Как поступить если банк говорит, что кредит не выплачивался, но на руках есть квитанции о погашении кредита?

Здравствуйте Мария.

если вы все выплатили, то естественно не обязаны выполнять данные требования.

В случае если дело дойдет до суда, то вы всегда сможете предъявить в качестве доказательства погашения долга платежные документы.

Статья 408 Гражданского кодекса РФ:

1. Надлежащее исполнение прекращает обязательство.
2. Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.
Если должник выдал кредитору в удостоверение обязательства долговой документ, то кредитор, принимая исполнение, должен вернуть этот документ, а при невозможности возвращения указать на это в выдаваемой им расписке. Расписка может быть заменена надписью на возвращаемом долговом документе. Нахождение долгового документа у должника удостоверяет, пока не доказано иное, прекращение обязательства.
При отказе кредитора выдать расписку, вернуть долговой документ или отметить в расписке невозможность его возвращения должник вправе задержать исполнение. В этих случаях кредитор считается просрочившим.

Мария, если у вас имеются квитанции о погашении всей суммы займа с учетом процентов по договору в соответствии с графиком, то вам переживать не стоит. По поводу вымогательства обращайтесь в прокуратуру. Если же у вас не погашена вся сумма, то об остатке долга можно судить только после ознакомления с договором займа и квитанциями о погашении. Возможно, с вас требуют неустойку за просрочку. В таком случае суд может ее снизить до минимума. Пока юрист не ознакомится и не даст заключения по вашим документам ничего не стоит оплачивать. Сделайте это как можно быстрее во избежание еще большего увеличения долга, в случае если вдруг он будет обоснован.