Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если сумма долга по кредитной карте не уменьшается?
Долг по кредиту Доброе время суток! Такая ситуация: года 4 назад воспользовалась кредитной картой банка Тинькофф и все эти 4 года платила. Сумма которую брала составляла 72 тыс. За 4 года выплатила банку 178 тыс. А сумма долга не уменьшилась, а становится только больше. С Нового года не плачу, т.к нет возможности и главное, что это платежи как в бездонную бочку. Как быть в такой ситуации?
Надежда, добрый день.
Скорее всего, ваш банк начисляет дополнительные платежи, делает дополнительные списания со счёта карты, из-за чего задолженность всё время увеличивается (или просто не уменьшается).
Прежде всего Вам нужно письменно обратиться в банк и на основании ст. 10 Закона о защите прав потребителей, запросить следующие документы и сведения:
1) заявление о получении карты, которое вы подписывали при получении карты (в таком виде, чтобы его можно было прочитать,
2) условия обслуживания карты, в т.ч., которые определяют, из чего складывается сумма долга,
3) подробная выписка по счёту банковской карты за весь период обслуживания.
Все эти документы должны быть удостоверены банком.
Затем Вам необходимо определить исходя из выписки по счёту карты, которую Вам даст банк, какие платежи/списания являются лишними (т.е. осуществлены без Вашего ведома и согласия). Возможна ситуация, что сумма переплаты, которую Вы осуществили, это проценты за пользование картой, но даже сумму процентов следует проверить, не говоря уже обо всех остальных платежах.
В итоге Вы сможете потребовать банк возвратить суммы, которые списаны, на Ваш взгляд, безосновательно. При этом обязательно уточните, какую сумму, по мнению банка, вы должны погасить, чтобы всё-таки закрыть долг по карте.
Здравствуйте!
По практике общения именно с эти банком, не тратьте свое время на перевод бумаги и письма. Пишите претензию в банк, одну, с просьбой провести реструктуризацию по кредиту. Они вам откажут или вообще не ответят. Вам главное соблюсти претензионный порядок. Далее подаете в суд на расторжение договора. По крайней мере будет решение суда, расторгнут договор и фиксированная сумма. У суда можно будет просить рассрочки-отсрочки выплат по долгу.
Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 29] [Статья 451]
1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
2. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:
1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;
2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;
3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;
4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.
3. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.
4. Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.