Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Каршеринг требует оплатить ремонт повреждения авто, которые я не делал, и штраф за оставление места ДТП
Добрый день! Каршеринг требует оплатить ремонт повреждения авто, которые я не делал, и штраф за оставление места ДТП. Позвонили на 6-й день, когда видео с придомовых камер уже нет. Думаю, в нее врезался курьер. Как доказать? Грозятся подать в суд, прислали претензию. Фотки скинули через полтора месяца после инцидента. Машина без номера неизвестно где и когда снята.
Здравствуйте, Максим!
Разместите претензию? Тут вопрос прежде всего не в том, чем Вы можете опровергнуть эти данные, а в том, чем они могут их доказать.
Штраф об оставлении места ДТП назначен, нужно ознакомиться с постановлением. Может быть там есть фотофиксация. Кто и когда вызывал ДПС. Нужно разбираться.
На будущее сохраняйте себе видео до и после о состоянии авто.
Здравствуйте, Максим!
В момент, когда потребитель начинает пользоваться каршерингом, он заключает договор краткосрочной аренды автомобиля на условиях, предусмотренных этим договором (ст. 642 ГК РФ). Как правило, эти условия размещаются на сайтах каршеринга и в мобильных приложениях.
Каршеринг вправе установить любые условия и штрафы, а потребитель вправе согласиться с ними или отказаться от аренды автомобиля.
Однако, согласие потребителя с условиями договора не означает, что каршеринг вправе делать все, что указано в таком договоре. Это подтверждается многими судебными решениями.
Потребитель вправе в судебном порядке признать те или иные условия договора недействительными, существенно снизить наложенный на потребителя штраф и вернуть значительную часть уплаченного штрафа (ст. 333 ГК РФ), признать штраф незаконным, взыскать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.
В любом случае при взыскании каких-либо штрафов с потребителя, арендодатель обязан доказать вину потребителя.
Если каршеринг выставил, списал с карты те или иные штрафы, рекомендую обратиться к нему с письменным требованием об отмене или перерасчете штрафа.
Самостоятельные обращения потребителя с вопросами и требованиями часто игнорируются. Понятно, что арендодатель не заинтересован в отмене штрафа или возврате денег. Обоснованное требование советую подавать именно со своим текстом, т. к. часто в предлагаемых каршерингом формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые не дадут добиться цели.
Если претензию не удовлетворят, потребитель вправе обратиться в суд с иском. При наличии оснований с очень высокой долей вероятности суд взыщет деньги с каршеринга. Для этого есть сложившаяся судебная практика.
Имею большой опыт работы по аналогичным спорам, снижению и возврату штрафов.
Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!
Максим, нужно изучить документы которые у Вас есть. Данные из приложения, саму претензию. По-возможности Постановление административного органа, ознакомиться с административным материалом. На мой взгляд все разрешается, поскольку Вы утверждаете, что Вашей вины нет, нужно обжаловать постановление об оставлении места ДТП и требовать проведение административного расследования для установления виновника. Эти документы уже защитят Вас при подаче иска.
Судебная экспертиза будет назначена судом с учетом мнения сторон, и будет в совокупности с иными доказательствами оцениваться судом.
Сейчас нужны превентивные меры: обжаловать постановление, ответить на претензию.
Если это штраф в рамках договора, нужен ответ на претензию, а также заявление в ГИБДД об оставлении места ДТП вторым участником, после того как автомобиль был Вами запаркован, с приложением переписки и всех имеющихся данных. Можно его подать электронно на официальном сайте.
Напишите мне в чат, если нужна будет моя помощь.