Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Путаница в результате биопсии
Добрый вечер! Проводилась биопсия шейки матки 2 недели назад, а вчера получила результаты биопсии участка вульвы, вместо шейки матки!!! Медсестра, врач или лаборант что то перепутали с фрагментом. Записана на приём к своему частному геникологу на неделе и хотелось бы узнать, как себя вести теперь и что говорить. Злость моя невероятна, здоровье под вопросом,результат не ясен, врач под вопрос поставила предраковое состоние шейки матки в диагнозе и назначила биопсию, которую сама же провела, а теперь я получаю, после двух недель переживаний, бумагу с полной чушью, это же все не шуточки какие то, как можно перепутать такие вещи! Подавать ли в суд и как решить проблему перепутанных результатов? Как выяснить кто виноват, и что требовать
Здравствуйте. На данный момент проще требовать провести биопсию как положено. Так как по сути Вам была ненадлежаще оказана услуга и не выполнена работа по биопсии.
Закон о защите прав потребителей
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Да, была проведена платная биопсия
Дарья
А что сказано в направлении?
назначила биопсию
Дарья
На что направление?
Если на биопсию шейки, то как указано выше, Вы можете требовать бесплатного проведения повторной биопсии и кроме того, возмещения морального вреда
Статья 15. Компенсация морального вреда
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Добрый вечер, Дарья! Поскольку под вопросом Ваше здоровье, то конечно стоит повторно провести биопсию и узнать результат. Что же касается путаницы
Медсестра, врач или лаборант что то перепутали с фрагментом. Записана на приём к своему частному геникологу на неделе и хотелось бы узнать, как себя вести теперь и что говорить.
Дарья
то можно подать жалобу на имя главного врача по поводу сложившейся ситуации, чтобы для начала выяснить кто же все-таки виноват в возникшей путанице, когда по результатам проверки по Вашему заявлению будет установлено лицо, которое недобросовестно и халатно отнеслось к своим обязанностям, тогда уже можно решать вопрос об обращении в суд с иском о компенсации морального вреда к конкретному лицу.
подать жалобу на имя главного врача по поводу сложившейся ситуации, чтобы для начала выяснить кто же все-таки виноват в возникшей путанице
Кашина Надежда
я считаю, это вообще не вопрос пациента, ему оказывало услугу юридическое лицо (ИП), а не конкретный исполнитель, поэтому организация и будет нести ответ за моральный вред. А там пусть сами выясняют, кто виноват и кого премии лишить или взыскать расходы на (вне) судебное разрешение спора с клиенткой.
Спасибо за ответ. весь фрагмент, который был под вопросом, как раз и был вырезан. Биопсия проводилась всего 2 недели назад, и новые подобные вмешательства пока не возможны
Тогда требуйте обратно деньги, так как услуга была не оказана.
И эту можно включить в обоснование статью.