Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть в данной ситуации? Имеют ли право отключать электричество без уведомления?
Здравствуйте. Меня зовут Елена,проживаю в Камышинском районе,Волгоградской области. Задолженность по электроэнергии 564 руб. Месяц неуплаты получается.Пришли отключать свет. Я звоню по тел,указанному на платежке,прошу телефон юриста,чтобы урегулировать ситуацию.Но там ответили,что юрист даже разговаривать со мной не будет. Оплатите и точка. Никаких уведомительных писем я не получала об отключении.
Здравствуйте.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»:
117. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги — через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.
118. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу.
119. Исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения);
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку;
в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом «б» настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения — с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку.
Таким образом,
1) Отключить электричество у вас могут, если сумма задолженности превысила 2 месячных размера платы за электричество, исчисленных не по счетчику, а исходя из норматива потребления коммунальной услуги в месяц.
2) Так или иначе, прежде чем отключать электричество, должна быть соблюдена необходимая процедура, включающая письменное уведомление, во-первых, за 20 дней, а во-вторых, за 3 дня до отключения, причем такое извещение должно быть получено им под расписку.
Соответственно, в вашем случае отключение света можно считать незаконным. Обращайтесь в управляющую компанию с заявлением, в котором подробно опишите все обстоятельства, и требуйте возобновления услуги и соблюдения законной процедуры.