Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Оплата за горячую воду по счетчикам, при отсутствии обратки в системе
Здравствуйте.
Квартира с установленными водосчётчиками, но в системе подачи горячей воды отсутствует обратка, система тупиковая. При включении крана горячей воды, приходится достаточно долго её спускать (от 5 до 15 мин. и даже дольше), чтобы пошла горячая.
Никакой скидки на оплату не предоставляется, т.е. начисление идёт за горячую воду, а по факту она достаточно долгое время отсутствует.
В УК только развели руками и отправили в ресурсоснабжающую компанию, чтобы они сделали обратку.
ВОПРОС: Каким образом предоставляется скидка на гор/воду или производиться перерасчёт, или ничего не производится??? Что надо предпринять в этом случае?
Здравствуйте, Анатолий!
В соответствии с приложением №2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354:
Требования к качеству коммунальной услуги ГВС:
Обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) Перед определением температуры горячей воды в точке водоразбора производится слив воды в течение не более 3 минут Допустимые отклонения качества коммунальной услуги ГВС:
допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании:
в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) — не более чем на 5 °C;
в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) — не более чем на 3 °C
Условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества:
за каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду
С Уважением, Олег Рябинин.