Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как доказать, что писал заявление о досрочном погашении?
В январе 2013 году брал потребительский кредит на 300 тр.
В марте 2013 году полностью погасил - внес необходимую сумму(озвученную сотрудником банка), написал заявление о досрочном погашении.
Сегодня, звонят мне с этого банка и говорят, что у меня просрочка 4 дня по кредиту. Получается, банк не списал эту сумму, а снимал помесячно. Что делать? Завтра поеду в офис разбираться. Подскажите как можно отстоять свою правоту?
Здравствуйте!
При досрочном погашении у вас на руках должен был остаться свой экземпляр заявления, а так же квитанция об оплате всей суммы. Возьмите копии документов и предъявите их банку.
С уважением, Анна.
Здравствуйте, Вадим! Да, и помимо того, что выше указала моя коллега, возьмите в банке расширенную выписку по счету, где будет указан приход/расход. Если вопрос урегулируете, то запросите справку от банка о том, что ваша задолженность полностью погашена и Вы банку ничего не должны.
Вадим, нужно смотреть расширенную выписку, каким-образом производилось списание денежных средств. Исходя из этого, уже будет понятно, какие действия дальше предпринимать. Ну и многое, будет зависеть от настроя банка. В вашей выписки будет отражаться сумма досрочного погашения, а дальше уже можно будет проследить, как эта сумма списывалась и предъявить претензию.
К сожалению, копии заявления на досрочное погашение не делали.