8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерно ли продавец требует оплату доставки, если заблаговременно не предупреждали об этом?

Здравствуйте! Заказали мебель в торговом центре. В договоре с продавцом написано, что покупатель вправе осуществить приёмку и вывоз товаров с торговой точки продавца в течение семи рабочих дней при условии согласования с продавцом места, даты и времени. О том, что эта услуга платная, в договоре не прописано. Тем не менее, продавец требует, чтобы за это заплатили 1 тысячу рублей, объяснив это тем, что это у них негласное согласование о том, что доставка со склада на торговую точку осуществляется платно. Предварительно при заказе мебели об этом никто не предупреждал. Никаких документов и прейскурантов у них также не имеется в наличии. В праве ли мы требовать получение товара без оплаты данной услуги? Есть ли какие-то ссылки в законе о правах потребителя?

Показать полностью
, Кирилл, г. Москва
Александр Меркулов
Александр Меркулов
Юридическая компания "ООО "ЮА "Дигест"", г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Продавец не имеет право требовать с вас деньги которые не предусмотрены у оплате договором купли-продажи и поставки

Если продавец отказывается то вы имеете право расторгнуть договор по причине невыдачи вам товара. Для чего направьте продавцу письменную претензию о передаче товара и если он не отдаст то составляйте акт что отказался выдать товар.

В этом случае продавец понесет расходы в 3 раза больше чем стоит сама мебель. Думаю ради 1 тысячи он не пойдет на такое

В суде вы можете требовать всю сумму по договору плюс неустойку равную сумме по договору, плюс моральный вред плюс штраф по защите прав потребителя в размере 50% от присужденной суммы

С уважением Александр

0
0
0
0

ГК РФ

Статья 316. Место исполнения обязательства
1. Если место исполнения обязательства не определено законом, иными правовыми актами или договором, не явствует из обычаев либо существа обязательства, исполнение должно быть произведено:
по другим обязательствам предпринимателя передать товар или иное имущество — в месте изготовления или хранения имущества, если это место было известно кредитору в момент возникновения обязательства;

следовательно можно сослаться и на деловой обычай, т.к. если мы покупаем товар.ю то предполагается что его мы будем забирать с этого магаизина, если иное не указано в договоре.

0
0
0
0
Кирилл
Кирилл
Клиент, г. Москва

Дословно в договоре написано так:

2.7. После доставки товара на склад Продавца и полной оплаты общей стоимости Договора Покупатель вправе распорядиться принадлежащими ему товарами одним из следующих способов:

- осуществить приёмку и вывоз товаров со склада Продавца в течение 7(семи) календарных дней;

- осуществить приёмку и вывоз товаров с торговой точки Продавца указанной в спецификации в течение 7(семи) рабочих дней при условии согласования с Продавцом места, даты и времени;

- оформить у Продавца заказ на сервисные услуги (доставку и/или сборку мебели) и принять мебель в указанном им месте доставки. Условия оказания сервисных услуг не являются предметом настоящего договора и оформляются, и оплачиваются по отдельному договору об оказании сервисных услуг.

Я выбрал пункт 2, т.к. магазин находится рядом с домом, а склад - в другом городе.

Дмитрий Куклин
Дмитрий Куклин
Юрист, г. Калининград

Кирилл, здесь большую роль играют формулировки в договоре. там написано вправе или обязан? уточните пожалуйста или покажите скан договора.

0
0
0
0
Кирилл
Кирилл
Клиент, г. Москва

Дмитрий, вот пункт о способах доставки:

2.7. После доставки товара на склад Продавца и полной оплаты общей стоимости Договора Покупатель вправе распорядиться принадлежащими ему товарами одним из следующих способов:

- осуществить приёмку и вывоз товаров со склада Продавца в течение 7(семи) календарных дней;

- осуществить приёмку и вывоз товаров с торговой точки Продавца указанной в спецификации в течение 7(семи) рабочих дней при условии согласования с Продавцом места, даты и времени;

- оформить у Продавца заказ на сервисные услуги (доставку и/или сборку мебели) и принять мебель в указанном им месте доставки. Условия оказания сервисных услуг не являются предметом настоящего договора и оформляются, и оплачиваются по отдельному договору об оказании сервисных услуг.

Кирилл, ваш договор не обязывает вас платить за доставку со склада до торговой точки, поэтому закон здесь на вашей стороне. Обратитесь к продавцу с просьбой выдать товар снова, а в случае отказа зафиксируйте его в письменном виде актом свободной формы (дата, место, наименование товара, фраза об отказе выдать товар, подпись ваша, магазина, при отказе продавца подписать укажите в акте на отказ+ подписи 2-х свидетелей). В дальнейшем по вашему выбору можете требовать: выдать товар в иной срок, пени, возврат предоплаты (ст. 23.1 Закона оЗПП)

Желаю благополучного разрешения вопроса! С уважением, Дмитрий.

1
0
1
0
Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 9.6
Эксперт

Добрый день. Если эти условия не оговаривались, то что то требовать продавец не имеет права.

Более того, он может быть привлечён к ответственности за просрочку доставки ранее оплаченного товара.

Вы оплачивали товар??

0
0
0
0
Кирилл
Кирилл
Клиент, г. Москва

Здравствуйте. Да, 40% было оплачено при заказе товара и оформлении договора, остальная сумма после сообщения о том, что товар поступил на склад.

