8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Гарантийный случай

Здравствуйте! Сдали телевизор на гарантийный ремонт, но он ремонту не подлежит. Хотят вернуть деньги,могу ли я отказаться и просить замену на такой же телевизор

, Екатерина, г. Казань
Надежда Фролова
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Екатерина!

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вы вправе требовать замену, ее должны произвести в течении 7 дней (ст. 21 Закона).

С уважением, Надежда.

0
0
0
0
Елена Каторжевская
Елена Каторжевская
Юрист, г. Москва
Эксперт

здравствуйте,

вправе

  • потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
  • предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (в силу п.1 ст.18 ЗоЗПП).
с уважением,

Елена

0
0
0
0
Сергей Серебряков
Сергей Серебряков
Адвокат, г. Санкт-Петербург

могу ли я отказаться и просить замену на такой же телевизор

Екатерина

Можете, можете, также, потребовать вернуть деньги в размере стоимости товара на момент возврата денег.

Успехов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Правомерны ли такие действия судебных приставов и как поступать в данном случае?
Здравствуйте! У меня арестовали карту за долг по ЖКХ, взыскали денежные средства, сама являюсь неработающей студенткой. На ту же самую сумму арестовали карту моей мамы. Часть денег списали у меня и часть у мамы. После того как списали оставшиеся деньги долга у мамы, карты нам разблокировали. Смотрела в базе исполнительных производств, на моё имя их нет, на имя мамы есть. Правомерны ли такие действия судебных приставов и как поступать в данном случае?
, вопрос №4233271, Елизавета, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Лицензирование
Относятся ли эти требования к самозанятому или ИП, который продает онлайн-курс и лично обучает (то есть в случае, когда лицензия не нужна)?
С 1 сентября 2024 года действуют новые требования к структуре сайта образовательной организации (Приказ Рособрнадзора от 04.08.2023 N 1493). Относятся ли эти требования к самозанятому или ИП, который продает онлайн-курс и лично обучает (то есть в случае, когда лицензия не нужна)? Относятся ли эти требования к продаже обучающей лекции, вебинара или мастер-класса, если автор также самозанятый или ИП, который проводит мастер-класс или лекцию сам?
, вопрос №4233279, Елена, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Военное право
Или в любом случае весь год прийдется сидеть в части?
Муж находится в выздоравливающем полку в ожидании цввк, документы были отправлены 6.06.24 По заключению ВВК категория Д Решил написать рапорт на бессрочный отпуск, подписали все только комбриг сказал своё нет аргументируя тем, что нет решения цввк. Какие возможные пути решения этой ситуации? Или в любом случае весь год прийдется сидеть в части? К слову из бата выйти невозможно.
, вопрос №4233183, Наталья, г. Иркутск
700 ₽
Вопрос решен
Предпринимательское право
В ООО с двумя учредителями один их них директор, в случае его смерти или попадания в больницу, можно ли
Здравствуйте. Можно ли прописать в уставе ООО особый порядок избрания единоличного исполнительного органа в случае чрезвычайной ситуации? в ООО с двумя учредителями один их них директор, в случае его смерти или попадания в больницу, можно ли прописать так чтобы второй учредитель мог избрать или назначить себя директором, чтобы деятельность не прекращалась?
, вопрос №4232864, Сергей Юрьевич Заполев, г. Москва
Наследство
Если человек пропустил сроки вступления в наследство, но его сестра оформила все на себя что делать в этом случае
Если человек пропустил сроки вступления в наследство, но его сестра оформила все на себя что делать в этом случае
, вопрос №4232399, Вова, г. Москва
Дата обновления страницы 14.01.2015