8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте Вопрос такой отдал по гарантии видеокарту 80124

Здравствуйте. Вопрос такой, отдал по гарантии видеокарту 8.01.24. Не получал ответа от магазина на протяжении более двух месяцев. После чего поехал в магазин узнать в чем дело, мне ответили что ответа из гарантийного отдела нет, видеокарта неизвестно где. Я сразу написал претензию в магазин на возврат средств. После чего в гарантийном отделе засуетились и ответили что случай не был гарантийным, отправили ее назад. Дело в том что сроки все сорваны (45 дней со дня сдачи в ремонт), видеокарта вернулась в магазин примерно через 90 дней после сдачи. Могу ли я не забирать видеокарту а требовать возврата денежных средств? Ибо в возврате мне отказывают, продавцы советуют идти в суд

Показать полностью
, Алексей, г. Барнаул
Людмила Миролюбова
Людмила Миролюбова
Юрист, г. Самара

Сроки ответа на претензию потребителя в связи с ненадлежащим качеством купленного товара зависят от того, какое именно требование было заявлено.

Если Вы заявляли требование об осуществлении ремонта, то в соответствии со ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 максимальный срок устранения недостатков, и, соответственно, на предоставление ответа потребителю составляет 45 календарных дней с даты предъявления претензии.

За просрочку выполнения данного требования для продавца предусмотрена ответственность в ст. 23 Закона «О ЗПП» в виде пени в размере 1% от цены товара.

Если ответ продавца Вас не устраивает, т.е. Вы не согласны с тем, что случай негарантийный, то продавец в таком случае обязан по Вашему требованию в соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона «О ЗПП» организовать проведение экспертизы качества товара за свой счет, если требование о дефекте было заявлено в гарантийный период.

И уже при Вашем несогласии с результатами экспертизы Вы вправе оспорить их в судебном порядке.

1
0
1
0
Алексей Колегов
Алексей Колегов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Александр! 

Вопрос такой, отдал по гарантии видеокарту 8.01.24. Не получал ответа от магазина на протяжении более двух месяцев. После чего поехал в магазин узнать в чем дело, мне ответили что ответа из гарантийного отдела нет, видеокарта неизвестно где. Я сразу написал претензию в магазин на возврат средств. После чего в гарантийном отделе засуетились и ответили что случай не был гарантийным, отправили ее назад. Дело в том что сроки все сорваны (45 дней со дня сдачи в ремонт), видеокарта вернулась в магазин примерно через 90 дней после сдачи. Могу ли я не забирать видеокарту а требовать возврата денежных средств? Ибо в возврате мне отказывают, продавцы советуют идти в суд

 В соответсвтии сФЗ 2300-1 «О защите прав потребителей» Вы имеете право выйти в суд и взыскать не только  стоимость видекарты, но и все судебные издержки. 
Если Вам будет нужна моя помощь, можете обратиться ко мне в чат! 
С уважением, Алексей Николаевич Колегов. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Все
Здравствуйте Вопрос по алиментам Если у бывшего мужа имеется
Здравствуйте. Вопрос по алиментам. Если у бывшего мужа имеется административная наказуемость, а сейчас хотят наложить приставы уголовную ответственность, может ли сказаться это в будущем на ребёнке?
, вопрос №4268053, Наталья, г. Армавир
Семейное право
Вот такой вопрос хочу подать на развод у меня есть 3 сыновей и я лишена родительских прав а с супругом в браке только один ребёнок
Здравствуйте. Вот такой вопрос хочу подать на развод у меня есть 3 сыновей и я лишена родительских прав а с супругом в браке только один ребёнок. Сколько стоит развод ? И без суда развестись. Возможно?
, вопрос №4267501, Ольга, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Здравствуйте вопрос такой мы с родным братом служили на сво брат умер но пока числиться БП, нас три брата один
Здравствуйте вопрос такой мы с родным братом служили на сво брат умер но пока числиться БП, нас три брата один дома, скажите пожалуйста есть ли возможность и стоит ли писать рапорт о переводе на ППД или в другую часть на территории РФ сам я после ранений пока ВВК поставил Г-15 и положен ли мне отпуск по ранению.
, вопрос №4267002, Вакиль, г. Москва
Трудовое право
Чтобы коллег не подводить и тд
Здравствуйте , вопрос такой . Я сейчас беременна , на маленьком сроке . Сообщила на работе , на что мне сказали, что много будет больничных и в ночные смены нельзя работать , мне предложили с моей ставки перейти на ставку уборщицы . Чтобы коллег не подводить и тд . Начальник утверждает , что если я не соглашусь то меня могут уволить по сокращению и останусь без декретных , потому что у меня испытательный срок . Могут ли меня уволить ? И что вообще делать ?
, вопрос №4266108, Елена, г. Москва
Трудовое право
Второй вопрос такой, при вступлении в СРО в качестве арбитражного управляющего одним из необходимых
Добрый день, меня зовут Владислав, могу ли зарегистрировать юр. лицо (к примеру ООО), назначить себя ген. директором и в трудовой книжке зафиксировать это для того, чтобы у меня шел стаж на руководящей должности, это первый вопрос. Второй вопрос такой, при вступлении в СРО в качестве арбитражного управляющего одним из необходимых требований как раз является наличие стажа на руководящей должности не менее года, прокатит ли такая хитрость или насчёт этого не так уж и сильно парятся?
, вопрос №4266132, Владислав, г. Москва
Дата обновления страницы 22.04.2024