую карту другого банка частным переводом + процент за перевод, в общей сумме вышло 48000р.. Интернет-магазин находится в Московской обл., г. Коломна. бщался с представителями этого магазина путем e-mail писем., после подтверждения оплаты мне сказали, что перевод получили, заказ готовится к отправке, присвоили номер заказа, вроде бы все нормально. Позднее прислали сообщение, что заказ отправлен получателю. Отправляли через DHL компанию, сроки доставки были указаны 1-3 дня, но на словах сказали, что в данном случае доставка придет в течение 1 дня. Сегодня уже 3-й день, заказа все нет. На письма больше не отвечают, телефон магазина, указанный на сайте работает с автоответчиком и все время держит на линии, мол все операторы заняты, ждите... стал узнавать в интернете о конкретно этом интернет-магазине и к своему опасению нашел информацию, что это мошенники. Хотя судя по отзывам на Яндекс Маркете ничего подобного не увидел... теперь не знаю, что мне делать, подскажите пожалуйста!!!(((
Доброго времени суток, Дмитрий! Отслеживаемый трек Вам не предоставили? Если Вы уверены в мошенничестве, то советую не затягивать с данным вопросом в правоохранительные органы.
Здравствуйте, Дмитрий!
Формально у продавца есть ещё время, до конца дня. Я бы Вам советовал завтра (если сегодня Вам так и не доставят iphone) в полиции написать заявление о мошеннических действиях данного интернет-магазина (или лиц, работающих в данном магазине). Если это действительно мошенники, то свои деньги Вы сможете вернуть только тогда, когда этих лиц задержат и осудят. То есть, Ваше заявление и прилагаемые к нему документы будут являться основанием для предъявления к данным лицам гражданского иска в уголовном процессе.
Если же просто вышла задержка и iphone Вам доставят позже, то заявление из полиции можно в любой момент забрать.
Советую всю переписку с интернет-магазином сохранить, сделать ксерокопии и приложить к заявлению.
Кроме того, если Вам известна компания-перевозчик, через которую Вам должны были отправить iphone, то попробуйте выяснить в данной компании, отправлялся ли через неё Вам товар. Если интернет-магазин передавал товар (iphone) для перевозки в Ваш адрес, то тогда уже необходимо разбираться с перевозчиком.
Нет, только номер заказа есть 21165 и все...