Здравствуйте. Да, 40% было оплачено при заказе товара и оформлении договора, остальная сумма после сообщения о том, что товар поступил на склад.
Кирилл

Тогда разъясните этим умникам что:

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени)в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Пусть ждут

1
0
1
0
Олеся Коптина
Олеся Коптина
Юрист, г. Воронеж

доставить до торговой точки должны бесплатно, в условиях наверняка есть срок доставки, почитайте внимательно договор и напишите на имя руководителя заявление с просьбой письменно уведомить вас о сроках доставке вашего товара на точку.

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Вопрос: Правомерное ли требование водителя Хонды ко мне о возмещении ущерба, если я не виновен?
Добрый день. Вопрос такого плана. Двигаясь по заснеженной дороге на автомобиле, для предотвращения аварии (машину начало "носить") совершил торможение и машина остановилась на дороге и развернулась примерно на 150 градусов. Следовавший за мной автомобиль Хонда, буквально через секунду после моей остановки, совершил столкновение с моим автомобилем в переднюю часть со стороны пассажира. ГИБДД выписали штраф водителю Хонды за несоблюдение дистанции. Водитель Хонды не согласился с протоколом и подал жалобу на постановление в суд. Суд рассмотрев жалобу и доводы и оставил постановление в силе. Водитель Хонды подал на меня иск в гражданский суд о возмещении материального ущерба, мотивируя это тем, что виновником в ДТП являюсь я, так-как создал аварийную ситуацию. Я же в свою очередь не чувствую никакой своей вины. Ведь согласно ПДД п10.1 "При возникновении опасности для движения, которую водитель в состоянии обнаружить, он должен принять возможные меры к снижению скорости вплоть до остановки транспортного средства." Что я и сделал. На видеорегистраторе, со стороны водителя Хонды, видно, что расстояние между машинами метров 8-10. Вопрос: Правомерное ли требование водителя Хонды ко мне о возмещении ущерба, если я не виновен? И могу ли я обратиться встречным иском о возмещении ущерба (страховка не покрыла всех моих расходов на восстановление моего автомобиля) к виновнику ДТП?
, вопрос №4102574, Анатолий, г. Пыть-Ях
Недвижимость
Скажите правомерно ли это и действительно она решает кого туда добавлять, а кого удалять?
Здравствуйте. Проживаем в сельской местности, сейчас у нас председатель находится в другом селе, нл сельский совет есть и у нас. Женщина, которая является представителем администрации создала чат в ватсапе, где выкладывают информацию о отключении электроэнергии, газа, воды, прорывах на водопроде, различные акты, о пожарной безопасности, о выкосе травы с участков. Эта женщина считает, что это её личный чат и удалила оттуда людей, которые сообщают о проблемах села. Сейчас некоторая часть людей осталась без информации, никах бумажных печатных актов, информаций нам не предоставляют. Скажите правомерно ли это и действительно она решает кого туда добавлять, а кого удалять? Ведь по-сути она представитель администрации, то есть долга предоставлять различную информацию населению, а не некоторым отдельным гражданам
, вопрос №4102340, Елена Александровна, г. Москва
Гражданское право
Законно ли, если директор сада делает смешанную группу для детей с отклонениями и обычными детьми, но не предупреждает родителейоб изменении состава группы(есть и агрессивные дети)?
Добрый день. Законно ли, если директор сада делает смешанную группу для детей с отклонениями и обычными детьми, но не предупреждает родителейоб изменении состава группы(есть и агрессивные дети)?
, вопрос №4101878, Елена, г. Краснодар
Гражданское право
Здравствуйте, если подросток 15 лет не имеющий прав збил пешехода могу ли я требовать компенцию в суде
Здравствуйте, если подросток 15 лет не имеющий прав збил пешехода могу ли я требовать компенцию в суде
, вопрос №4101693, Петя, г. Иркутск
Недвижимость
Обязан ли продавец (ИП) сдать дом со всеми коммуникациями?
Здравствуйте! Я купила частный дом у продавца (ИП) на этапе строительства. Продавали дом по цене с учётом всех коммуникаций (свет, газ, вода). Сейчас дом готов, но на данном этапе у застройщика (ИП) проблемы с администрацией поселка для разрешения подключения света (газ к домам уже подведен). Энергосетевая компания, которая в дальнейшем планировала обслуживать массовую застройку из частных домов провела большую работу: поставила столбы, протянула к каждому дому кабель, установила счётчики. Осталось только согласовать с администрацией поселка и получить разрешение на подключение. А администрация поселка разрешение не даёт, т.к. там идёт борьба за власть и она постоянно меняется. Энергосетевая компания сейчас судится с администрацией, одно слушание уже выиграли. Но как я понимаю, деньги разворовали, когда и чем все это закончится неизвестно. Продавец (ИП) предлагает 500 тыс. и соглашения, где я не претендую на коммуникации. Вопрос в следующем: 1) Если я не возьму деньги и буду ждать разрешения проблемы. Обязан ли продавец (ИП) сдать дом со всеми коммуникациями? В договоре про коммуникации ничего не сказано. В договоре прописано, что Продавец должен передать жилой дом Покупателю и участок на котором он расположен. А также Покупатель должен в т.ч. 30 дней заключить договор по предоставлению (воды, света газа) и оформить лицевые счета. Есть опасения, что если я соглашусь и возьму деньги, и подпишу соглашение, то потом за коммуникации с меня запросят минимум в 2 раза больше. P.S. Дом передали по передаточному акту, но в нем указано, что коммуникаций нет. В акте отмечено только то, что в доме есть.
, вопрос №4101464, Татьяна, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 18.02.2017