8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Имею ли я право отказаться от товара на месте при доставке его курьером и должен ли я в таком случае платить за доставку?

Доброй ночи! Проблемы ещё нет, но боюсь, что может сложиться... Заказал в интернете аксессуар из одной очень известной серии фильмов. Доставка осуществляется курьером, поставщиком является ООО "Курьер" (Москва). Сегодня уже должны доставить на дом. К сожалению совершил ошибку - сначала сделал заказ, а потом только спустя несколько дней прочитал отзывы. Положительных отзывов не оказалось: те, кто заказывал, обвиняют фирму в мошенничестве. Общая картина такая: товар либо приходит не тот, либо не того размера, либо бракованный, в итоге связаться с поставщиком для обмена товара становится трудно, а некоторые указывают, что и невозможно. В связи с этим у меня такой вопрос: имею ли я право отказаться от товара на месте при доставке его курьером и должен ли я в таком случае платить за доставку?

Показать полностью
, Андрей, г. Дзержинск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
В связи с этим у меня такой вопрос: имею ли я право отказаться от товара на месте при доставке его курьером и должен ли я в таком случае платить за доставку?
Андрей

Добрый день Андрей! Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей:

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Это правило относится к товару надлежащего качества.

У вас есть несколько вариантов, как поступить. Вы можете позвонить сейчас и отменит заказ. Если фирма потом будет требовать от вас оплату понесенных расходов- они их должны обосновать(доказать). Да и в случае вашего отказа не думаю, что они подадут на вас в суд из-за 500 рублей.

Вы можете отказаться и в момент доставки- также расходы должны доказать!

А можете при курьере распаковать товар (право у вас такое есть) и в случае если будет установлено, что он с недостатком- отказаться в приемке и в таком случае за что либо платить будете просто не обязаны!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
У нас перевелся в другое подразделение водитель категории В и меня поставил командир роты на его место
Являюсь военнослужащим по контракту и нахожусь в зоне СВО ДНР , в должности водитель категории С. У нас перевелся в другое подразделение водитель категории В и меня поставил командир роты на его место , теперь я выполняю обязанности по двум должностям ездию и на грузовой и на легковой ( на линию боевого соприкосновения) . Правомерны ли действия командира роты и должны ли быть на это оформлены официальные документы ?
, вопрос №4171503, Иван, г. Москва
Наследство
И как избежать ответа по чужим долгам?
Здравствуйте, подскажите что делать когда мёртвого родственника вызывают в суд? Наша семья тут вдруг узнала, что умерший почти десяток лет назад дядя, наследниками которого мы являемся, брал там какие-то кредиты, неизвестно на каких условиях. И теперь, как я понимаю, кредиторы обращаются в суд и вызывают его к ответу. Живём мы если что крайне бедно и никакие выплаты долгов не потянем. Нам есть просто нечего будет. Говорят можно отказаться от наследства, но мы живём в доме совладельцем которого был дядя и нам в таком случае даже жить станет негде. Как нам поступить в этой ситуации? Как реагировать на эти заказные письма для мёртвых? И как избежать ответа по чужим долгам?
, вопрос №4170568, Виталий, г. Москва
Военное право
Имеет ли право мой командир/начальник меня не пустить на сессию?
Я военнослужащий, только окончил военный ВУЗ, звание лейтенант, сейчас поступаю на второе высшее в гражданский ВУЗ на платной основе на заочную форму обучения. Нужно ли мне какое-то одобрение со стороны будущего командования? В новой части я еще не был и с этим командованием не знаком даже. Положен ли мне дополнительный отпуск для сдачи установочной в сентябре и экзаменационной в январе и последующих экзаменационных сессий? Имеет ли право мой командир/начальник меня не пустить на сессию?
, вопрос №4170390, Руслан, г. Лебедянь
700 ₽
Вопрос решен
Кредитование
И каковы реальные последствия (шансы) такого иска?
В июле 2022г между Ломбардом и Физлицом 1 был заключен договор купли продажи мотоцикла и финансового лизинга по этому мотоциклу. То есть Физлицо 1 продаёт мотоцикл Ломбарду, а Ломбард в свою очередь передаёт мотоцикл Физлицу 1 в лизинг. В августе 2022г Физлицо полностью погашает стоимость договора лизинга, составляется соответствующий акт передачи мотоцикла Физлицу 1. Претензий у сторон друг к другу не имеется. В октябре 2022г В между Ломбардом и Физлицом 2 был заключен договор купли продажи автомашины и финансового лизинга по этой автомашине. То есть Физлицо 2 продаёт автомашину Ломбарду, а Ломбард в свою очередь передаёт автомашину Физлицу 2 в лизинг. При этом Физлицо выступает поручителем по договору лизинга между Ломбардом и Физлицом 2. Договор лизинга между Ломбардом и Физлицом 2 закончился в октябре 2023г. При этом в договоре лизинга отсутствует условие, что договор автоматически продляется. Новый договор лизинга не заключается. Однако Физлицо 2 продолжает вносить ежемесячные платежи по сегодняшний день. В апреле 2024г автомашину Физлица 2 похищают, о чем Физлицо 2 незамедлительно уведомило Ломбард. Между Ломбардом и Физлицом 2 была достигнута договоренность, что все ежемесячные платежи как вносились, так и будут вноситься впредь. В июне 2024 года Физлицо 1 узнало о том, что мотоцикл числится в залоге. Залогодателем является Ломбард. Физлицо 1 потребовало от Ломбарда подать в Нотариальную палату уведомление о прекращении залога, которое оно обязано было направить в августе 2022 года. Однако, Ломбард отказался снять залог с мотоцикла, мотивируя это тем, что в настоящее время у них нет залога по договору лизинга на автомашину между ними и Физлицом 2. Вопросы: 1. Насколько правомочны действия Ломбарда в данной ситуации? 2. Имеет ли право Физлицо 1 подать в суд на Ломбард с требованием снять залог? И каковы реальные последствия (шансы) такого иска? 3. Если Договор лизинга между Ломбардом и Физлицом 2 окончился в октябре 2023-года, а нового договора заключено не было, можно ли считать ежемесячные платежи с даты окончания срока действия договора лизинга (октябрь 2023г) по сегодняшний день (июнь 2024г), платежами в погашение основного долга?
, вопрос №4170450, Александр, г. Москва
Защита прав работников
Имеет ли право она так делать?
Добрый день. Подскажите пожалуйста я сотрудник валбериса в пункте выдачи. Пришла женщина забрать свои товары, я ей выдала и она пошла в примерочную не проверив под камерой, когда вышла из примерочной отдала мне штаны и сказала что куртки нет и за 12000 одни штаны покупать не будет. Я вернула вещь на склад. Со склада пришли штаны назад к нам, и хозяйка удерживает с меня полную стоимость товара 12000, когда на других пвз удерживаю 10%, 20%, 30%. Имеет ли право она так делать?
, вопрос №4169808, Наташа, г. Сочи
Дата обновления страницы 25.03.2015